お知らせ

1週間前

2026 年 4 月 20 日週のリリース情報

今週は、以下をリリースしました 🎉

MiiTel Meetings/RecPod

MiiTel Call Center

  • 改善  リアルタイムモニタの項目名を変更 (4 月 23 日夜間)
    リアルタイムモニタの以下の項目名をレポート項目名に合わせるよう変更しました。

回線リスト:

変更前変更後
保留数保留 (累計回数)
保留時間保留 (累計時間)

ユーザーリスト:

変更前変更後
保留数保留 (累計回数)
平均保留時間保留 (平均時間)
保留時間保留 (累計時間)

ユーザー詳細:

変更前変更後
累計通話時間通話 (累計時間)
累計通話回数通話 (累計回数)
平均通話時間通話 (平均時間)
保留数保留 (累計回数)

MiiTel Synapse (Copilot)

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1週間前

複数の通話履歴と会議履歴、および、着信流路を横断して Copilot に相談できる「Copilot Plus (ベータ版)」 をリリースしました

複数の通話履歴と会議履歴、および、着信流路を横断して Copilot に相談できる「Copilot Plus (ベータ版)」 をリリースしました。

Copilot Plus (ベータ版) は、ユーザーの質問に対して思考をループさせ、参照先を選定したり、途中経過を報告したりしながら最終的な結論を出せます。
これまでの「Copilot に相談」、および、「Copilot とチャット」では主に一問一答形式のやりとりでしたが、「Copilot Plus (ベータ版)」では、より高度化した内容で相談できるようになります。

MiiTel Analytics 画面左上の [プロダクト切り替え] > [Copilot Plus (ベータ版)] をクリックするとアクセスできます。
なお、回答の生成に時間がかかる場合は、時間をおいて再度お試しください。

詳細は「Copilot Plus (ベータ版) で相談、および、分析する」を参照してください。


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2週間前

2026 年 4 月 13 日週のリリース情報

今週は、以下をリリースしました 🎉 

MiiTel Phone

  • 新機能 MiiTel Phone Mobile for iOS バージョン 3.1.15 をリリース
    詳細は「MiiTel Phone Mobile for iOS のバージョン 3.1.15 をリリースしました」を確認してください。
  • 改善 応答ルールの新規作成後、着信フィルタを作成できるメッセージが表示されるように (4 月 15 日夜間)
    これにより、応答ルールの適用に必要な着信フィルタの設定を、まとめて実施しやすくなりました。

MiiTel Meetings/RecPod

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3週間前

2026 年 4 月 6 日週のリリース情報

今週は、以下をリリースしました 🎉

MiiTel Phone

  • 新機能  MiiTel Phone Desktop バージョン 3.8.0 をリリース (4 月 8 日夜間)
    本バージョンから、OS の言語設定がインドネシア語の場合、MiiTel Phone Desktop の表示言語も自動でインドネシア語に切り替わるようになりました。
  • 新機能  MiiTel Phone にショートカットキーを追加 (4 月 8 日夜間)
    MiiTel Phone でショートカットキーを利用できるようになりました。詳細は、「MiiTel Phone のショートカットキーを利用する」を確認してください。

MiiTel Meetings/RecPod

MiiTel Call Center

  • 仕様変更  アラート一覧のピクチャーインピクチャーに対応 (4 月 9 日夜間)
    アラート一覧をピクチャーインピクチャーで表示できるようになりました。
    これにより、MiiTel Call Center 以外のウィンドウ、または、別アプリを操作している間も、常にアラート状況を確認できます。

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3週間前

MiiTel Meetings / RecPod Analytics で、会議履歴一覧 (ベータ版) をリリースしました

MiiTel Meetings / RecPod Analytics で、会議履歴一覧 (ベータ版) をリリースしました。
これにより、複数の会議履歴に対して一括でタイトルやタグを編集できるなど、まとめて管理しやすくなります。
また、複数の会議を選択し「Copilot に相談」もできます。

会議履歴一覧は、MiiTel Meetings / RecPod Analytics 画面のサイドメニューからアクセスできます。

会議履歴一覧の詳細は、「会議履歴一覧 (ベータ版)」を確認してください。
Copilot に相談する機能の詳細は、「複数の会議をまとめて AI に質問、相談する (Copilot とチャット) - Copilot に質問する」を確認してください。


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1ヶ月前

2026 年 3 月 30 日週のリリース情報

今週は、以下をリリースしました 🎉 

MiiTel Phone 

MiiTel Meetings/RecPod

MiiTel Synapse (Copilot)

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1ヶ月前

2026 年 3 月 23 日週のリリース情報


今週は、以下をリリースしました 🎉 

MiiTel Phone

MiiTel Meetings/RecPod

  • RecPod MiiTel RecPod のバージョン 26.03.13 をリリースしました
    パフォーマンスや安定性の観点から、内部的な処理を見直しました。

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1ヶ月前

2026 年 3 月 16 日週のリリース情報

今週は、以下をリリースしました 🎉 

MiiTel Phone 

  • Phone DesktopMiiTel Phone Desktop v3.7.4 をリリース (3 月 18 日夜間) 
    パフォーマンスや安定性の観点から、内部的な処理を見直しました。

MiiTel Meetings/RecPod

  • RecPodMiiTel RecPod for iOS バージョン 26.03.12 をリリース (3 月 19 日朝)
    パフォーマンスや安定性の観点から、内部的な処理を見直しました。
  • RecPod MiiTel RecPod バージョン 26.03.10 をリリース (3 月 16 日朝) 
    本バージョンから、以下の内容に対応しました。
    •  MiiTel Meetings / RecPod Analytics へ未アップロードの録音履歴がひと目で分かるようになり、アップロード漏れを防げるようになりました。 
    • ユーザーが MiiTel Meetings / RecPod Analytics にアップロードした録音履歴 (MiiTel RecPod で録音した履歴に限る) も、MiiTel RecPod 上で直接確認、および、再生できるようになりました。
      詳細は、「2026 年 3 月 16 日 (月) 夜間に MiiTel RecPod バージョン 26.03.10 をリリース予定です」を確認してください。

      また、MiiTel RecPod の録音画面を開くリンクを利用できるようになりました。(ディープリンク機能)
      詳細は、「RecPod のディープリンク機能 (iOS / Android)」を確認してください。
    • 仕様変更会議に参加した話者 (ユーザーやゲスト) と発話の紐付け方法をリニューアル (3 月 18 日夜間)
      MiiTel Meetings / RecPod の会議履歴の画面から、会議に参加した話者 (ユーザーやゲスト) と発話の紐付けをより簡単に修正できるようになりました。 このリリースに伴い、音声評価からのユーザーの紐付けを廃止しました。
      詳細は、「録画を確認する (会議履歴)」を参照してください。

MiiTel Call Center

  • 改善キューの詳細画面をさらに使いやすく (3 月 18 日夜間)
    キューの詳細画面に「キュー名」と「ユーザーグループ名」も表示されるようになりました。また、キューの並び順を「継続時間の長い順」「回線ごと」「キューごと」「ユーザーグループごと」に変更できるようになりました。
    詳しくは「サマリー (MiiTel Call Center)(MiiTel Call Center)」を確認してください。

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1ヶ月前

2026 年 3 月 9 日週のリリース情報

今週は、以下をリリースしました 🎉 

MiiTel Phone

  • 新機能 Salesforce 活動履歴連携先のオブジェクトを選択可能に (3 月 11 日夜間)
    今までは、ToDo オブジェクトに活動履歴を作成していましたが、今後は、行動オブジェクトに作成するよう設定することもできます。詳細は「Step 2: Salesforce 活動履歴連携を設定する」を確認してください。


MiiTel Call Center

  • 新機能 リアルタイムモニタのユーザーリストに「発信通話 (平均時間)」を追加 (3 月 12 日夜間)
    メンバーごとの平均的な通話ペースが可視化されることで、業務の進捗予測が立てやすくなり、状況に応じた効率的なリソース配分や目標管理が可能になります。 また、本項目の追加に伴い、従来の「平均通話時間」を「着信通話 (平均時間)」へ名称変更しました。

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2ヶ月前

2026 年 3 月 2 日週のリリース情報

今週は、以下をリリースしました 🎉 

MiiTel Phone 

  • 新機能 MiiTel for Salesforce バージョン 1.8 をリリース (3 月 4 日夜間)
    本バージョンから Android 版 Salesforce モバイルアプリケーションで利用できるようになりました。
    また、軽微な修正も加え、さらに快適に使いやすくなりました。

MiiTel Meetings/RecPod

MiiTel Meetings を利用中のお客様

MiiTel RecPod を利用中のお客様

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