今週は、以下をリリースしました 🎉

MiiTel Phone

• 新機能  CT-e1 と MiiTel を連携可能に (9 月 16 日夜間)
  CT-e1 と連携しているソフトフォンの通話履歴を MiiTel で管理できるようになりました。保存された通話履歴は、Copilot での分析、文字起こしからの議事録作成など、MiiTel のさまざまな機能で活用できます。
  詳細は「CT-e1 連携」を確認してください。
• 仕様変更  MiiTel For Salesforce の自動アップデートを実施 (9 月 14 日夜間)
  このバージョンアップに伴い、以下 2 点が変更されました。
  ・MiiTel for Salesforce が呼び出している API の URL の変更 (ドメインのみ)
  　変更前: app.miitel.jp
  　変更後: {企業ID}.miitel.jp、または、{企業ID}.{Pod code}.miitel.com
  ・Salesforce 連携に使用している Salesforce アカウントで「リモート設定」が必要に
  詳細は「2026 年 9 月 14 日: MiiTel for Salesforce の自動バージョンアップに伴いドメイン変更、および、事前設定が必要になります」を確認してください。

共通

• お知らせ  新ドメインに順次変更を実施中
  詳細は「【重要】MiiTel サービス ドメイン変更に伴う通信許可設定などの再確認をお願いします」を確認してください。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

2026 年 9 月 14 日
以下の記事のリンクを修正しました。
・会議履歴の議事録をカスタムオブジェクトのレコードに追記可能に (9 月 2 日夜間)

2026 年 8 月 17 日 (月) に、Copilot Plus のメンテナンスを実施します。

今週は、以下をリリースしました 🎉 

MiiTel Meetings/RecPod

• 新機能会議履歴の議事録をカスタムオブジェクトのレコードに追記可能に (9 月 2 日夜間)
  Salesforce 指定形式の要約指示テンプレートで作成した議事録をカスタムオブジェクトのレコードに追記できるようになりました。詳細は「Salesforce の商談レコード、行動レコード、カスタムオブジェクトのレコードに議事録を連携する」「議事録の要約指示テンプレートを作成する」を確認してください。
• 新機能Amazon S3 連携が会議履歴に対応 (9 月 9 日夜間)
  会議履歴の録画ファイルを Amazon S3 に自動保存できるようになりました。詳細は「Amazon S3 に会議の録画ファイルを自動転送する」を確認してください。

共通

• 改善ユーザー一覧の CSV ファイルに「最終ログイン日時」項目を追加 (9 月 9 日夜間)
  詳細は「ユーザー一覧の CSV ファイルに「最終ログイン日時」項目を追加します」を確認してください。
• お知らせ 新ドメインに順次変更を実施中
  詳細は「【重要】MiiTel サービス ドメイン変更に伴う通信許可設定などの再確認をお願いします」を確認してください。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

今週は、以下をリリースしました 🎉 

MiiTel Phone

• 改善 通話履歴一覧 CSV ファイルをダウンロードする際、議事録もあわせてダウンロードできるように (9 月 2 日夜間)
  通話履歴一覧、または、ストレージから通話履歴一覧の CSV ファイルをダウンロードする際、議事録もあわせてダウンロードできるようになりました (Open API で取得する場合も同様)。また、CSV ファイルの容量が 30MB 以上の場合は、ZIP ファイル形式でダウンロードされます。 詳細は、「通話履歴一覧を CSV 形式でダウンロードする」「ストレージから通話履歴 CSV をダウンロードする」を確認してください。

MiiTel Meetings/RecPod

• 新機能 リアルタイムトークアシストでテンプレートを使って要約を生成可能に (9 月 2 日夜間)
  あらかじめ用意したテンプレートを使って会議中に会議の要約を生成できるようになりました。詳細は「サマリー生成用のテンプレートを作成する」「会議中、または、会議後にサマリーを作成する (リアルタイムトークアシスト)」を確認してください。

MiiTel Call Center

• 新機能 カスタムビューのユーザーリストに表示するユーザーをユーザーグループ単位で設定可能に (9 月 3 日夜間)
  リアルタイムモニタでカスタムビューを作成するときに、ユーザーリストに表示するユーザーをユーザーグループ単位で選択できるようになりました。

共通

• お知らせ 新ドメインに順次変更を実施中 
  詳細は「【重要】MiiTel サービス ドメイン変更に伴う通信許可設定などの再確認をお願いします」を確認してください。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

今週は、以下をリリースしました 🎉

MiiTel Phone

• 改善  MiiTel Phone Mobile for iOS v.3.1.16 をリリースしました (8 月 27 日)
  詳細は「MiiTel Phone Mobile for iOS v.3.1.16 をリリースしました」を確認してください。
• 新機能  発着信時に指定したページを自動、または、手動で表示可能に (8 月 26 日夜間)
  これまでは、着信時に指定したページを自動で開く機能だけが利用可能でしたが、今回のリリースにより、MiiTel Phone 上の画面をクリックし手動でも開けるようになりました。また、発信時にも同様の機能を追加しました。
  詳細は、「特定の URL を着信時に表示させる (着信ポップアップ設定)」、および、「特定の URL を発信時に表示させる (発信ポップアップ設定)」を確認してください。

MiiTel Meetings/RecPod

• 改善  MiiTel RecPod v.26.06.13 をリリースしました (8 月 27 日)
  詳細は「MiiTel RecPod v.26.06.13 をリリースしました」を確認してください。

共通

• お知らせ  ドメインに順次変更を実施中
  詳細は「【重要】MiiTel サービス ドメイン変更に伴う通信許可設定などの再確認をお願いします」を確認してください。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

今週は、以下をリリースしました 🎉 

MiiTel Meetings/RecPod

• 新機能 会議履歴のタイトルがブラウザーのタブに表示されるように (8 月 19 日夜間)
  会議履歴を開いているブラウザーのタブに、その会議履歴のタイトルが表示されるようになりました。複数のタブを開いている場合でも、どの会議履歴を開いているか確認しやすくなります。

• 改善 会議履歴ダッシュボード (ベータ版) の [集計] タブに表示されるタブ名を変更 (8 月 19 日夜間)
  タブ名が「すべて」から「参加者」に変わり、実際に表示されるデータ範囲に即した名称になりました。
• 改善 MiiTel Meetings 画面に表示される一部単語の英訳を統一 (8 月 19 日夜間)
  英語表記のMiiTel Meetings 画面上に表示される、以下の単語の英訳を変更、統一しました。
  ・Video → Meeting
  ・Minute → Summaries

共通

• お知らせ ドメインに順次変更を実施中 詳細は「【重要】MiiTel サービス ドメイン変更に伴う通信許可設定などの再確認をお願いします」を確認してください。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

今週は、以下をリリースしました 🎉 

共通

• お知らせ ドメインに順次変更を実施中
  詳細は「【重要】MiiTel サービス ドメイン変更に伴う通信許可設定などの再確認をお願いします」を確認してください。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

2026 年 7 月 28 日
MiiTel Phone セクションに追記しました。

今週は、以下をリリースしました 🎉 

MiiTel Phone 

• 仕様変更MiiTel Phone の画面で、自分が所属しているグループに「所属中」と表示 (7 月 22 日夜間)
  詳細は「MiiTel Phone の画面で、自分が所属しているグループには「所属中」と表示されるようになりました」を確認してください。
• 新機能発信先の IVR (自動音声応答) に送信するプッシュ信号の送信時間を調整可能に (7 月 22 日夜間)
  キーパッド操作で IVR に DTMF を送信できない場合、信号の送信時間を長くできるようになりました。
  MiiTel Phone の [メニュー] > [設定] > [通話設定] で設定できます。
  

MiiTel Meetings/RecPod

• 仕様変更Google Meet に参加した会議ボットの参加者パネルを非表示に (7 月 22 日夜間)
  詳細は「2026 年 7 月 22 日: Google Meet で会議ボットの参加者パネルが表示されなくなります」を確認してください。
• 新機能会議履歴の文字起こし結果を編集可能に (7 月 23 日夜間)
  詳細は「会議履歴の文字起こし結果を編集できるようになりました」を確認してください。
• 仕様変更会議議事録を生成する際、会議ホストの情報も利用可能に (7 月 23 日夜間)
  詳細は「会議議事録を作成する」を確認してください。

共通

• お知らせドメインに順次変更を実施中
  詳細は「【重要】MiiTel サービス ドメイン変更に伴う通信許可設定などの再確認をお願いします」を確認してください。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

MiiTel Meetings/RecPod Analytics の会議履歴の画面で、文字起こし結果の内容を修正できるようになりました。
編集したい文字起こし右側の [編集] をクリックすると、編集できます。

なお、MiiTel RecPod のスマホアプリは、文字起こし結果の編集機能に対応していません。
詳細は「会議履歴の文字起こし結果を訂正する」を確認してください。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

今週は、以下をリリースしました 🎉 

MiiTel Phone 

• 仕様変更 Scan to Call の待機画面に表示される画像を中央表示に (7 月 15 日夜間)
  詳細は「2026 年 7 月 15 日夜間: Scan to Call に設定された画像の表示位置を変更します」を確認してください。

共通

• お知らせ ドメインに順次変更を実施中 
  詳細は「【重要】MiiTel サービス ドメイン変更に伴う通信許可設定などの再確認をお願いします」を確認してください。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

今週は、以下をリリースしました 🎉 

MiiTel Phone 

• 仕様変更 通話中にマイクが一定時間応答しなくなった場合に、メッセージが表示されるように (7 月 9 日夜間)
  メッセージが表示されることにより、通話中にマイクが応答していないことに気付きやすくなりました。詳しくは「通話中に「マイクが応答していません。接続を確認してください。」と表示される」を確認してください。

MiiTel Call Center

• 新機能 シートマップの共有が簡単に (7 月 9 日夜間)
  共有用 URL を作成して、シートマップを共有できるようになりました。
  詳しくは「シートマップ」を確認してください。
• 仕様変更 回線リストレポートに「溢れ呼」項目を追加 (7 月 9 日夜間)
  詳細は「2026 年 7 月 8 日、9 日: MiiTel Call Center のレポートに新項目追加、仕様を変更します」を確認してください。
• 仕様変更 ユーザーリストレポートの特定項目にプレディクティブコールの件数が含まれるように変更 (7 月 8 日夜間)
  詳細は「2026 年 7 月 8 日、9 日: MiiTel Call Center のレポートに新項目追加、仕様を変更します」を確認してください。

MiiTel Synapse (Copilot)

• 新機能 Copilot Plus に自分専用の指示文を登録できる「マイ選択肢」をリリース (7 月 8 日夜間)
  詳細は「Copilot Plus に自分専用の指示文を登録できるようになりました」を確認してください。

共通

• お知らせ ドメインに順次変更を実施中
  詳細は「【重要】MiiTel サービス ドメイン変更に伴う通信許可設定などの再確認をお願いします」を確認してください。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。