お知らせ

1年前

今後のメンテナンス、仕様変更予定


現在予定されているメンテナンス、仕様変更をお知らせします。このページは随時更新されます。

1. メンテナンス

現在、予定されているメンテナンスはありません。


2. 仕様変更

3. 特定のお客様のみを対象としたご案内

現在、特定のお客様へのお知らせはありません。

4. その他


2日前

2026 年 9 月 14 日週のリリース情報

今週は、以下をリリースしました 🎉

MiiTel Phone

  • 新機能  CT-e1 と MiiTel を連携可能に (9 月 16 日夜間)
    CT-e1 と連携しているソフトフォンの通話履歴を MiiTel で管理できるようになりました。保存された通話履歴は、Copilot での分析、文字起こしからの議事録作成など、MiiTel のさまざまな機能で活用できます。
    詳細は「CT-e1 連携」を確認してください。
  • 仕様変更  MiiTel For Salesforce の自動アップデートを実施 (9 月 14 日夜間)
    このバージョンアップに伴い、以下 2 点が変更されました。
    ・MiiTel for Salesforce が呼び出している API の URL の変更 (ドメインのみ)
    　変更前: app.miitel.jp
    　変更後: {企業ID}.miitel.jp、または、{企業ID}.{Pod code}.miitel.com
    ・Salesforce 連携に使用している Salesforce アカウントで「リモート設定」が必要に
    詳細は「2026 年 9 月 14 日: MiiTel for Salesforce の自動バージョンアップに伴いドメイン変更、および、事前設定が必要になります」を確認してください。

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5日前

MiiTel for Salesforce の自動バージョンアップに伴いドメイン変更、および、事前設定が必要になりました

以前、お知らせしたとおり、2026 年 9 月 14 日夜間、MiiTel for Salesforce のバージョンを 1.9 に自動バージョンアップしました。

このバージョンアップに伴い、以下 2 点の変更がありました。

  • MiiTel for Salesforce が呼び出しをしている API の URL が変わった (ドメインのみ)
    変更前: app.miitel.jp
    変更後: {企業ID}.miitel.jp、または、{企業ID}.{Pod code}.miitel.com
  • Salesforce 連携に使用している Salesforce アカウントで「リモート設定」が必要になった

詳細は「2026 年 9 月 14 日: MiiTel for Salesforce の自動バージョンアップに伴いドメイン変更、および、事前設定が必要になります」を確認してください。


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1週間前

2026 年 9 月 7 日週のリリース情報

2026 年 9 月 14 日
以下の記事のリンクを修正しました。
・会議履歴の議事録をカスタムオブジェクトのレコードに追記可能に (9 月 2 日夜間)

2026 年 8 月 17 日 (月) に、Copilot Plus のメンテナンスを実施します。

今週は、以下をリリースしました 🎉 

MiiTel Meetings/RecPod

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2週間前

2026 年 8 月 31 日週のリリース情報

今週は、以下をリリースしました 🎉 

MiiTel Phone

MiiTel Meetings/RecPod

MiiTel Call Center

  • 新機能 カスタムビューのユーザーリストに表示するユーザーをユーザーグループ単位で設定可能に (9 月 3 日夜間)
    リアルタイムモニタでカスタムビューを作成するときに、ユーザーリストに表示するユーザーをユーザーグループ単位で選択できるようになりました。

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2週間前

MiiTel Call Center のユーザーリストのレポートに「着信中」項目を追加します


2026 年 10 月 1 日夜間、MiiTel Call Center のユーザーリストのレポートに「着信中」項目を追加します。
また、関連するユーザーリスト (レポート含む)、および、サマリーの一部項目にも、着信中ステータスに関わる情報が追加されます。
これにより、MiiTel Call Center の管理者が、着信中 (鳴動中、未応答) のオペレーターをリアルタイムモニタで確認できるようになります。

追加予定日

2026 年 10 月 1 日 (木) 夜間

影響のあるお客様

追加項目

MiiTel Call Center のユーザーリストのレポートに、以下の項目を新規追加します。

項目名: 着信中
追加位置: 「待機中」と「発信のみ」の間

着信中ステータスに関わる情報が追加される項目

以下の対象に含まれる一部の項目に、着信中ステータスに関する情報、および、値が追加されます。

着信中ステータスに関わる情報が追加される項目は、以下の表のとおりです。

対象
項目名
変更内容
ユーザーリストステータス「着信中」ステータスを追加する
ユーザーリスト継続時間着信中ステータス時の継続時間を追加する
ユーザーリスト稼働状況着信中ステータスの累計時間を追加する
ユーザーリストCPH分母の稼働時間に着信中の累計時間を追加する
ユーザーリスト占有率分母の稼働時間に着信中の累計時間を追加する
ユーザーリストのレポート稼働率 (%)着信中ステータスの累計時間を追加する
ユーザーリストのレポート稼働時間着信中ステータスの累計時間を追加する
ユーザーリストのレポートCPH分母の稼働時間に着信中の累計時間を追加する
ユーザーリストのレポート占有率 (%)分母の稼働時間に着信中の累計時間を追加する
サマリーユーザーステータス「着信中」ステータスを追加する


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1ヶ月前

2026 年 8 月 17 日週のリリース情報

今週は、以下をリリースしました 🎉 

MiiTel Meetings/RecPod

  • 新機能 会議履歴のタイトルがブラウザーのタブに表示されるように (8 月 19 日夜間)
    会議履歴を開いているブラウザーのタブに、その会議履歴のタイトルが表示されるようになりました。複数のタブを開いている場合でも、どの会議履歴を開いているか確認しやすくなります。

  • 改善 会議履歴ダッシュボード (ベータ版) の [集計] タブに表示されるタブ名を変更 (8 月 19 日夜間)
    タブ名が「すべて」から「参加者」に変わり、実際に表示されるデータ範囲に即した名称になりました。
  • 改善 MiiTel Meetings 画面に表示される一部単語の英訳を統一 (8 月 19 日夜間)
    英語表記のMiiTel Meetings 画面上に表示される、以下の単語の英訳を変更、統一しました。
    ・Video → Meeting
    ・Minute → Summaries

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1ヶ月前

2026 年 8 月 10 日週のリリース情報

今週は、以下をリリースしました 🎉

MiiTel Phone

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1ヶ月前

2026 年 8 月 3 日週のリリース情報

今週は、以下をリリースしました 🎉

MiiTel Meetings/RecPod

MiiTel Synapse (Copilot)

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1ヶ月前

ユーザー一覧の CSV ファイルに「最終ログイン日時」項目を追加します

2026 年 9 月上旬以降、MiiTel Admin でダウンロードできるユーザー一覧の CSV ファイルに「最終ログイン」項目を追加します。

項目追加予定日

2026 年 9 月上旬以降

影響のあるお客様

  • MiiTel Admin でユーザー一覧の CSV ファイルをダウンロードしているお客様

追加位置

  • 行の最後尾 (一番右側の項目)

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