現在予定されているメンテナンス、仕様変更をお知らせします。このページは随時更新されます。
現在、予定されているメンテナンスはありません。
現在、特定のお客様へのお知らせはありません。
MiiTel Meetings、および、MiiTel RecPod のカレンダー連携機能について、内部的な仕組みを更新します。
今回の更新はシステム内部の対応であるため、画面や操作の変更はありません。
もしカレンダー連携が解除された場合は、お手数ですが再度連携の設定をお願いいたします。
2026 年 9 月 30 日 (水) 以降順次
カレンダー連携を利用しているお客様
内部的な仕組みの更新のみで、操作方法や画面の見え方の変更はありません。
ただし、9 月 30 日以降約 1 ヶ月間は、カレンダー連携の状態にご注意いただけますと幸いです。
もし連携が解除された場合は、お手数ですが再度連携の設定をお願いいたします。
ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。
2026 年 9 月にリリースが予定されている macOS 27 Golden Gate、および、iOS 27 について、現在、動作確認を進めています。
動作確認が完了次第、対応 OS として改めてお知らせします。
macOS 27 Golden Gate、および、iOS 27 が対応 OS となるまでは、MiiTel が正しく動作しない可能性があるため、アップデートをお控えください。
なお、iOS 27 は次にリリースするバージョンからサポート対象となります。
影響のあるユーザー
次にリリースするバージョン (10月リリース予定) からサポート対象となります
ご利用のお客様には、ご不便をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。
以前、お知らせしたとおり、2026 年 9 月 14 日夜間、MiiTel for Salesforce のバージョンを 1.9 に自動バージョンアップしました。
このバージョンアップに伴い、以下 2 点の変更がありました。
詳細は「2026 年 9 月 14 日: MiiTel for Salesforce の自動バージョンアップに伴いドメイン変更、および、事前設定が必要になります」を確認してください。
ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。
「2026 年 9 月 7 日週のリリース情報」について、一部 URL を修正しました。
ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。
2026 年 9 月 14 日 以下の記事のリンクを修正しました。 ・会議履歴の議事録をカスタムオブジェクトのレコードに追記可能に (9 月 2 日夜間)
2026 年 8 月 17 日 (月) に、Copilot Plus のメンテナンスを実施します。
今週は、以下をリリースしました 🎉
ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。
2026 年 9 月 30 日 (水) 夜間以降、以下の設定を有効化します。
本対応は、録音の取りこぼしや、未アップロードのまま放置される事態を防ぐために実施します。
お客様の運用 (オフライン録音の取り扱いや、端末のストレージ容量など) に影響する可能性があるため、事前にお知らせします。
2026 年 9 月 30 日 (水) 夜間
MiiTel RecPod をご利用中で、以下いずれかの設定が無効になっているお客様
ただし、「自動アップロードを強制する」については、2026 年 1 月 28 日以降に作成されたテナントは対象外とします。
以下の項目がいずれも有効化されます。
お客様の運用 (オフライン録音の取り扱いや、端末のストレージ容量など) に影響する場合は、弊社カスタマーサクセス担当者までご相談ください。
ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。
2026年 9 月 9 日 (水) 夜間に、MiiTel Admin でダウンロードできるユーザー一覧の CSV ファイルに
「最終ログイン」項目を追加しました。
詳細は、「ユーザー一覧の CSV ファイルに「最終ログイン日時」項目を追加します」を確認してください。
ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。
今週は、以下をリリースしました 🎉
ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。
2026 年 10 月 1 日夜間、MiiTel Call Center のユーザーリストのレポートに「着信中」項目を追加します。
また、関連するユーザーリスト (レポート含む)、および、サマリーの一部項目にも、着信中ステータスに関わる情報が追加されます。
これにより、MiiTel Call Center の管理者が、着信中 (鳴動中、未応答) のオペレーターをリアルタイムモニタで確認できるようになります。
2026 年 10 月 1 日 (木) 夜間
MiiTel Call Center のユーザーリストのレポートに、以下の項目を新規追加します。
項目名: 着信中
追加位置: 「待機中」と「発信のみ」の間
以下の対象に含まれる一部の項目に、着信中ステータスに関する情報、および、値が追加されます。
着信中ステータスに関わる情報が追加される項目は、以下の表のとおりです。
対象 | 項目名 | 変更内容 |
|---|---|---|
| ユーザーリスト | ステータス | 「着信中」ステータスを追加する |
| ユーザーリスト | 継続時間 | 着信中ステータス時の継続時間を追加する |
| ユーザーリスト | 稼働状況 | 着信中ステータスの累計時間を追加する |
| ユーザーリスト | CPH | 分母の稼働時間に着信中の累計時間を追加する |
| ユーザーリスト | 占有率 | 分母の稼働時間に着信中の累計時間を追加する |
| ユーザーリストのレポート | 稼働率 (%) | 着信中ステータスの累計時間を追加する |
| ユーザーリストのレポート | 稼働時間 | 着信中ステータスの累計時間を追加する |
| ユーザーリストのレポート | CPH | 分母の稼働時間に着信中の累計時間を追加する |
| ユーザーリストのレポート | 占有率 (%) | 分母の稼働時間に着信中の累計時間を追加する |
| サマリー | ユーザーステータス | 「着信中」ステータスを追加する |
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