現在予定されているメンテナンス、仕様変更をお知らせします。このページは随時更新されます。

1. メンテナンス

現在、予定されているメンテナンスはありません。

2. 仕様変更

• 【重要】2026 年 2 月 23 日以降順次、MiiTel サービス ドメイン変更に伴う通信許可設定などの再確認をお願いします
• 【重要】2026 年 2 月 23 日 以降順次、MiiTel サービスのドメイン変更時にローカルデータの引き継ぎをお願いします (画面が表示されます)
• 【重要】2026 年 2 月 23 日以降順次、MiiTel サービスのドメインを変更します
• 2026 年 10 月 15 日: 議事録の要約指示テンプレートのプロンプト入力上限を 50,000 文字に変更します
• 2026 年 10 月 15 日 (木) 夜間、MiiTel Phone 通話履歴の Salesforce 活動履歴連携で、Todo レコードの「期日」「コメント」に登録する値の仕様を変更します
• 2026 年 10 月下旬から順次: Salesforce 連携の仕様に変更を加えます
• 2026 年 10 月 28 日:通話履歴、および、通話履歴一覧 (新画面) に表示されるタグの色を白色に統一します

  
  

3. 特定のお客様のみを対象としたご案内

現在、特定のお客様へのお知らせはありません。

4. その他

• macOS 27 Golden Gate、iOS 27 の対応について
• お知らせ: 海外からの不審な着信をブロックする設定方法をご案内します

以前お伝えした通り、10 月 15 日夜間、MiiTel Phone 通話履歴の Salesforce 活動履歴連携で、Todo レコードの「期日」「コメント」に登録する値の仕様を変更しました。

詳細は「MiiTel Phone 通話履歴の Salesforce 活動履歴連携で、Todo レコードの「期日」「コメント」に登録する値の仕様を変更します」を確認してください。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

今週は、以下をリリースしました 🎉

MiiTel Phone

• 仕様変更  通話履歴の要約テンプレートのプロンプト上限を引き上げ (10 月 15 日夜間)
  詳細は「2026 年 10 月 15 日: 議事録の要約指示テンプレートのプロンプト入力上限を 50,000 文字に変更します」を確認してください。
• 仕様変更  MiiTel Phone 通話履歴の Salesforce 活動履歴連携で、Todo レコードの「期日」「コメント」に登録する値の仕様を変更 (10 月 15 日 夜間)
  詳細は、「MiiTel Phone 通話履歴の Salesforce 活動履歴連携で、Todo レコードの「期日」「コメント」に登録する値の仕様を変更します。」を確認してください。

MiiTel Meetings/RecPod

• 仕様変更  会議履歴の要約テンプレートのプロンプト上限を引き上げ (10 月 15 日夜間)
  詳細は「2026 年 10 月 15 日: 議事録の要約指示テンプレートのプロンプト入力上限を 50,000 文字に変更します」を確認してください。
• 新機能  会議の録画データを生成しないように設定可能に  (10 月 15 日夜間)
  会議ボットが入室しても録画データを生成しないように設定できるようになりました。
  (初期設定では、録画データを生成するようになっています)
  詳細は「会議の録画データを生成しない」を確認してください。

• 新機能  会議履歴の閲覧制限を、リアルタイムトークアシスト画面からも設定できるように (10 月 15 日夜間)
  詳細は、「会議履歴に閲覧制限をかける」を確認してください。

MiiTel Call Center

• 新機能  リアルタイムモニタに表示される「着信不在数」の集計条件がカスタマイズ可能に (10 月 15 日夜間)
  MiiTel Call Center の設定の表示ルールに「項目定義」を追加しました。
  これにより、着信不在数の集計条件の定義をカスタマイズできるようになります。
  詳細は、「リアルタイムモニタ - 着信不在数の定義をカスタマイズする」を確認してください。

MiiTel Synapse (Copilot)

• 新機能  Copilot Plus のチャットエリアの横幅を拡張できるように (10 月 14 日夜間)
  詳細は、「Copilot Plus のチャットエリアの横幅を拡張できるようになりました」を確認してください。

共通

• お知らせ  新ドメインに順次変更を実施中
  詳細は「【重要】MiiTel サービス ドメイン変更に伴う通信許可設定などの再確認をお願いします」を確認してください。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

以前よりお知らせしている「2026 年 10 月下旬から順次: Salesforce 連携の仕様を変更します」の変更点 2 の記載に一部誤りがありましたので、お知らせいたします。

訂正箇所

「変更点 2 自動転送の活動履歴に登録される着信番号が変わる」の「変更前」の記載に誤りがありました。

正: 

変更前:

• 応答した履歴: 自動転送元の電話番号が表示される (自動転送を実施した電話番号)
• 不在履歴: 自動転送元の電話番号が表示される (自動転送を実施した電話番号)

誤: 

変更前:

• 応答した履歴: 回線名が表示される 
• 不在履歴: 回線名が表示される

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

Copilot Plus のチャットエリアの横幅を拡張できるようになりました。
画面上部の「幅を広げる」ボタンをクリックすると、拡張できます。

Copilot Plus については、「Copilot Plus (ベータ版) で相談、および、分析する」を確認してください。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

機能の提供を一時停止していた MiiTel Phone 着信時のステータスを「着信中」とする機能の再リリースを延期しました。
提供を再開する際は、改めてお知らせします。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

2026 年 10 月 15 日
変更内容を一部追記しました。
変更前: 
MiiTel Phone の通話終了画面から新規作成したタグ (2026 年 1 月 15 日以降のテナントでは利用不可)
変更後: 
通話履歴画面から新規作成したタグ
MiiTel Phone の通話終了画面から新規作成したタグ (2026 年 1 月 15 日以降のテナントでは利用不可)

2026 年 10 月 28 日 (水) 夜間以降、通話履歴、および、通話履歴一覧 (新画面) に表示されるタグの色を白色に統一します。

実施時期

10 月 28 日 (水) 夜間

影響のあるお客様

通話履歴、および、通話履歴一覧 (新画面) でタグを確認しているお客様

変更内容

タグの色やアイコンを以下のように変更します。

変更前:

• ピンク色のタグ:
  自動通話タグ (基本)
• 青色のタグ:
  通話履歴画面から新規作成したタグ
  MiiTel Phone の通話終了画面から新規作成したタグ (2026 年 1 月 15 日以降のテナントでは利用不可)
• 灰色のタグ:
  手動で付与された、自動通話タグ (追加)
  手動で付与された、事前に MiiTel Admin のタグ 基本設定で作成したタグ

タグのアイコン

• ロボットのアイコン: 自動で付与されたタグ
• タグのアイコン: 手動で付与されたタグ

変更後:

タグの色

• すべて白色に統一

タグのアイコン

• ロボットのアイコン: 自動で付与された以下のタグ
  自動通話タグ (基本)
  自動通話タグ (追加)
• タグのアイコン: 手動で付与された以下のタグ
  自動通話タグ (基本)
  自動通話タグ (追加)
  事前に MiiTel Admin のタグ 基本設定で作成したタグ
• メモのアイコン:
  通話履歴画面から新規作成したタグ
  MiiTel Phone の通話終了画面から新規作成したタグ (2026 年 1 月 15 日以降のテナントでは利用不可)
  
  

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

以前よりお知らせしている「議事録の要約指示テンプレートのプロンプト入力上限を 50,000 文字に変更します」のリリース予定日を、以下のとおり変更しました。

リリース予定日

変更前: 2026 年 10 月 14 日 (水) 夜間

変更後: 2026 年 10 月 15 日 (木) 夜間

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

より快適で効率的な通話データの管理を実現するため、通話履歴一覧画面のリニューアル (新画面への移行) を進めています。現在、すでに新画面をご利用いただける状態となっており、画面上部のボタンからいつでも利用できます。

今後は本格的な新画面への移行に向け、以下のスケジュールで順次表示の切り替え、および、旧画面の提供終了を進めます。

今後のスケジュール

• 2026 年 11 月 11 日 (木) 夜間以降

  • 通話履歴一覧を表示すると、デフォルトで新画面が表示されるようになる
  • 切替ボタンを利用して旧画面に戻すことができる

• 2026 年 12 月上旬以降 (日にちが決まり次第、新たにお知らせ)

  • 新旧画面を切り替えるボタンを廃止し、新画面へ完全に移行する
  • 旧画面に戻せなくなる

新画面で利用できる主な機能

新画面では、以下の便利な機能を利用できます。(新画面に切り替えることで、旧画面で利用できなくなる機能はありません)

• 絞り込み検索の保存 (ビューの保存): 絞り込み検索結果をビューとして保存できる
• 項目の並び替え: 項目を任意の並び順に変更できる
• タグ付与: 通話履歴一覧上で直接タグを登録できる
• 外部サービスの活動履歴表示: 連携している外部サービスに作成された活動履歴へスムーズにアクセスできる
• 検索項目の拡充: 検索できる項目が増え、より詳細な条件で絞り込みができるようになった

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

今週は、以下をリリースしました 🎉 

MiiTel Phone 

• 新機能 自動で着信に応答してくれる機能をリリース (10 月 7 日夜間) 
  MiiTel Phone の応答ボタンをクリックしなくても、着信に応答できる機能を MiiTel Phone に追加しました。詳しくは「着信に自動応答する」を確認してください。

MiiTel Synapse (Copilot)

• 新機能 Copilot Plus (ベータ版) に、分析を自動実行できるオートメーション機能を追加 (10 月 7 日夜間) 
  詳細は「Copilot Plus (ベータ版) に、オートメーション (定期実行) 機能を追加しました」を確認してください。

共通

• お知らせ 新ドメインに順次変更を実施中
  詳細は「【重要】MiiTel サービス ドメイン変更に伴う通信許可設定などの再確認をお願いします」を確認してください。
• 新機能  チームの一括更新機能をリリース (10 月 7 日夜間)
  MiiTel Admin から、チームの一括更新ができるようになりました。
  詳細は「通話履歴にチーム単位で閲覧制限をかける」を確認してください。
• 新機能  操作ログを CSV ファイルに出力可能に (10 月 7 日夜間)
  詳しくは「操作ログ (操作履歴) を確認する」を確認してください。(操作ログ v2 は対象外です)

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。