現在予定されているメンテナンス、仕様変更をお知らせします。このページは随時更新されます。
現在、特定のお客様へのお知らせはありません。
現在、その他のお知らせはありません。
「2026 年 5 月 13 日、MiiTel Analytics のトップページが Copilot Plus に変わります」でお知らせしたとおり、MiiTel Analytics のトップページが Copilot Plus に変わりました。
「Copilot Plus (ベータ版)」をトップページにすることで、より AI を活用した業務効率化をお客様に実感していただくことを目的としています。
以下の場合に Copilot Plus のトップページに遷移される
なお、他サービスの画面に遷移したい場合は、画面左上の「プロダクト切り替えメニュー」をクリックして切り替えてください。
Analytics 画面など、よくご使用されるページは、直接ページのブックマーク登録をしていただくと便利です。
ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。
MiiTel Synapse 未契約のお客様へ、Copilot 機能のおすすめ画面が表示されるようになりました。
MiiTel Phone Analytics、および、MiiTel Meetings/RecPod Analytics の各種履歴から [Copilot に相談] をクリックすると、サービス案内画面が表示されます。
資料内では、Copilot 機能の利用による業務効率化のプロセスを分かりやすくご紹介しています。
ぜひ「資料ダウンロード」から資料をご覧ください。
なお、無料トライアルも受け付けています。
ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。
このバージョンから以下の新機能が追加されました
本バージョンから、MiiTel Phone Desktop のログインをブラウザー経由に切り替えることができます。
ブラウザーログインを利用すると、以下のメリットがあります。
ログイン方法の切り替え方法は「ブラウザー経由のログイン方法に切り替える (MiiTel Phone Desktop)」を確認してください。
パフォーマンスや安定性の観点から、内部的な処理を見直しました。
ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。
Salesforce 側でのセキュリティ要件変更に伴い、2026 年 6 月 8 日 (月) にシステム改修を実施します。
改修リリースの間、Salesforce 連携の設定操作は行えません。また、リリース作業中の履歴が連携されない、改修完了後に Salesforce 連携が停止する可能性があります。
設定が行えなかった場合や、履歴が連携されていない、またはリリース完了後に連携が停止した場合には、お手数ですが設定内容や再度連携操作の実施をお願いします。
2026 年 6 月 8 日 (月) 23:00 pm ～ 2026 年 6 月 9 日 (火) 1:00 am (JST)
MiiTel と Salesforce の再連携を実施してください。
2026 年 6 月 8日 (月) Salesforce 連携のシステム改修後の再連携手順をご確認ください。
手順概要
ご利用のお客様にはお手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。
属人的な経験や感覚だけに頼らない、AI 時代の組織づくり・戦略づくりを一緒に考えましょう。
※本ウェビナーは MiiTel Synapse (生成 AI) オプションをご契約中のお客様を対象としたセミナーです。
※本ウェビナーは管理職の方を対象としたセミナーです。
5 月 22 日 (金) 12:30 〜 13:00 に以下のウェビナーを実施いたします。
※本ウェビナーは MiiTel Synapse (生成 AI) オプションをご契約中のお客様を対象としたセミナーです。
2026 年 5 月 13 日 (水) 夜間から、会議ダッシュボード (ベータ版) の 集計 > ホスト画面では、会議履歴の音声評価に関する項目は表示項目から削除され、表示できないように変更します。
また、ダウンロードした CSV にも出力されなくなります。
音声評価に関する項目は、引き続き、集計 > すべて画面から確認できます。
2026 年 5 月 13 日(水) 夜間
会議ダッシュボード (ベータ版) > 集計 > ホスト の画面で、会議履歴の音声評価に関する以下の項目が削除されます。
概要:
会議履歴から集計された以下の数値
集計 > ホスト:
MiiTel ユーザー単位で、そのユーザーがホストである会議履歴から集計された以下の数値
集計 > すべて:
MiiTel ユーザー単位で、そのユーザーが会議の参加者として紐づけがされている会議履歴から集計された以下の数値
ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。
先日お知らせした「通話履歴一覧の CSV ファイルの項目名を一部変更、および、新規追加します」について、本件の変更予定日と、CSV の項目の一部を訂正します。
変更前: 2026 年 5 月 13 日 (水) 夜間
変更後: 2026 年 6 月 17 日 (水) 夜間
新規追加: 「後処理時間 (ACW duration)」
変更前: 「後処理終了時間 (ACW end time)」
変更後: 「後処理終了時刻 (ACW end time)」
変更前: 「-」
変更後: 「 」(空欄)
全項目の一覧は、「通話履歴一覧の CSV ファイルの項目名を一部変更、および、新規追加します」を確認してください。
また、サポートページでサンプルの CSV ファイルを配布しています。「ストレージから通話履歴 CSV をダウンロードする」を確認してください。
ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。
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