2026 年 10 月 1 日夜間、MiiTel Phone のステータスに「着信中」を追加しました。しかし、MiiTel Phone の一部の設定で正しく動作しない事象が発生したため、本機能を一時的に停止しました。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
提供を再開する際は、改めてお知らせします。

影響のあるお客様

• MiiTel Phone を利用するお客様
• MiiTel Call Center を利用するお客様
• MiiTel Call Center ユーザーリスト (レポート含む)、サマリーを利用するお客様

経緯

2026 年 10 月 1 日 (木) 21:09 頃: 着信中ステータス機能をリリース
2026 年 10 月 2 日 (金) 10:27 頃: 着信中ステータス機能を一時停止

現在の MiiTel Phone、MiiTel Call Center の状態

MiiTel Phone

• 着信時のステータスは「着信中」ではなく、今までどおり「待機中」になる

MiiTel Call Center

リアルタイムモニタ > ユーザーリスト、サマリー

• 「着信中」ステータスの項目のみ表示される (値はなし)

ユーザーリストのレポート

2026 年 10 月 1 日 (木) 21:09 頃以前の期間を出力した場合

• 「着信中」項目: 00:00 が出力される
• 「待機中」項目: 待機中ステータスとなった累計時間が出力される (着信中を含む)

2026 年 10 月 1 日 (木) 21:09 頃から 2026 年 10 月 2 日 (金) 10:27 頃を含む期間を出力した場合

• 「着信中」項目: 該当期間中に MiiTel Phone が着信中ステータスとなった累計時間が出力される
• 「待機中」項目: 該当期間中は MiiTel Phone が着信中ステータスとなった時間を含まない (着信中項目に出力される)

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。