Salesforce 側でのセキュリティ要件変更に伴い、2026 年 6 月 8 日 (月) にシステム改修を実施します。

改修リリースの間、Salesforce 連携の設定操作は行えません。また、リリース作業中の履歴が連携されない、改修完了後に Salesforce 連携が停止する可能性があります。
設定が行えなかった場合や、履歴が連携されていない、またはリリース完了後に連携が停止した場合には、お手数ですが設定内容や再度連携操作の実施をお願いします。

改修リリース予定日時

2026 年 6 月 8 日 (月) 23:00 pm ～ 2026 年 6 月 9 日 (火) 1:00 am (JST)

影響のあるお客様

MiiTel と Salesforce を連携しているお客様
MiiTel と Salesforce の連携を予定しているお客様

改修リリースの影響

Salesforce 連携の設定操作:
リリース作業中は、新規設定および設定の変更ができません。リリース完了後に設定してください。
Salesforce 連携の継続:
基本的に連携は維持されますが、万が一、リリース作業中の履歴が連携されていない場合や、リリース完了後に連携がされない状態となった場合には、リリース完了後に再連携をお願いします。

改修リリース完了後にお客様で確認いただく内容

2026 年 6 月 8 日 (月) 23:00 pm ～ 2026 年 6 月 9 日 (火) 1:00 am (JST) の通話履歴・会議履歴が、Salesforce に連携されていることを確認してください。
連携されていない場合は、手動での連携をお願いします。
Salesforce から連絡先を再取得する
Salesforce に MiiTel 活動履歴を手動登録する
2026 年 6 月 9 日 (火) 1:00 am (JST) 以降の通話・会議が、Salesforce に連携されていることを確認してください。
Salesforce に連携されていない場合、外部連携時のエラーログを確認し、本改修以前には発生していないエラーがあるかどうかを確認してください。
以前には発生していないエラーがある場合は「Salesforce 連携が停止した場合」に記載の再連携を実施してください。

Salesforce 連携が停止した場合

MiiTel と Salesforce の再連携を実施してください。

再連携手順

2026 年 6 月 8日 (月) Salesforce 連携のシステム改修後の再連携手順をご確認ください。

手順概要

再連携前の確認を実施する
MiiTel Admin で Salesforce との再連携を実施する
Salesforce の設定画面で、MiiTel アプリケーションをインストールする
MiiTel Admin で [2026/6/8 の連携状態に戻す] ボタンをクリックし連携状態を復元する
連携エラーがないことを確認する

ご利用のお客様にはお手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

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