現在予定されているメンテナンス、仕様変更をお知らせします。このページは随時更新されます。

1. メンテナンス

• 特定回線の緊急メンテナンスのお知らせ: 2026 年 11 月 4 日 21:00 - 24:00

2. 仕様変更

• 【重要】2026 年 2 月 23 日以降順次、MiiTel サービス ドメイン変更に伴う通信許可設定などの再確認をお願いします
• 【重要】2026 年 2 月 23 日 以降順次、MiiTel サービスのドメイン変更時にローカルデータの引き継ぎをお願いします (画面が表示されます)
• 【重要】2026 年 2 月 23 日以降順次、MiiTel サービスのドメインを変更します
• 2026 年 11 月 19 日 (木) から 2026 年 12 月 10 日 (木) 順次: Salesforce 連携の仕様に変更を加えます
• 2026 年 10 月下旬または 11 月上旬: AI で通話履歴にタグを自動登録できるようになります
  
• 2026 年 11 月 11 日: 通話履歴一覧の新画面をデフォルト表示に切り替えます

3. 特定のお客様のみを対象としたご案内

現在、特定のお客様へのお知らせはありません。

4. その他

• PHP の脆弱性 (PHP2Shell) に関する MiiTel への影響を調査しました
• macOS 27 Golden Gate、iOS 27 の対応について
• お知らせ: 海外からの不審な着信をブロックする設定方法をご案内します

  
  

  
  

  
  

事前にお知らせしていたとおり、AI で通話履歴にタグを自動登録できる「AI タグ」をリリースしました。

今回のリリースでは、AI タグは通話履歴だけに対応しており、会議履歴では利用できません。会議履歴への対応は現在、年内を目標に準備中です。

設定方法などの詳細は「AI タグ」を参照してください。

リリース対象のテナント

日本で MiiTel Synapse をご契約中のテナント (トライアル利用中も含む)

変更点

MiiTel  Admin で [タグ] > [タグ設定 (通話)] をクリックした際に表示されるタブ (設定画面) が変わりました。

リリース前: 「自動付与設定 (基本)」タブが表示される

リリース後: 「AI タグ」タブが表示される (今回のリリースで新規追加されたタブ)

補足

• AI で自動的にタグを登録するためのテンプレートは、現在、あらかじめ用意されたものだけを利用できます。なお、新規作成、編集はできません
• AI タグの付与について、正確性、および、完全性を保証するものではありません。手動タグと併用してください。
• 初期設定では、すべてのテンプレートが無効になっています。利用したいテンプレートを有効化してください

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

以前からお伝えしていたとおり、通話履歴一覧の新画面がデフォルトで表示されるようになりました。 (引き続き、旧画面に切り替えることも可能です)

新画面では以下の新機能を利用できるため、ぜひ、新画面をご利用ください。

新機能

• Copilot に相談に使用できる通話履歴件数を 300 件に拡大: 表示されている通話履歴を先頭から最大 300 件まで自動選択できる
• 複数ページにわたる通話履歴の選択: 通話履歴一覧の複数ページにわたって通話履歴を選択できる
• 絞り込み検索の保存 (ビューの保存): 絞り込み検索結果をビューとして保存できる
• 項目の並び替え: 項目を任意の並び順に変更する
• タグ付与: 通話履歴一覧上で直接タグを登録する
• 外部サービスの活動履歴表示: 連携している外部サービスに作成された活動履歴へスムーズにアクセスできる
• 検索項目の拡充: 検索できる項目が増え、より詳細な条件で絞り込みする
• タグの一括編集: 複数の通話履歴に登録済みのタグを一括編集する

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

以前からお知らせしている「2026 年 10 月下旬から順次: Salesforce 連携の仕様を変更します」の仕様変更の予定日が確定したのでお知らせします。

仕様の変更予定日

2026 年 11 月 19 日 (木) から 2026 年 12 月 10 日 (木) 順次、変更を適用

影響のあるお客様

以下のすべてに当てはまるお客様

• MiiTel Phone を利用している
• Salesforce 連携をしている
• Salesforce 活動履歴連携で Salesforce 連携先オブジェクトとして「ToDo オブジェクト」を選択している

詳細は「2026 年 10 月下旬から順次: Salesforce 連携の仕様を変更します」を確認してください。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

MiiTel の運用環境とセキュリティ対策に記載しているメンテナンス作業の実施時間帯について、実施時間を明確に表記しました。

更新内容

「MiiTel の運用環境とセキュリティ対策の考え方」に記載している「メンテナンス作業」の記載を以下のように変更しました。

変更前:  基本的に上記サポート時間*以外の時間帯に実施します。

変更後: 基本的に 19:00 - 翌 9:00 (日本時間) の間に実施します。

*サポート時間は、平日 9:00 - 18:00 (日本時間)

補足

• 本更新は表記の明確化を目的としたものであり、現時点で新たなメンテナンス実施の予定はありません。
• サービス停止を伴うメンテナンスを実施する場合は、従来どおり、緊急メンテナンスを除き、原則として 1 か月前にお知らせします。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

新しい機能の追加と変更を加えました。

対応 OS バージョン

• iOS : このバージョンから iOS 27 に対応しました
• Android : 変更はありません

新機能

• アプリがバックグラウンドでもアップロードを継続しやすい設定を追加しました。(iOS 26 以降)
  詳細は、「バックグラウンドでのアップロードを許可する (iOS)」を確認してください。
• iOS 17 以上、かつ、Dynamic Island 機能搭載の iPhone を利用中の場合、
  アプリがバックグラウンド状態で録音中のときに、画面上部に録音中であることが表示されるようになりました。

• ログインから 1 年経過による自動的にログアウトの前に、事前通知メッセージが表示されるようになりました。
  • 自動ログアウトの 14 日前から 24 時間前までは、録音前の画面にバナーを表示します。
    [再ログイン] を選択すると、ログアウトしてログイン画面に移動できます。
  • 自動ログアウトの 24 時間を切ると、起動時とアプリ復帰時にメッセージを表示します。
    [あとで] を選ぶと一度非表示になりますが、次回の起動時に再表示されます。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

今週は、以下をリリースしました 🎉 

MiiTel Phone

• 仕様変更 MiiTel Phone Desktop v.3.9.4 をリリース (11 月 6 日)
  詳細は「MiiTel Phone Desktop v.3.9.4 をリリースしました」を確認してください。

MiiTel Meetings/RecPod

• 新機能 会議のタイトルを AI で自動生成可能に (11 月 4 日夜間)
  MiiTel Meeting、および、MiiTel RecPod で、文字起こしの内容をもとに、AI で会議タイトルを自動生成できるようになりました。
  詳細は、「MiiTel Meetings、および、MiiTel RecPod の会議タイトルを AI で自動生成できるようになりました」を確認してください。

MiiTel Synapse (Copilot)

• 新機能 Copilot Plus で AI の出力を途中で停止するボタンを追加 (11 月 5 日夜間)
  Copilot Plus で AI からの出力中に、停止ボタンが表示されるようになりました。プロンプトを変更したり中止したりする際に利用できます。
  詳細は「Copilot Plus (ベータ版) で相談、および、分析する」を確認してください。

共通

• お知らせ 新ドメインに順次変更中
  詳細は「【重要】MiiTel サービス ドメイン変更に伴う通信許可設定などの再確認をお願いします」を確認してください。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

MiiTel Phone Desktop v.3.9.4 をリリースしました。

また、以前、お知らせしたとおり、本バージョンでは、 MiiTel Phone Desktop のコード署名に使用している EV 証明書を更新しました。

これに伴い、Windows で MiiTel Phone Desktop のインストール、および、アップデートの際に、Microsoft Defender SmartScreen の警告画面 (「Windows によって PC が保護されました」) が表示される場合があります。

詳細は「2026 年 11 月 5 日以降: Windows で MiiTel Phone Desktop のインストール、および、アップデート時に警告画面が表示される場合があります」を参照してください。

会議の終了後、文字起こしの内容をもとに、AI で会議タイトルを自動生成できるようになりました。
生成したタイトルには、既存の「会議履歴にタグを自動登録する」機能による自動会議タグも付けられます。
なお、クイック文字起こしにはタイトルの自動生成機能は適用できません。

また、管理者は MiiTel Admin の設定から、自動生成用のプロンプトを編集でき、タイトルの文字数、および、含める情報 (会議の種別、提案内容など) を自由に調整できます。

本機能のご利用には、MiiTel Synapse (生成 AI) のご契約が必要です。
設定方法の詳細は「会議タイトルを AI で自動生成する」を確認してください。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

セキュリティ強化、および、安定した MiiTel サービスの提供を目的として、以下のとおり特定回線の緊急メンテナンスを実施いたします。

本メンテナンスは、実施日時記載の時間帯のうち通話が行われていないタイミングに実施する予定ですが、システム運用の状況により、以下のような影響が発生する場合があります。

弊社では、お客様への影響を最小限にとどめるよう努めてまいりますので、ご理解とご協力のほどお願いいたします。

なお、今後変更や追加の情報が生じた場合は、本お知らせを適宜更新しますので、随時ご確認ください。

メンテナンス日時

• 2026 年 11 月 4 日 (水) 21:00 ～ 24:00 (日本時間)

メンテナンスの対象回線

MiiTel Admin の電話番号一覧で「回線タイプ」に以下が表示されている回線

• JPN-5
• JPN-6
• JPN-7

影響のあるお客様

MiiTel Phone、または、MiiTel Phone Mobile をご利用中で、上記のメンテナンス対象の回線を利用中のお客様

影響

• JPN-5
  • 発信、および、着信ができない時間 (最大 1 秒) が 2 回発生する
  • メンテナンス開始時間前に開始していた通話が、切れる場合がある
• JPN-6
  • 発信、および、着信ができない時間 (最大 1 秒) が 2 回発生する
  • メンテナンス開始時間前に開始していた通話が、切れる場合がある
• JPN-7
  • メンテナンス時間帯に 30 分ほど、発着信できなくなる時間帯がある
  • メンテナンス開始時間前に開始していた通話が、切れる場合がある

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。