• パフォーマンスや安定性の観点から、内部的な処理を見直しました。

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クリック to コール時の動作を改善した、MiiTel Phone Desktop バージョン 3.9.1 をリリースしました。

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このバージョンから以下の新機能が追加されました

新機能

本バージョンから、MiiTel Phone Desktop のログインをブラウザー経由に切り替えることができます。

ブラウザーログインを利用すると、以下のメリットがあります。

• ブラウザーに保存されたログイン ID、および、パスワードを自動入力できる
• ブラウザーでログイン済みの場合は、シングルサインオン (SSO) を利用して、最小限の操作ですばやくログインできる

ログイン方法の切り替え方法は「ブラウザー経由のログイン方法に切り替える (MiiTel Phone Desktop)」を確認してください。

その他

パフォーマンスや安定性の観点から、内部的な処理を見直しました。

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今週は、以下をリリースしました 🎉

MiiTel Phone

• 新機能  MiiTel Phone Desktop バージョン 3.8.0 をリリース (4 月 8 日夜間)
  本バージョンから、OS の言語設定がインドネシア語の場合、MiiTel Phone Desktop の表示言語も自動でインドネシア語に切り替わるようになりました。
• 新機能  MiiTel Phone にショートカットキーを追加 (4 月 8 日夜間)
  MiiTel Phone でショートカットキーを利用できるようになりました。詳細は、「MiiTel Phone のショートカットキーを利用する」を確認してください。

MiiTel Meetings/RecPod

• 新機能  会議履歴一覧画面 (ベータ版) をリリース (4 月 9 日夜間)
  MiiTel Meetings / RecPod Analytics に「会議履歴一覧 (ベータ版)」を新しく追加しました。 機能の詳細は「会議履歴一覧」を確認してください。
  また、会議履歴一覧で複数の会議履歴を選択して [Copilot に相談] もできるようになりました。詳細は「複数の通話をまとめて AI に質問、相談する (Copilot とチャット) - Copilot に質問する」を確認してください。

• 新機能  会議中に Copilot への相談が可能に (4 月 8 日)
  会議中に Copilot を使って会議の内容を整理したり、顧客の要望を明確にしたりできるリアルタイムトークアシストを MiiTel Meetings / RecPod Analytics で利用できるようになりました。
  詳細は「会議中に Copilot へ相談する (リアルタイムトークアシスト)」および「会議中に Copilot へ相談する (リアルタイムトークアシスト) 時の質問例を作成、編集する」を確認してください。

MiiTel Call Center

• 仕様変更  アラート一覧のピクチャーインピクチャーに対応 (4 月 9 日夜間)
  アラート一覧をピクチャーインピクチャーで表示できるようになりました。
  これにより、MiiTel Call Center 以外のウィンドウ、または、別アプリを操作している間も、常にアラート状況を確認できます。

共通

• お知らせ  新ドメインに順次変更を実施中 (2026 年 5 月頃までに順次変更)
  詳細は「【重要】MiiTel サービス ドメイン変更に伴う通信許可設定などの再確認をお願いします」を確認してください。
• 仕様変更  ユーザーの一括作成、および、一括更新に使用する CSV ファイルに新しい項目を追加 (4 月 8 日夜間)
  詳細は、お知らせの「ユーザー一覧の CSV ファイルに「Incoming Webhook User ID」項目、「MiiTel Meetings 会議ダッシュボード利用許可」項目を追加します」を確認してください。

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本バージョンから、パソコンの言語設定をインドネシア語にすると、MiiTel Phone Desktop がインドネシア語で表示されるようになりました。

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今週は、以下をリリースしました 🎉 

MiiTel Phone 

• Phone DesktopMiiTel Phone Desktop v3.7.4 をリリース (3 月 18 日夜間) 
  パフォーマンスや安定性の観点から、内部的な処理を見直しました。

MiiTel Meetings/RecPod

• RecPodMiiTel RecPod for iOS バージョン 26.03.12 をリリース (3 月 19 日朝)
  パフォーマンスや安定性の観点から、内部的な処理を見直しました。
• RecPod MiiTel RecPod バージョン 26.03.10 をリリース (3 月 16 日朝) 
  本バージョンから、以下の内容に対応しました。
  •  MiiTel Meetings / RecPod Analytics へ未アップロードの録音履歴がひと目で分かるようになり、アップロード漏れを防げるようになりました。 
  • ユーザーが MiiTel Meetings / RecPod Analytics にアップロードした録音履歴 (MiiTel RecPod で録音した履歴に限る) も、MiiTel RecPod 上で直接確認、および、再生できるようになりました。
    詳細は、「2026 年 3 月 16 日 (月) 夜間に MiiTel RecPod バージョン 26.03.10 をリリース予定です」を確認してください。
    
    また、MiiTel RecPod の録音画面を開くリンクを利用できるようになりました。(ディープリンク機能)
    詳細は、「RecPod のディープリンク機能 (iOS / Android)」を確認してください。
  • 仕様変更会議に参加した話者 (ユーザーやゲスト) と発話の紐付け方法をリニューアル (3 月 18 日夜間)
    MiiTel Meetings / RecPod の会議履歴の画面から、会議に参加した話者 (ユーザーやゲスト) と発話の紐付けをより簡単に修正できるようになりました。 このリリースに伴い、音声評価からのユーザーの紐付けを廃止しました。
    詳細は、「録画を確認する (会議履歴)」を参照してください。

MiiTel Call Center

• 改善キューの詳細画面をさらに使いやすく (3 月 18 日夜間)
  キューの詳細画面に「キュー名」と「ユーザーグループ名」も表示されるようになりました。また、キューの並び順を「継続時間の長い順」「回線ごと」「キューごと」「ユーザーグループごと」に変更できるようになりました。
  詳しくは「サマリー (MiiTel Call Center)(MiiTel Call Center)」を確認してください。

共通

• お知らせ 新ドメインに順次変更を実施中 (2026 年 5 月頃までに順次変更) 
  詳細は「【重要】MiiTel サービス ドメイン変更に伴う通信許可設定などの再確認をお願いします」を確認してください。

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• 内部的な改善を実施しました。