お知らせ

2年前

MiiTel for Salesforce ver 1.5.0 へ自動バージョンアップします

2023 年 2 月 20 日 (月) 夜間 に MiiTel for Salesforce をご契約のお客様に対して、MiiTel for Salesforce ver 1.5.0 へのバージョンアップを実施します。

事前にテストされる場合は Sandbox と MiiTel のデモ環境をご活用ください。デモ環境の利用をご希望の場合は、弊社担当営業、または、カスタマーサクセスまでお問い合わせください。

実施スケジュール

2023 年 2 月 20 日 (月) 夜間 (日本時間)

変更内容

Salesforce モバイルアプリケーションで利用できるクリック to コール機能の内部仕様を変更した MiiTel for Salesforce ver 1.5.0 をリリースしました。

MiiTel for Salesforce のインストール、バージョンアップ方法

下記のリンクからインストール・バージョンアップできます。

https://appexchangejp.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=a0N3u00000Prv1aEAB

 

ご質問がありましたらサポートまでご連絡ください。

2年前

社内研修に伴う臨時休業のお知らせ 2023 年 2 月 10 日 (金)

平素より弊社サービスをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、社内研修のため下記日程について臨時休業とさせていただきます。

 

臨時休業期間: 2023 年 2 月 10 日 (金) 13:00 以降

 

期間中は、営業、カスタマーサクセス、サポートのいずれも、メール・電話に対応することができません。 ご契約中のお客様からのお問合せ (MiiTel サポート) は休業期間中も承りますが、返信は 2023 年 2 月 13 日 (月) 以降に順次対応とさせていただきます。

なお、休業期間中のシステムの運用体制は通常通りです。チャットボットは休業期間中も設置しておりますので、ご不明な点がございましたらご活用ください。

ご不明点は、下記窓口までお問い合わせください。

 

＜お問い合わせ先＞

  • ご契約中のお客様
      • カスタマーサクセス担当宛にご連絡ください。
  • ご契約前のお客様
      • 営業担当がお分かりの方は、営業担当宛にご連絡ください。
      • はじめての方は、info@revcomm.co.jp へご連絡ください。

 

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

 

RevComm

2年前

2023 年リリースノート

12 月 15 日

  • リアルタイムモニタの回線リストに、同時に発信された最大件数 (内線、モニタリング、転送は含まない) がわかる「最大同時発信数」という項目を追加できるようになりました。
  • Salesforce から Microsoft Outlook 会議を作成できるようになりました。詳しくは「Salesforce から Microsoft Temas 会議を作成する」を確認してください。(2023 年 12 月 14 日以前に Microsoft Outlook Calendar 連携をしていた場合、再連携が必要です)

12 月 13 日

realtime_monitor_chnage_statusDec2023.png

  • MiiTel Call Center に、通話中のユーザーから管理者へ助けが必要なことを知らせるヘルプサイン機能を追加しました。

12 月 7 日

12 月 5 日

  • MiiTel Phone の音声設定に新しいマイクの設定項目を追加しました

Dec5_2023_audio settings.png

11 月 30 日

11 月 22 日

  • MiiTel Call Center のレポート機能で作成できる CSV ファイルに、以下の項目を追加しました。
    • 平均応答速度
    • 発信のみ

cc_report_Nov14.png

2023.11.22.png

11 月 16 日

11 月 9 日

  • ダッシュボード - 集計で各ユーザーの応対メモ、または、キーワードの値をクリックすると、以下の条件で絞り込んだ応対履歴を確認できるようになりました。
    • クリックした行のユーザー
    • クリックした値の応対メモ、または、キーワード
    • 集計条件に設定した条件 (応対履歴の検索項目にある条件だけが適用される)

table_Nov-9-2023.gif

11 月 2 日

11 月 1 日

10 月 25 日

  • 応対履歴一覧のフロービューでも応対履歴を削除できるようになりました。

Oct25_2023.png

10 月 19 日

  • プレディクティブコールの発信先リストに追加のリストを追加できるようになりました。または、不要な発信先の削除もできるようになりました。

predictive3_add_delete_0ct2023.png

10 月 12 日

releasenote_table_Oct-10-2023.gif

10 月 5 日

9 月 28 日

c2c_checkbox_Sep27.png

9 月 21 日

keywords_Sep-21-2023.gif

  • Zoom の代替ホスト機能で代替ホストに指定された Zoom ユーザーが会議に参加した場合、実際に参加した Zoom ユーザー名が会議履歴にホストとして表示されるようになりました。

9 月 15 日

  • リアルタイムモニタのユーザーリストに表示されるモニタリング中ユーザーの稼働情報は、以下の場合だけ表示されるようになりました
    • リアルタイムモニタ閲覧ユーザーが CC 管理者権限を持っている場合
    • リアルタイムモニタ閲覧ユーザーがモニタリングしている場合

userlist_monitoring_wCC.png

 

  • 三者通話に MiiTel ユーザー以外の人を追加できるようになりました。

9 月 14 日

  • MiiTel Phone の発着信画面に、国名、地域名が表示されるようになりました。日本、アメリカ、インドネシアの 3 カ国に対応しています。
  • kintone 連携で、議事録も kintone に登録できるようになりました。

9 月 7 日

8 月 31 日

gif_tel_Aug-30-2023.gif

  • Salesforce の Zoom 会議作成ボタンから Zoom のミーティングを作成する時、Zoom ミーティングのパスコードが自動で作成されるようになりました。

8 月 30 日

  • MiiTel Call Center のリアルタイムモニターに、通話件数、キュー数などの現状をリアルタイムで確認できるサマリーを追加しました。詳しくは、「サマリー (MiiTel Call Center)」を確認してください。

8 月 16 日

  • メール通知設定に以下の新しい設定項目を追加しました。
    •  以下をメール通知に追記するための項目
      • 音声認識結果 (要約文) を含む: 「音声認識終了時 (通話)」「音声認識終了時 (会議)」にチェックを入れた場合、応対履歴、または、会議履歴の情報に加えて音声認識結果の要約文もメールに表記される
      • 議事録を含む: 「議事録作成時 (通話)」「議事録作成時 (会議)」にチェックを入れた場合、応対履歴、または、会議履歴の情報に加えて議事録もメールに表記される
    • 以下のタイミングでメール通知するための項目
      • 議事録作成時 (通話): 応対履歴の議事録作成が完了した時
      • 議事録作成時 (会議): 会議履歴の議事録作成が完了した時

8 月 10 日

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Aug10_2023.png

 

8 月 3 日

 

7 月 27 日

July27_2023_gpt.png

  • 会議履歴の音声認識結果を、手動で MiiTel ユーザーに紐付ける機能を追加しました。

7 月 20 日

7 月 13 日

7 月 6 日

zoom_sfdc_button.png

6 月 22 日

6 月 15 日

 June15_rule.png

    • この着信ルールを設定した場合、MiiTel に連携したサービスの不在着信に対する挙動が変わります。(kintone 連携、 Zapier 連携、および、メール通知機能の仕様には、変更はありません)
      • Salesforce: 着信不在の活動履歴の割当先に、着信ルールに設定したユーザーに紐づく Salesforce ユーザ名が登録される
      • HubSpot:  着信不在の活動履歴の割当先に、着信ルールに設定したユーザーに紐づく Salesforce ユーザ名が登録される
      • Slack: 着信ルールに設定したユーザーに紐づく Slack ユーザーを、不在着信時のメンション先にできる
      • Outgoing Webhook: call_type に INCOMING_CALL_USER が追加される
    • この着信ルールで着信した場合、着信ルールに設定したユーザー名が、応対履歴 CSV ファイルの不在着信履歴の以下列に入ります。
      • リスト
        • ユーザー名
      • フロー
        • アクション
        • アクション値
        • ユーザー名

6 月 14 日

6 月 8 日

6 月 1 日

  • 以下機能を使う場合、MiiTel Phone の利用許可に加え「モニタリング権限」も必要になりました。
  • ユーザー情報を CSV ファイルに出力できるようになりました。詳細は「ユーザー情報をダウンロードする」を確認してください。
  • 会議履歴で作成した会議議事録も Salesforce 活動履歴に登録できるようになりました。

  • キーワードの判定方法を、キーワードと完全一致した場合のみキーワードが発話されたと判断するように変更しました。

    例: キーワードに「じょうし」を登録しており、読みが近似する「りょうし」が発話された場合は、以下のように判定されます。

    変更前: 読みが似ているためキーワードの「じょうし」が発話されたと判定される

    変更後: 読みが完全一致していないためキーワードが発話されたと判定されない

  • ダッシュボードの集計条件で、すべてのユーザー名を条件に設定しやすくなりました。

DB_usernameJune-1-2023.gif

  • 会議ダッシュボード (ベータ版) の集計条件に「ミーティングタイトル」が追加されました

June1_filter.png

5 月 25 日

  • 「音声認識完了時 (会議)」が有効の場合、議事録作成すると、議事録作成完了時にも Slack 通知が送信されるようになりました。また、「音声認識完了時 (会議)」「音声認識結果 (要約文) を含む」が有効の場合、議事録作成すると、要約文ではなく議事録が Slack 通知に表示されます。
  • 保留音を変更できるようになりました。詳しくは「保留音を変更する」を確認してください。

5 月 24 日

  • 軽微な不具合を修正した MiiTel Phone Mobile for iOS v02.02.05 をリリースしました。

5 月 18 日

  • 会議履歴の音声認識結果から、ChatGPT を活用して議事録を作成できるようになりました。詳しくは「会議議事録を作成する」を確認してください (現在、日本でご契約のお客様のみ利用できます)。

________.gif

  • Outgoing Webhook で IVR で選択された番号 (DTMF) を送信できるようになりました。
  • 電話番号の一覧に回線名も表示されるようになりました。

circuit_name.png

5 月 16 日

  • 疑問文の音声認識結果 (応対履歴、会議履歴) に「 ? 」が表示されるようになりました。

5 月 11 日

  • パスワードに以下の記号を使えるようになりました。
    ^ $ * . [ ] { } ( ) ? " ! @ # % & / \ , > < ' : ; | _ ~ ` = + -
  • Microsoft Teams 会議を録画、音声認識できる Teams 連携 (ベータ版) をリリースしました。詳しくは「Teams 連携 (ベータ版) を利用する」を確認してください。
  • ダッシュボードの概要、集計のユーザー別から、集計対象の応対履歴を表示できるようになりました。

releasenote_JP_dashboard.gif

20230511_filter.png

5 月 10 日

  • クリック to コールを有効にする電話フォーマットを選択できる、MiiTel Phone Chrome Extension v.3.1.1 をリリースしました。

extphone_C2C_format.png

5 月 9 日

  • ChromeOS (最新版) を推奨環境に追加しました。

5 月 8 日

  • 軽微な不具合を修正した MiiTel Phone Mobile for iOS v02.02.04 をリリースしました。

5 月 1 日

  • 今後、Zoom 以外ののオンライン会議サービスも MiiTel と連携できるようになるため、MiiTel for Zoom の名称を MiiTel Meetings に変更しました。

4 月 27 日

  • MiiTel Phone に表示される電話番号の一部を非表示にできるようになりました。設定方法は「電話番号の表示制限」を確認してください。

Phone_number_masking.gif

20230427_predictive.png

  • Outgoing Webhook のペイロードに、キューイングに対応した以下のキーを追加しました。
キー 説明
queueing_starts_at 着信がキューに入った時刻
queueing_answered_at キューに入っていた着信にユーザーが応答した時刻。または、プレディクティブコールの発信先が応答した時刻
queueing_ends_at キューに入っていた着信が切れた時刻、または、通話終了した時刻

4 月 20 日

20230420_HubSpot.png

  • kintone 活動履歴連携に以下の設定項目を追加しました。詳しくは「kintone への活動履歴連携を設定する」を確認してください。
    • 通話種別フィールドコード
    • ダイヤル開始時刻フィールドコード
    • 通話開始時刻フィールドコード
    • 通話終了フィールドコード
    • 応対メモフィールドコード
    • 音声認識結果フィールドコード
    • 音声認識結果（要約）フィールドコード
    • コメントフィールドコード
  • [ストレージ] > [+ ファイルを作成] >「種別」の選択肢から「応対履歴一覧 (リスト) 旧版」「応対履歴一覧 (フロー) 旧版」を削除しました。
    • 応対履歴一覧 (リスト) 旧版
    • 応対履歴一覧 (フロー) 旧版

20230420_storage_new.png

20230420_storage_old.png

4 月 19 日

20230419_audio.png

  • 発信時に連絡先を登録、更新するためのオプション引数を JavaScript ウィジェットの「miitelWidget.call() メソッド」に追加しました。詳しくは「JavaScript ウィジェット」を確認してください。

4 月 13日

dashboard_DL.png

  • Outgoing webhook のリクエスト送信タイミングに、不在着信と IVR 番号入力を追加しました。

4 月 6 日

local_MA.gif

predictive_2023April_refresh.png

4 月 3 日

  • 着信動作の改善を行った MiiTel Phone Mobile for iOS v02.02.03 をリリースしました。

3 月 31 日

3 月 30 日

meeting_history_restriction.png

  • 応対履歴一覧に表示されていた [旧応対履歴一覧へ] を廃止しました。

call_history_list_switch.png

3 月 29 日

  • 軽微な不具合を修正した MiiTel Phone Mobile for Android v02.02.01 をリリースしました。

3 月 27 日

  • 軽微な不具合を修正した MiiTel Phone Chrome Extension v3.0.6 をリリースしました。

3 月 24 日

  • 軽微な不具合を修正した MiiTel Phone Mobile for iOS v02.02.02 をリリースしました。

3 月 23 日

  • 会議履歴に感情認識結果が表示されるようになりました。
  • Salesforce 活動履歴の差し込み項目に {COMMENT} を追加しました。{COMMENT} を設定すると、音声認識完了までに MiiTel Phone で登録したコメントを Salesforce 活動履歴に登録できます。({COMMENT} は、新システム移行次第、2023 年 3 月 23 日から順次利用できます)
  • メール通知設定の履歴を操作ログで確認できるようになりました。

  • Slack 通知ルールで「新規コメント登録時」「新規コメント登録時 (会議)」と「ユーザーのメンションを表示する」にチェックを入れている場合、以下のようにメンション先が変わります。

    変更前:

    • 応対履歴の応対ユーザー
    • 会議履歴のホストユーザー
    • コメント登録ユーザー

    変更後:

    • コメント登録ユーザー

3 月 16 日

  • 安定性を改善した MiiTel Phone Desktop v3.1.2 をリリースしました。

3 月 14 日

  • MiiTel Phone の応対履歴を電話番号で絞り込めるようになりました。(2023 年 3 月 14 日から順次利用可能)

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  • MiiTel Phone に発信先電話番号を入力する際、連絡先から発信先候補が表示されるようになりました。(2023 年 3 月 14 日から順次利用可能)

3 月 9 日

  • メール通知設定に新しい通知設定が追加されました。詳しくは「メール通知設定」を確認してください。
  • メール通知設定時に送信されるメールの件名に「[MiiTel]」と表示されなくなりました。
  • 発信先に通話が録音されることを知らせる、自動音声を流せるようになりました。詳しくは「発信先に自動音声を流す」を確認してください。
  • 自動転送の履歴も Salesforce 活動履歴に登録されるようになりました。詳しくは「活動履歴に登録する値」を確認してください。
  • MiiTel と連携した HubSpot アカウントのポータル ID (Hub ID) が、HubSpot 連携画面に表示されるようになりました。

__________2023-03-08_11.11.56.png

  • ダッシュボードで取引先のキーワードも集計できるようになりました。

2023Mar09.png

3 月 7 日

  • MiiTel Phone Mobile for Android v02.02.00 をリリースしました。このバージョンから [応対メモ登録の通知] が廃止されます。 
  • 安定性を改善した MiiTel Phone Desktop v3.1.1 をリリースしました。

3 月 1 日

predictive_pause.png

2 月 22 日

  • ダッシュボード集計タブの表示項目を項目ごとに全選択できるようになりました。

displayfield.gif

  •  HubSpot に作成されるアクティビティの「成果」に「接続済み」、または、「応答なし」と自動入力される条件を以下に変更しました。(HubSpot アクティビティ連携設定が必要です)
    • 変更前: 
      「接続済み」が入力される
      ・発信先が応答した場合
      　・着信時に留守番電話に繋がった場合
      「応答なし」が入力される
      ・発信先が応答しなかった場合
      ・不在着信の場合
    • 変更後:
      「接続済み」が入力される
      ・発信先が応答した場合
      「応答なし」が入力される
      ・発信先が応答しなかった場合
      ・不在着信の場合
      　・着信時に留守番電話に繋がった場合
  • 安定性を改善した MiiTel Phone Mobile for iOS v02.02.01 をリリースしました。

2 月 21 日

MiiTel Phone Desktop v3.1.0 リリースしました。

2 月 17 日

MiiTel Phone Mobile for iOS v02.02.00 をリリースしました。このバージョンから [応対メモ登録の通知] が廃止されます。 

2 月 16 日

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  • ダッシュボードの [概要] タブで、応対メモ、および、キーワードの集計結果を CSV 形式でダウンロードできるようになりました。

2023Feb16.png

  • HubSpot アクティビティ連携をしている場合、HubSpot のアクティビティに以下が自動入力されるようになりました。
    • 成果:
      • 「接続済み」が入力される
        ・発信先が応答した場合
        ・着信時に留守番電話に繋がった場合
      • 「応答なし」が入力される
        ・発信先が応答しなかった場合
        ・不在着信の場合
    • 方向:
      • 「発信」が入力される
        ・発信した場合
      • 「着信」が入力される
        ・着信した場合
        ・着信時に留守番電話に繋がった場合

2023Feb16_HS.png

2 月 14 日

  • 内部仕様 を変更した MiiTel Phone Chrome Extension v3.0.4 をリリースしました。

2 月 2 日

  • Outgoing webhook の設定で、音声認識のフレーズとキーワードをペイロードに含めない設定ができるようになりました。

2 月 1 日

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1 月 26 日

  • HubSpot のアクティビティーが常に「通話終了後」に登録されるようになりました。この変更で通話中に HubSpot の通話メモを編集、保存できるようになりました。詳しくは「お知らせ: HubSpot アクティビティー登録のタイミングを変更します」を確認し���ください。
  • HubSpot アクティビティーに、応対メモ、音声認識結果、音声認識結果の要約を登録できるようになりました。

Screen_Shot_2023-01-24_at_14.10.26.png

1 月 25 日

1 月 20 日

1 月 12 日

1 月 5 日

2023_Jan5.png

  • プレディクティブコールの着信画面に「プレディクティブコール」と表示されるようになりました。(2023 年 1 月 5 日から順次利用可能)

2023_Jan5_a.png

2年前

MiiTel Phone Mobile のバージョンアップのお願い

MiiTel の新システム移行に伴い、2023 年 1 月 30 日 (月) 以降は、以下バージョンの MiiTel Phone Mobile を利用できなくなります。App Store または Play ストアから最新版にアップデートしてください。

アップデート期限

2023 年 1 月 30 日 (月) 

アップデートが必要なバージョン

  • MiiTel Phone Mobile for iOS v02.01.00 以前
  • MiiTel Phone Mobile for Android v02.01.00 以前

MiiTel Phone Mobile のバージョン確認方法

  1. MiiTel Phone Mobile を起動します。
  2. アプリ画面右下の [設定] をタップします。
  3. 「バージョン」を確認する。

 

ご不明点やご質問はサポートへご連絡ください。

2年前

iOS 13 のサポートを終了します

2023 年 2 月 6 日 (月) で iOS 13 のサポート終了します。以降は、iOS 13 以前のスマートフォンで MiiTel Phone Mobile for iOS v02.02.0 以降にアップデートできません。

なお、サポート対象の OS バージョンは、毎年 1 月に、最新メジャーバージョンを含む 3 メジャーバージョンまでに変更されます。

iOS 13 のサポート終了日

2023 年 2 月 6 日 (月) 以降

サポート対応終了する OS バージョン

iOS 13

対応 iOS バージョンについて

対応 iOS バージョンは、最新 iOS バージョンを含む 3 メジャーバージョンまでです。

例）
最新 iOSバージョン: iOS 16.0 の場合、対応OS バージョン: iOS 14.0 以降

 

ご不明点やご質問はサポートへご連絡ください。

2年前

2021 年 12 月 12 日以前に作成されたエラーログを 2023 年 11 月 30 日に削除します

2021 年 12 月 12 日以前に作成された外部連携エラーログを 2023 年 11 月 30 日に削除します。
2021 年 12 月 12 日以前に作成された外部連携エラーログを取得されたいお客様は、2023 年 11 月 29 日までにサポートへお問い合わせください。

実施日

2023 年 11 月 30 日 (木) 予定

影響のあるお客様

外部連携をご利用のお客様で、かつ、2021 年 12 月 12 日以前の外部連携エラーログがあるお客様

影響のある内容

2021 年 12 月 12 日以前の外部連携エラーログは削除され、取得できなくなる

 

ご質問がありましたらサポートまでご連絡ください。

2年前

kintone 連携と活動履歴連携の設定画面を変更します

2023 年 1 月 12 日 (木) から、API トークンによる認証方式で kintone 連携、および 、kintone 活動履歴連携できるようになります。これに伴い、kintone 連携の設定画面を以下のように変更します。

タブ名 認証方法 設定変更
基本設定 (旧) ID と パスワード認証 ×
活動履歴連携 (旧) ID と パスワード認証 ×
基本設定 (新) API トークン認証 ◯
活動履歴連携 (新) API トークン認証 ◯

一定期間は、下図のように新旧のタブが表示されます。しかし、[基本設定 (旧)] と [活動履歴連携 (旧)] は、参照のみ可能で、設定変更はできなくなります。設定変更が必要な場合は、[基本設定 (新)] と [活動履歴連携 (新)] で設定してください。

[基本設定 (旧)] と [活動履歴連携 (旧)] は、2023 年 2 月上旬頃に廃止します。

__________2022-12-20_11.19.01.png

変更予定日

2023 年 1 月 12 日 (木)

影響のあるお客様 

現在 kintone 連携をご利用のお客様

仕様変更内容

  • kintone 連携の [基本設定 (新)] と [活動履歴連携 (新)] で API トークンを使った認証ができるようになります。また、ゲストスペース ID も設定できるようになります。一定期間は、新旧のタブが表示されますが、[基本設定 (旧)] と [活動履歴連携 (旧)] は参照のみ可能で設定変更はできません。設定変更が必要な場合は、[基本設定 (新)] と [活動履歴連携 (新)] で設定してください。
    参考: API トークンを生成する
  • 2023 年 1 月 12 日 (木) から旧設定画面が廃止になるまでは、kintone 連携の設定画面から kintone 連携解除できません。上記期間に解除をご希望の場合は、サポートまでご連絡ください。

 

ご質問がありましたらサポートまでご連絡ください。

2年前

外部連携エラーログの表示期間を変更しました

2022 年 12 月 15 日 (木) から、外部連携エラーログは 2021 年 12 月 13 日 (月) 以降のエラーログを表示するよう変更しました。(2021 年 12 月 12 日 (日) 以前のエラーログは表示されません)
2021 年 12 月 12 日 (日) 以前のエラーログが必要な場合は、サポートまでご連絡ください。

変更日

2022 年 12 月 15 日 (木) 

影響のあるお客様

外部連携をご利用のお客様

変更内容

MiiTel Admin > 外部連携 > エラーログ

変更前: すべての期間のエラーログを表示

変更後: 2021 年 12 月 13 日 (月) 以降のエラーログを表示

変更理由

2022 年 12 月 15 日 (木) にリリースした外部連携エラーログの改善 (エラーが発生した履歴のシーケンス ID (履歴を特定するための ID) 表示と応対履歴への遷移) に伴い、パフォーマンス向上のため

 

ご質問がありましたらサポートまでご連絡ください。

2年前

HubSpot アクティビティー登録のタイミングを変更します

2023 年 1 月 12 日 (木) から、HubSpot アクティビティー連携の「登録のタイミング」を変更、および、また、「登録のタイミング」の設定を廃止します。アクティビティーは「通話終了後」に登録されます。

変更予定日

2023 年 1 月 12 日 (木) 予定

影響のあるお客様

HubSpot アクティビティー連携の「登録のタイミング」を [通話開始後] に設定しているお客様

仕様変更内容

変更前: アクティビティーを HubSpot に登録するタイミングを下図のように選択できる

2022Dec_HubSpot.png

変更後: アクティビティーが常に「通話終了後」に登録される。通話中に HubSpot の通話メモを編集、保存できる

仕様変更の理由

変更前の仕様では、MiiTel Phone for HubSpot で発信通話中に通話メモを編集した場合、登録タイミングの設定によって以下の差異がありました。

通話開始後: 通話中に通話メモを入力できる

通話終了後: 通話終了まで通話メモに入力できるが、通話終了後にアクティビティーが更新される。そのため通話メモが上書きされ、入力した内容が消える

2022Dec_HubSpot1.png

今回の変更で、通話メモの入力内容が通話終了後も保持される仕様に変わります。これによって HubSpot での電話業務をより効率的にできるようになります。

これを機会に、是非、MiiTel Phone for HubSpot をご活用ください。

 

ご質問がありましたらサポートまでご連絡ください。

2年前

MiiTel Phone Desktop v.3.0.0 でアクセス許可を確認するメッセージが表示される場合があります

2022 年 12 月 1 日より順次リリースされている MiiTel Phone Desktop v.3.0.0 をご利用時、Windows Defender や外部サービスよりアクセス許可を確認するメッセージが表示される場合があります。

本メッセージは、MiiTel Phone Desktop v3.0.0 にて実施したセキュリティ強化の改善による影響です。機能や操作に問題はありません。 本メッセージが表示された場合は、アクセスを許可してご利用ください。

ご不明点やご質問はサポートへご連絡ください。

影響のあるユーザー

MiiTel Phone Desktop v3.0.0 をご利用のユーザー

発生事象

MiiTel Phone Desktop v3.0.0 を利用時に、Windows Defender のアクセス確認メッセージや、外部サービスからのクリック to コール時に確認メッセージが表示される場合がある