現在予定されているメンテナンス、仕様変更をお知らせします。このページは随時更新されます。

1. メンテナンス

現在、予定しているメンテナンスはありません。

2. 仕様変更

• 【重要】外部サービス連携時に利用している MiiTel のグローバル IP アドレスを変更します

• 2025 年 12 月 11 日以降、要約文の外部連携機能を廃止します
• Outgoing Webhook (通話) で、複数回転送時の previous_id を変更します
• 【重要】MiiTel サービスのドメインを変更します

3.特定のお客様のみを対象としたご案内

• 回線タイプ JPN-6 メンテナンスのお知らせ: 2025 年 12 月 9 日 (火) 22:00 ～ 23:00

4. その他

現在その他のお知らせはありません

会議履歴について、過去に MiiTel Synapse Copilot (AI) に質問した内容と回答の履歴を確認できるようになりました。
また、質問と回答を他のユーザーに共有できるようになりました。

詳細は、「複数の会議をまとめて AI に質問、相談する」を参照してください。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

リアルタイムモニタとシートマップに [更新] ボタンを追加しました。

[更新] ボタンをクリックすることで、リアルタイムモニタとシートマップの値を最新の状態に更新できます。
通常、これらの値は自動的に更新されますが、ネットワークの状況などで更新に遅延が生じる場合などに、手動で最新の状態に更新できます。

なお、手動更新の操作後、10 分間は手動で再更新できません。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

• よく使う質問はすぐに Copilot (AI) からの回答が得られる
• 質問内容の質を統一できる
• 業務効率を向上できる

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

改善

• 内部的な処理を一部改善しました。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

• 内部的な改善を実施しました。

応答ルールの作成画面で、以下の設定を応答ルールと同時に作成できるようになりました。

• キューイング
• 自動転送
• 留守番電話

以前はあらかじめ設定が必要でしたが、応答ルール作成時にまとめて作成できるようになりました。これにより、設定作業の効率が向上します。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

• 内部的な処理を一部改善しました。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

検索条件の保存や並び替え機能などを追加した、新しい通話履歴一覧画面を公開しました。
より便利になった新画面をぜひお試しください。

• 新しい画面への切り替え方法

通話履歴一覧の画面上部お知らせの [新しい画面を試す] をクリックして、切り替えます。

• ビューの保存方法

1.  検索条件を設定した後、画面右上の [ビューを保存] をクリックします。

2.  名前を設定し、[保存] をクリックします。

• ビューの並び替え・削除方法

画面右上の調整ボタンをクリックし、作成したビューの並び替えや削除をします。

• 旧画面に戻す

画面右上の [旧バージョンに戻す] をクリックします。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

安定した MiiTel サービスの提供を目的として、現在システム構成の変更を進めています。
この変更に伴い、外部連携時に利用している MiiTel のグローバル IP アドレスが変更となります。

MiiTel と Salesforce、kintone、HubSpot、Amazon S3、Outgoing Webhook を連携し、
2025 年 10 月 15 日 (水) 以前に外部サービス側でアクセス元 IP アドレスの制限を設定している場合は、
現在設定している IP アドレスのうち、一部のアドレスについて、削除が必要となります。

1. 変更適用日時

2025 年 11 月 17 日 (月) 以降

2. 対応が必要なお客様

以下 1. かつ 2. に該当するお客様

1. MiiTel と 以下サービスを連携している

• Salesforce
• kintone
• HubSpot
• Amazon S3
• Outgoing Webhook

2. 上記サービス側で、2025 年 10 月 15 日 (水) 以前にアクセス元 IP アドレスによる制限を設定している

3. お客様対応内容

外部サービス側で設定している以下の IP アドレスの削除をお願いいたします。

Salesforce、kintone、HubSpot、Amazon S3

【削除する IP アドレス】 

• 18.177.83.94/32
• 35.73.236.241/32

【 設定を継続する IP アドレス】 

• 13.115.206.234/32
• 13.230.53.90/32
• 57.180.141.15/32

Outgoing Webhook 通話履歴 文字起こし終了時、議事録作成完了時

【 削除する IP アドレス】 

• 18.177.83.94/32
• 35.73.236.241/32

【 設定を継続する IP アドレス】 

• 13.115.206.234/32
• 13.230.53.90/32
• 57.180.141.15/32

Outgoing Webhook 通話履歴 リアルタイム文字起こし終了時、リアルタイム議事録作成完了時

【 削除する IP アドレス】 

• 18.177.199.236/32
• 18.180.205.132/32
• 54.199.140.139/32 (現在設定されている場合は削除してください)
• 57.180.97.63/32 (現在設定されている場合は削除してください)
• 54.65.211.64/32 (現在設定されている場合は削除してください)

【 設定を継続する IP アドレス】 

• 13.115.206.234/32
• 13.230.53.90/32
• 57.180.141.15/32

4. 上記対応を実施しなかった場合の影響

2025 年 11 月 17 日 (月) 以降、削除対象の IPアドレスは弊社サービスのアドレスとしては無効となります。
外部サービス側で IP アドレスの設定をされており、削除対象アドレスの設定を継続された場合、セキュリティリスクにつながるおそれがあります。
そのため、設定のご確認、ご対応をお願いいたします。

ご利用のお客様にはお手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。