現在予定されているメンテナンス、仕様変更をお知らせします。このページは随時更新されます。
Amazon S3 連携について、2019 年 3 月 20 日以後に作成されたリージョンの S3 バケットを
2025 年 10 月 2 日 (木) からサポートします。
この対応にあわせて、Amazon S3 連携で使用している許可ポリシーに、リージョン情報の取得を許可するポリシー (s3:GetBucketLocation) の追加をお願いいたします。
なお、現時点では、2019 年 3 月 19 日以前に作成されたリージョンをご利用のお客様は、ポリシーを追加しなくても連携可能です。ただし、今後は明示的な許可を必須とする予定です。
必須となる際は、改めてご案内します。
※以下のリージョンをご利用の場合は、現時点では、ポリシーを追加しない場合でも連携可能です。
2025 年 10 月 2 日 (木)
2019 年 3 月 20 日以後に作成されたリージョン
https://docs.aws.amazon.com/ja_jp/global-infrastructure/latest/regions/doc-history.html
{ "Action": "s3:GetBucketLocation", "Effect": "Allow", "Resource": "arn:s3:::＜バケット名＞" }
{
"Version": "2012-10-17",
"Statement": [
{
"Effect": "Allow",
"Action": "s3:PutObject",
"Resource": "arn:aws:s3:::＜バケット名＞/＜フォルダ名＞/*"
},
{
"Effect": "Allow",
"Action": "s3:ListBucket",
"Resource": "*"
},
{
"Action": "s3:GetBucketLocation",
"Effect": "Allow",
"Resource": "arn:aws:s3:::＜バケット名＞"
}
]
}ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、社内研修のため、2025 年 8 月 8 日 (金) は営業時間を 15:00 までとさせていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2025年 8 月 8 日 (金) 9:00 ～ 15:00
システムの運用および監視体制は通常通り継続いたします。
15:00 以降にいただいたお問い合わせについては、翌営業日のご回答となる場合がございます。
なお、サービス運用に影響を及ぼす可能性があるご連絡につきましては、15:00 以降も対応いたします。
平素より弊社サービスをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、社内研修のため、2025 年 2 月 6 日 (木) は臨時休業とさせていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
臨時休業期間: 2025 年 2 月 6 日 (木) 終日
休業期間中のシステムの運用体制は通常通りとなります。
お問合せは休業期間中も承りますが、返信は 2025 年 2 月 7 日 (金) 以降に順次対応とさせていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
生成 AI で応対履歴の議事録を自動作成するための、指示テンプレートを作成できるようになりました。
詳しくは、「応対履歴の議事録設定」を確認してください。
ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。
2025 年 1 月 9 日以降、ダッシュボードのヒートマップから出力できる CSV データの項目に、「総数」の列を追加します。
これにより、通話回数平均や通電率、応答率の元となる総数を一目で確認できます。
2025 年 1 月 9 日以降
ヒートマップから出力できる CSV データの項目に、「総数」が追加される
ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。
Scan to Call で、QR コードをスキャンした後に表示される画面が、インドネシア語に対応しました。
これにより、ボタンやエラーメッセージなどをインドネシア語で表示できるようになります。
詳しくは、「Scan to Call」を参照してください。
応対履歴の「議事録」の表示位置が変わりました。
下図のように、[議事録] タブをクリックすると表示できます。
文字起こし結果の詳細を確認したい場合は、[文字起こし] タブをクリックして、プルダウンから「標準」、「原文 (フィラーあり)」、「要約文」のいずれかを選択してください。
詳しくは、「応対履歴の文字起こし」を確認してください。
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ダッシュボード - ファネル進捗 (ベータ版) で、他のユーザーの AI コーチングを確認できるようになりました。
プルダウンから任意のユーザーを選択し、内容を確認できます。
詳しくは、「AI コーチング」を確認してください。
ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。