現在予定されているメンテナンス、仕様変更をお知らせします。このページは随時更新されます。

1. メンテナンス

現在、メンテナンスのお知らせはありません。

2. 仕様変更

• 【重要】2026 年 2 月 23 日以降順次、MiiTel サービス ドメイン変更に伴う通信許可設定などの再確認をお願いします
• 【重要】2026 年 2 月 23 日 以降順次、MiiTel サービスのドメイン変更時にローカルデータの引き継ぎをお願いします (画面が表示されます)
• 【重要】2026 年 2 月 23 日以降順次、MiiTel サービスのドメインを変更します
• 2026 年 7 月 8 日、9 日: MiiTel Call Center のレポートに新項目追加、仕様を変更します
• 2026 年 7 月中頃: タグ登録の詳細設定が MiiTel Phone Mobile に反映されるようになります
• 2026 年 7 月 15 日: Scan to Call に設定された画像の表示位置を変更します
• 2026 年 7 月 22 日: Google Meet で会議ボットの参加者パネルが表示されなくなります
• 2026 年 7 月 29 日以降、会議ボットが参加する際のメッセージを、Zoom 会議でも変更できるようになります

3. 特定のお客様のみを対象としたご案内

現在、特定のお客様へのお知らせはありません。

4. その他

現在、その他のお知らせはありません。

「2026 年 7 月 8 日、9 日: MiiTel Call Center のレポートに新項目追加、仕様を変更します」でお知らせしていた「表示値の変更項目」に一部記載が漏れておりましたので、下記にてお知らせいたします。

リリース後のご連絡となり、大変申し訳ございません。

追加の変更内容

2026 年 7 月 9 日 夜間、回線リストレポートに「溢れ呼数」が追加されたことに伴い、回線リストレポートの以下の項目に表示される数値に溢れ呼数を含む、または、含まないよう変更しました。

• 着信不在数: ユーザーが応答せずに終了した着信件数に溢れ呼数を含むように変更した
• 着信不在数 (鳴動あり): ユーザーに着信が入ったが不在になった着信件数から溢れ呼数を除外するよう変更した
• ショートアバンダン: 着信不在数 (鳴動あり) のうち 5 秒以内に切電した件数から溢れ呼数を除外するよう変更した

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

「2026 年 7 月 8 日、9 日: MiiTel Call Center のレポートに新項目追加、仕様を変更します」でお知らせしていたように、回線リストレポートに「待ち呼数」項目を新規追加しました。

この項目には、キューイングで設定した「最大待ち呼数」を超えたために、キューに入らず終了した呼の件数が表示されます。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

通話中にマイクが一定時間応答しなくなった場合に、以下のメッセージが表示されるようになりました。

• マイクが応答していません。接続を確認してください。

これにより、通話中にマイクが応答していないことに気付きやすくなりました。
メッセージが表示された場合は、マイクの接続状況などを確認してください。

詳しくは「通話中に「マイクが応答していません。接続を確認してください。」と表示される」を確認してください。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

Copilot Plus に自分専用の指示文を登録できる「マイ選択肢」の機能を追加しました。
日常的に使用する相談内容や指示文を登録しておくことで、Copilot Plus に文章を毎回入力することなく、ワンクリックで使用できるようになります。

詳細は「Copilot Plus (ベータ版) で相談、および、分析する - マイ選択肢を登録、編集、および、削除する」を参照してください。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

ユーザーリストレポートの特定項目にプレディクティブコールの件数を含めた値が表示されるようになりました。

詳細は「2026 年 7 月 8 日、9 日: MiiTel Call Center のレポートに新項目追加、仕様を変更します」を確認してください。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

本日 2026 年 7 月 8 日に公開した「2026 年 7 月 22 日: Google Meet で会議ボットの参加者パネルが表示されなくなります」の「影響のあるお客様」に誤りがあったため以下のように訂正します。

訂正内容

誤: Google カレンダー連携を利用しているお客様

正: Google Meet に会議ボットを参加させて録画しているお客様

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

2026 年 7 月 8 日
「影響のあるお客様」を修正しました。

2026 年 7 月 22 日 (水) から、Google Meet に会議ボットを参加させた場合、会議ボットの参加者パネルが表示されなくなります。

なお、Google Meet の参加者一覧には引き続き会議ボットが表示されます。変更対象は参加者パネルだけです。

これにより、会議ボットと実際の参加者が混同されにくくなります。

影響のあるお客様

Google Meet に会議ボットを参加させて録画しているお客様

変更予定日

2026 年 7 月 22 日 (水) 夜間

変更内容

現在は、以下の画像のように Google Meet に参加した会議ボットの参加者パネルが表示されます。

2026 年 7 月 22 日 (水) 夜間以降は、会議ボットが会議に参加しても参加者パネルは表示されなくなります。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

先月お知らせしていた「2026 年 7 月中旬: Scan to Call に設定された画像の表示位置を変更します」の変更予定日が決まりましたので、お知らせします。

変更予定日

2026 年 7 月 15 日 (水) 夜間

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

2026 年 7 月 29 日 (水) 以降、会議ボットが参加する際のメッセージを、Zoom 会議でも変更できるようになります。

このリリースに伴い、Zoom 会議に会議ボットが参加した際に表示されるデフォルトのメッセージを変更します。今まで通りのメッセージを表示させたい場合は、リリース後に「ボット設定」からメッセージを編集してください。

変更予定日

2026 年 7 月 29 日 (水)

影響のあるお客様

Zoom 会議で会議ボットを利用しているお客様

詳細

Zoom 会議に会議ボットが参加した際に表示されるデフォルトのメッセージが変わります。

変更前:
ボットが会議に参加しました。ミーティングのホストはポップアップウィンドウより録画の許可または拒否をご選択ください。許可されない場合はボットは10分以内に退出します。

変更後:
本会議は、お話に集中しながら正確な記録を残すため、AI（MiiTel Meetings）による記録を行っています。

▼ 活用ツールの詳細はこちら
https://miitel.com/jp/meetings/

変更後のメッセージには、録画の可否に関する内容は含まれません。録画を許可しなかった場合、 10 分以内にボットが退出し、録画されませんので、ご注意ください。

今まで通りのメッセージや、録画の許可に関するメッセージをを表示させたい場合は、リリース後に「ボット設定」からメッセージを編集してください。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。