現在予定されているメンテナンス、仕様変更をお知らせします。このページは随時更新されます。

1. メンテナンス

現在、予定しているメンテナンスはありません。

2. 仕様変更

• 【重要】2026 年 2 月 23 日 以降順次、MiiTel サービスのドメイン変更時にローカルデータの引き継ぎをお願いします (画面が表示されます)
• 【重要】2026 年 2 月 23 日以降順次、MiiTel サービスのドメインを変更します
• 2026 年 2 月 4 日 (水)、ダッシュボードおよび会議ダッシュボードの中央値の計算方法を変更します
• 2026 年 2 月 12 日以降、要約文の外部連携機能を廃止します
• 2026 年 3 月 31 日、「AI に質問 (ベータ版)」機能の提供を終了します
• 2026 年 3 月末以降、フォローメール作成機能の利用には MiiTel Synapse スタンダードの契約が必要になります

3. 特定のお客様のみを対象としたご案内

現在、特定のお客様へのお知らせはありません。

4. その他

• 社内研修に伴う営業時間変更のお知らせ 2026 年 2 月 10 日 (火)

MiiTel RecPod のクイック文字起こし機能を無効に切り替えられるようになりました。

本機能を「無効」に設定することで 1 日に複数の顧客訪問があり長時間の録音が想定される業務スタイルにおいても、ユーザーが使用するスマートフォンのバッテリー消費を抑えられます。

お客様の業務スタイルに合わせてご活用ください。

2026 年 1 月 28 日
停止日を変更しました。
　変更前: 2026 年 2 月 7 日 (土) 夜間
　変更後: 2026 年 2 月 12 日 (木) 夜間

2026 年 2 月 12 日夜間に現行の操作ログ (以下、旧版) の記録を停止します。
操作性の向上や、より詳細なログを確認できる「操作ログ v2」を利用してください。

旧版の記録停止日

2026 年 2 月 12 日 (木) 夜間

旧版を参照できる期間 

記録停止後も、旧版は引き続き参照できます。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

• パフォーマンスや安定性の観点から、内部的な処理を見直しました。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

新しい機能の追加と変更を加えました。

新機能

• Salesforce カレンダーの予定が MiiTel RecPod に表示されるようになりました。これにより、MiiTel RecPod で録音した会議の会議履歴へのリンクが Salesforce カレンダーの予定に簡単に紐づけられます。
  • この機能を使うには、以下の設定が必要です。なお、Google カレンダー、および、Microsoft Outlook Calendar と併用することはできません。
    • Salesforce 会議履歴連携を設定する
    • 活動履歴任命先を設定する

画面の改善

• 録音再生バーのデザインを変更しました。
  新
  
  
  旧
  
  

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

12 月 22 日に公開した「メンテナンスのお知らせ: 2026 年 2 月 2 日 (月) 3:00 AM ～ 4:00 AM (JST)」メンテナンスのお知らせに以下の修正を加えました。

• メンテナンス時間が変わった
  変更前: 3:00 AM - 4:00 AM (JST)
  変更後: 3:00 AM - 3:30 AM (JST)
• メンテナンス時間帯のうち、サーブスが利用できない時間を 30 分から 1 分に変更した
• 影響範囲が変わった

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

安定したサービス提供を目的としたシステム構成変更に伴い、2026 年 2 月 23 日 (月) から順次、MiiTel サービスのドメインを *.miitel.jp から *.miitel.com へ変更します。
参考:【重要】MiiTel サービスのドメインを変更します
(ドメイン変更予定日を 2026 年 2 月 2 日から 2026 年 2 月 23 日に変更しました)

新ドメインへの変更後、初めて MiiTel サービスへアクセスしログインした際、利用するパソコンの Web ブラウザーに自動保存されているローカルデータの引き継ぎが必要となります。(miitel.jp に保存されているローカルデータを miitel.com へ移行します)

本データは、お客様が利用するパソコンの Web ブラウザーに保存されているため、MiiTel システム側から自動で移行することができません。
そのため、MiiTel サービスへのアクセスしログインした時に「MiiTel 旧ドメイン設定データの引き継ぎ」ダイアログが表示された際は、お手数ですがお客様にて以下のご対応をお願いします。

対応が必要なタイミング 

2026 年 2 月 23 日 (月) 以降、「MiiTel 旧ドメイン設定データの引き継ぎ」ダイアログが表示された時

対象サービス

• MiiTel Analytics
• MiiTel Call Center
• MiiTel Phone (パソコン版)

ユーザーが実施する作業

作業 1 : MiiTel Phone でマイクを許可する

MiiTel Phone にアクセスしてログインした際、マイクを許可するダイアログが表示された場合は、[サイトへのアクセス時は許可] をクリックしてください。
クリック後、「MiiTel 旧ドメイン設定データの引き継ぎ」ダイアログが表示されます。(メッセージ文言や表示形式は、ご利用のブラウザーや OS によって異なる場合があります) 

作業 2 : ローカルデータを引き継ぐ

MiiTel サービスへアクセスしてログインした際、「MiiTel 旧ドメイン設定データの引き継ぎ」ダイアログが表示された場合は、以下の手順でローカルデータを引き継いでください。

1. ダイアログを確認する
   データの引き継ぎが未完了の場合、自動的に「MiiTel 旧ドメイン設定データの引き継ぎ」ダイアログが表示されます。
2. 引き継ぎを開始する
   [データを引き継ぐ] をクリックします。
   
3. データの使用を許可する
   ブラウザーに表示されるデータ使用の確認ダイアログで [許可する] をクリックします。
   【注意】[ブロック] をクリックすると、データの引き継ぎができません。
   必ず [許可する] をクリックしてください。(メッセージ文言や表示形式は、ご利用のブラウザーや OS によって異なる場合があります)
   
   
   

作業 3 : データの引き継ぎが完了したか確認する

完了時の表示はサービスによって異なります。 

MiiTel Analytics、MiiTel Call Center

画面下部に「設定データを引き継ぎました」メッセージが表示されます。

MiiTel Phone

引き継ぎした主な設定が表示されます。
[設定を確認する] をクリックして設定画面を表示する、または、[閉じる] をクリックすると、MiiTel Phone を使用できます。

【注意】MiiTel Phone の利用には、ブラウザーでマイクの許可が必要です。

マイクやスピーカーの設定がオレンジ色の場合は、以下のような可能性があります。

• 設定されたマイク、スピーカーが接続されていない

• データ引き継ぎ前に、旧ドメイン設定データとは異なるマイク、スピーカーが設定されている

お手数ですが、[設定を確認する] をクリックし、MiiTel Phone に設定されているマイク、または、スピーカーが正しいか確認してください。

データの引き継ぎができなかった場合

データの引き継ぎができなかった場合は、以下のメッセージが表示されます。
メッセージ内のリンク、または、「旧ドメイン設定データを確認し、手動で設定する 」で手順を確認いただき、手動での再設定をお願いいたします。

ご利用のお客様にはお手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

平素より弊社サービスをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、社内研修のため、2026 年 2 月 10 日 (火) の営業時間を 15:00 までとさせていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

対象日、および、営業時間

2026 年 2 月 10 日 (火) に限り 9:00 から 15:00 まで

お問い合わせ対応について

システムの運用および監視体制は通常どおり継続いたします。
15:00 以降にいただいたお問い合わせについては、翌営業日のご回答となる場合がございます。
なお、サービス運用に影響を及ぼす可能性があるご連絡につきましては、15:00 以降も対応いたします。

• パフォーマンスや安定性の観点から、内部的な処理を見直しました。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

• パフォーマンスや安定性の観点から、内部的な処理を見直しました。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。