2026 年 9 月 14 日
以下の記事のリンクを修正しました。
・会議履歴の議事録をカスタムオブジェクトのレコードに追記可能に (9 月 2 日夜間)

2026 年 8 月 17 日 (月) に、Copilot Plus のメンテナンスを実施します。

今週は、以下をリリースしました 🎉 

MiiTel Meetings/RecPod

• 新機能会議履歴の議事録をカスタムオブジェクトのレコードに追記可能に (9 月 2 日夜間)
  Salesforce 指定形式の要約指示テンプレートで作成した議事録をカスタムオブジェクトのレコードに追記できるようになりました。詳細は「Salesforce の商談レコード、行動レコード、カスタムオブジェクトのレコードに議事録を連携する」「議事録の要約指示テンプレートを作成する」を確認してください。
• 新機能Amazon S3 連携が会議履歴に対応 (9 月 9 日夜間)
  会議履歴の録画ファイルを Amazon S3 に自動保存できるようになりました。詳細は「Amazon S3 に会議の録画ファイルを自動転送する」を確認してください。

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• 改善ユーザー一覧の CSV ファイルに「最終ログイン日時」項目を追加 (9 月 9 日夜間)
  詳細は「ユーザー一覧の CSV ファイルに「最終ログイン日時」項目を追加します」を確認してください。
• お知らせ 新ドメインに順次変更を実施中
  詳細は「【重要】MiiTel サービス ドメイン変更に伴う通信許可設定などの再確認をお願いします」を確認してください。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

2026年 9 月 9 日 (水) 夜間に、MiiTel Admin でダウンロードできるユーザー一覧の CSV ファイルに
「最終ログイン」項目を追加しました。

詳細は、「ユーザー一覧の CSV ファイルに「最終ログイン日時」項目を追加します」を確認してください。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

今週は、以下をリリースしました 🎉

MiiTel Phone

• 改善  MiiTel Phone Mobile for iOS v.3.1.16 をリリースしました (8 月 27 日)
  詳細は「MiiTel Phone Mobile for iOS v.3.1.16 をリリースしました」を確認してください。
• 新機能  発着信時に指定したページを自動、または、手動で表示可能に (8 月 26 日夜間)
  これまでは、着信時に指定したページを自動で開く機能だけが利用可能でしたが、今回のリリースにより、MiiTel Phone 上の画面をクリックし手動でも開けるようになりました。また、発信時にも同様の機能を追加しました。
  詳細は、「特定の URL を着信時に表示させる (着信ポップアップ設定)」、および、「特定の URL を発信時に表示させる (発信ポップアップ設定)」を確認してください。

MiiTel Meetings/RecPod

• 改善  MiiTel RecPod v.26.06.13 をリリースしました (8 月 27 日)
  詳細は「MiiTel RecPod v.26.06.13 をリリースしました」を確認してください。

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• お知らせ  ドメインに順次変更を実施中
  詳細は「【重要】MiiTel サービス ドメイン変更に伴う通信許可設定などの再確認をお願いします」を確認してください。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

今週は、以下をリリースしました 🎉

MiiTel Phone

• 新機能 発信不在時も ACW の入力画面を表示可能に (8 月 6 日夜間)
  発信先が応答しなかった場合でも、通話終了後にタグ、および、メモの入力画面を表示できるようになりました。
  詳細は「発信不在時にもタグ、メモの入力画面 (ACW) を表示する」を参照してください。

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• お知らせ  ドメインに順次変更を実施中
  詳細は「【重要】MiiTel サービス ドメイン変更に伴う通信許可設定などの再確認をお願いします」を確認してください。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

今週は、以下をリリースしました 🎉

MiiTel Meetings/RecPod

• 仕様変更  会議ボットが参加する際のメッセージを、Zoom 会議でも変更できるように (8 月 5 日夜間)
  詳細は「会議ボットが参加する際のメッセージを、Zoom 会議でも変更できるようになります」を確認してください。

MiiTel Synapse (Copilot)

• 改善  「Copilot に相談」画面に、通話履歴、および、会議履歴の情報を表示 (8 月 5 日夜間)
  詳細は「「Copilot に相談」画面に、通話履歴、および、会議履歴の情報が表示されるようになりました」を確認してください。

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• お知らせ  ドメインに順次変更を実施中
  詳細は「【重要】MiiTel サービス ドメイン変更に伴う通信許可設定などの再確認をお願いします」を確認してください。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

「Copilot に相談」画面に、通話履歴、および、会議履歴の情報が表示されるようになりました。
これにより、どの履歴に関する相談なのかを一目で確認できます。

「Copilot に相談」で新たに表示される情報

• 通話履歴: 発信/着信アイコン、ユーザー名、通話開始時刻
• 会議履歴: 会議種別アイコン、会議タイトル、会議開始時刻

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

MiiTel Phone の画面で、自分が所属しているグループには「所属中」と表示されるようになりました。

これにより、自分が所属しているグループをひと目で簡単に確認できるようになりました。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

今週は、以下をリリースしました 🎉

MiiTel Phone

• 改善  MiiTel Phone Desktop バージョン 3.9.3 をリリース (6 月 23 日夜間)
  詳しくは「MiiTel Phone Desktop のバージョン 3.9.3 をリリースしました」を確認してください。
• 改善  モニタリンング、ささやき、三者通話を終了し忘れた場合はメッセージを表示 (6 月 23 日夜間)
  通話が終了してから 10 分経過してもモニタリング、ささやき、三者通話を終了しなかった場合、確認のメッセージが表示されるようになりました。また、メッセージで [終了する] をクリックしなかった場合は、60 秒後に自動的に終了します。

MiiTel Meetings/RecPod

• 改善  MiiTel RecPod バージョン 26.06.12 をリリース (6 月 23 日夜間)
  詳しくは「MiiTel RecPod のバージョン 26.06.12 をリリースしました」を確認してください。
• 新機能  会議ボットの画像、および、メッセージのカスタマイズが可能に (6 月 24 日夜間)
  会議に参加した会議ボットのパネルに画像を表示できるようになりました。また、会議ボット参加時に送信されるメッセージをカスタマイズできるようになりました。詳細は「ボット設定」を確認してください。

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• お知らせ  ドメインに順次変更を実施中
  詳細は「【重要】MiiTel サービス ドメイン変更に伴う通信許可設定などの再確認をお願いします」を確認してください。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

[Copilot に相談] ウィンドウの操作性に以下が追加され、さらに自由自在に使えるようになりました。

• ウィンドウのサイズ変更が可能に
  作業内容に合わせて表示領域を広げたり、邪魔にならないよう縮小したりできます。
• ウィンドウのドラッグ移動が可能に
  画面内の見やすい位置に自由に配置できます。
• 別タブ移動時もウィンドウを常時表示可能に
  他のページを確認しながら、会話の流れを途切らせずに Copilot を使い続けられます。
• ウィンドウ内の文字サイズを個別に変更可能に
  ページ全体のレイアウトを崩さずに、Copilot の文字だけを読みやすいサイズに調整できます。

対象ウィンドウ

• 通話履歴の [Copilot に相談] をクリックして表示するウィンドウ
• 会議履歴の [Copilot に相談] をクリックして表示するウィンドウ

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

今週は、以下をリリースしました 🎉

MiiTel Phone

• 新機能  音声品質情報のダイアログからサポートへの問い合わせが可能に (5月 27 日夜間)
  新しく追加された問い合わせ動線からフォームを開くと、該当履歴の URL、企業 ID、音声品質情報などが自動で反映されます。
  問い合わせ時に必要な情報が最初から入力されているため、よりスムーズにサポート担当者とやりとりできます。ぜひ、ご利用ください。
• 新機能  MiiTel Admin からチームを削除可能に (5月 27 日夜間)
  チーム機能を利用しているテナントを対象に、MiiTel Admin からのチーム削除機能を追加しました。
  チームの削除方法の手順は「通話履歴に閲覧制限をかける - チームを削除する」を確認してください。
  なお、チーム機能の利用をご希望の場合は、サポートへお問い合わせください。
• 改善MiiTel Phone Desktop バージョン 3.9.1 をリリース
  詳しくは「MiiTel Phone Desktop バージョン 3.9.1 をリリースしました」を確認してください。

MiiTel Synapse (Copilot)

• 改善  ログイン後の Copilot Plus 表示を設定で解除可能に (5月 27 日夜間)
  詳細は「ログイン後の Copilot Plus 表示を、設定で解除できるようになりました」を確認してください。

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•  お知らせ ドメインに順次変更を実施中 (2026 年 5 月頃までに順次変更)
  詳細は「【重要】MiiTel サービス ドメイン変更に伴う通信許可設定などの再確認をお願いします」を確認してください。
• メンテナンス  Salesforce 連携のシステム改修を予定しています (2026 年 6 月 8 日)
  詳細は「【重要】2026 年 6 月 8 日 (月) Salesforce 連携のシステム改修に伴う影響について」を確認してください。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。