2022 年 9月 13 日 (火) 更新
iOS 16 について、MiiTel Phone Mobile for iOS v02.00.02 (最新バージョン) が対応アプリバージョンとなります。
<MiiTel Phone Mobile ご利用にあたっての確認事項>
---以下は既出のお知らせです。---
2022年 9月 13 日 (火) 、iOS 16 のリリースが予定されています。
現在、iOS 16 による MiiTel Phone Mobile for iOS の動作確認を進めています。
確認完了後、対応 OS として本お知らせページにてお知らせします。
MiiTel Phone Mobile が正しく動作しない可能性があるため、対応 OS となるまでは iOS 16 へのアップデートをお控えください。
MiiTel Phone Mobile for iOS
以下日程で MiiTel システムのメンテナンスを行います。
メンテナンス時間帯は、MiiTel Phone Mobile へログインおよび使用できない状態が発生します。
2022年 9月 5日 (月) 00:00 - 00:30 (JST 日本時間)
上記サービスをご利用のすべてのユーザー
ご利用のお客様には、ご不便をおかけしますがご協力のほどよろしくお願いいたします。
ご質問がありましたらサポートまでご連絡ください。
以下日程で MiiTel システムのメンテナンスを行います。
メンテナンス時間帯は、以下サービスへログインおよび使用できない状態が発生します。
2022年 9月 26日 (月) 00:30 - 02:30 (JST 日本時間)
上記サービスをご利用のすべてのユーザー
ご利用のお客様には、ご不便をおかけしますがご協力のほどよろしくお願いいたします。
ご質問がありましたらサポートまでご連絡ください。
以下日程で MiiTel システムのメンテナンスを行います。
メンテナンス時間帯は、10 分ほど発着信できない状態が複数回発生します。
2022年 9月 9日 (金) 01:00 - 2022年 9月 9日 (金) 05:00 (JST 日本時間)
06 から始まる電話番号をご利用のお客様
ご利用のお客様には、ご不便をおかけしますがご協力のほどよろしくお願いいたします。
ご質問がありましたらサポートまでご連絡ください。
平素より弊社サービスをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、社内研修のため下記日程について臨時休業とさせていただきます。
臨時休業期間: 2022年 8月19日 (金) 終日
期間中は、営業、カスタマーサクセス、サポートのいずれも、メール・電話に対応することができません。 ご契約中のお客様からのお問合せ (MiiTel サポート) は休業期間中も承りますが、返信は 2022年 8月22日 (月) 以降に順次対応とさせていただきます。
なお、休業期間中のシステムの運用体制は通常通りとなります。チャットボットは休業期間中も設置しておりますので、ご不明な点がございましたらご活用ください。
ご不明点は、下記窓口までお問い合わせください。
＜お問い合わせ先＞
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
RevComm
2022年 7月 21日 (木) より、Salesforce ID で認証で Salesforce と連携している場合、以下の不在着信応対履歴について、手動による Salesforce 活動履歴登録が可能となります。
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「サウンドを再生する」で通話終了した不在着信の応対履歴
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なお、本変更に際し、上記応対履歴から手動で登録した Salesforce 活動履歴の登録内容について、Salesforce ID で認証している場合から変更改善します。
ご不明点やご質問はサポートへご連絡ください。
2022年 7月21日 (木)
| ID とパスワードで認証 | Salesforce ID で認証 | |
|---|---|---|
| 件名 | [不在] <設定された件名> | [着信 (不在)] <設定された件名> |
| 通話種別 | ブランク | 着信 |
| コメント | 不在 | 着信 (不在) |
今後の MiiTel サービスの向上 (権限管理、セキュリティ管理など) を目的に、2022年 8月 7日(日) 夜間に内部的な認証基盤 の変更を実施します。これに伴い、実施に伴う影響に記載した 3 点の影響・変更が発生します。
ご不明点やご質問は サポート へご連絡ください。
2022年 8月 7日 23:00 頃 - 8月 8日 3:00 頃
MiiTel サービスをご利用のすべてのユーザー
本内部的な認証基盤変更実施後、すべてのユーザーが MiiTel サービスからログアウトされます。
ログアウト後は MiiTel 各サービスのログイン画面が表示されますので、通常の手順で再ログインしてください。
なお、本件により MiiTel Phone での通話が強制的に切断されることはありません。
複数企業 ID で同一ログインID を利用している場合、パスワードが統合されます。
詳細は、「複数企業 ID で 同一 ログイン ID をお持ちのお客様へ」をご確認ください。
本変更に対応していないバージョンは利用できなくなります。
詳細は、「MiiTel Phone Mobile 一部バージョンのサポート終了」をご確認ください。
内部的な認証基盤変更に伴い、2022年 8月 7日 (日) 23:00 頃以降 に以下 MiiTel Phone Mobile バージョンのサポート終了を予定しています。
サポート終了後、以下バージョンの MiiTel Phone Mobile は使用できなくなります。App Store または Play ストアから最新版にアップデートしてください。
2022年 8月 7日 (日) 23:00 頃以降
ご不明点やご質問はサポートへご連絡ください。
内部的な認証基盤変更に伴い、2022年 8月 7日 (日) 夜より同一ログイン ID に異なるパスワードを設定・使用できないよう仕様変更を予定しています。この仕様変更後に MiiTel にログインすると、下図のようにすべての同一ログイン ID のパスワードを統合するメッセージが表示されます。メッセージ画面に表示される [統合する] ボタンをクリックしてパスワードの統合を行ってください。
パスワードは、統合を実行したログイン ID のパスワードで統合されます。
2022年 8月 7日 (日) 夜
複数企業 ID とそれらの企業 ID に同一のログイン ID があるユーザー
ご不明点やご質問はサポートへご連絡ください。
キーワード機能を活用しやすくするためのリニューアルを段階的に行います。
ニュートラル、ポジティブ、ネガティブの 3 種類でキーワード登録できるようになりました。
今後、ダッシュボードでニュートラル、ポジティブ、ネガティブのカテゴリ別に集計できるようになるなど、キーワードを利用した機能のリニューアルも実施予定です。