現在予定されているメンテナンス、仕様変更をお知らせします。このページは随時更新されます。
会議履歴から Salesforce レコードに反映できる議事録のテンプレートタイプを変更します
【重要】外部サービス連携時に利用している MiiTel のグローバル IP アドレスを変更します
現在、特定のお客様へのお知らせはありません。
現在その他のお知らせはありません
ダッシュボード、および、会議ダッシュボードに表示される中央値の算出方法を 2026 年 2 月 4 日 (水) に変更します。
2026 年 2 月 4 日 (水)
ダッシュボード、および、会議ダッシュボードの集計条件で「中央値」を選択しているお客さま
以下ダッシュボードの数値が表示されているすべての項目
現在
今後
下図は、ダッシュボードの集計タブに表示される中央値の計算例です。
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2026 年 3 月 31 日 (火) に、通話履歴の「AI に質問 (ベータ版)」機能の提供を終了します。
先日リリースされた複数の通話履歴における Copilot への相談機能により、複数の通話履歴について Copilot に相談できるようになりました。
今後は「Copilot とチャット」または「Copilot に相談」をご利用ください。
2026 年 3 月 31 日 (火)
通話履歴の「AI に質問 (ベータ版)」を利用中のお客様
AI に質問 (ベータ版)
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Salesforce 指定のテンプレートタイプのリリースに伴い、2026 年 1 月 28 日 (水) をもって、会議履歴から Salesforce の商談レコード、および、行動レコードに議事録を反映する際の仕様を変更します。
同日以降、「セクション指定」テンプレートで作成した議事録は反映できなくなります。今後は「Salesforce 指定」テンプレートを使用することで、引き続き各レコードへ反映できます。
2026 年 1 月 28 日 (水) 夜間
Salesforce 会議履歴連携を利用しているお客様
セクション指定タイプのテンプレートで作成された議事録は、会議履歴から Salesforce の行動レコード、および、商談レコードに反映できなくなります。
現在 | 変更後 | |
| セクション指定 | できる | できない |
| Salesforce 指定 | できる | できる |
なお、2026 年 1 月 28 日 (水) 以前に Salesforce へ反映した議事録が、同日以降に Salesforce レコードから削除されることはありません。
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安定した MiiTel サービスの提供を目的として、現在システム構成の変更を進めています。
この変更に伴い、2026 年 2 月 2 日 (月) に MiiTel システムのメンテナンスを実施します。
メンテナンス時間帯はのうち、サービスを利用できない時間が 30 分ほど発生します。
ご利用のお客様には、ご不便をおかけすることとなり申し訳ございません。
上記サービスを利用しているすべてのユーザー
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会議ボットが Zoom 会議の待機室に入室できなかった場合、Zoom 会議の画面に表示されるメッセージが出るようになりました。以前よりも、会議ボットが待機室に入室しない原因を特定しやすくなります。
詳細は「会議ボットが Zoom ミーティングの待機室に入室せずメッセージが表示される」を確認してください。
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会議履歴の検索オプションに「録画ステータス」を追加しました。
これにより、MiiTel RecPod から録画が未アップロードの会議や、音声解析中の会議履歴も検索できるようになります。
なお、これに伴い、MiiTel Meetings Analytics のダッシュボードは、音声解析が完了した会議履歴のみを集計対象とするよう変更しました。
解析未完了の会議履歴は、「録画ステータス」で検索してください。
以下のステータスで会議履歴を検索できます。
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通話中、および、通話終了後に、Copilot に質問できるようになりました。
これにより、通話内容の要約、お客様の要望整理、トーク例の提案などに活用できます。
MiiTel Phone をワイドモードで表示の上、ご利用ください。
なお、本機能は「MiiTel Synapse (生成 AI)」オプションをご契約のお客様が対象となります。
また三者通話、モニタリング、ささやき利用時に Copilot に質問した内容は、Copilot の質問、回答の履歴からは確認できません。
通話中の画面 (ワイドモード)
通話中に Copilot (AI) に相談する
詳細は、「MiiTel Phone の通話中、および、通話終了後に Copilot (生成 AI) に質問する」を参照してください。
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これまでの個別の通話履歴や会議履歴への質問、および、複数の会議履歴への質問に加えて、複数の通話をまとめて Copilot へ質問できるようになりました。
複数の通話を横断して要点を整理したり、次のアクションを検討したりと、より幅広く活用できます。
詳細は、「複数の通話をまとめて AI に質問、相談する (Copilot とチャット)」を参照してください。
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会議履歴の議事録をセクション単位で行動レコードの指定した項目に反映できるようになりました。
以前は、商談レコードだけに反映できましたが、行動レコードにも議事録を反映できるように変更しました。
また、行動レコード、または、商談レコードに反映させる議事録のセクションを指定する画面も新しくなりました。レコードの項目に既存の値が入っている場合に、上書きするか、または、追記するかを選べるようにもなり、柔軟に議事録を反映できるようになりました。
詳細は「Salesforce の商談レコード、および、行動レコードに議事録を連携する」を参照してください。
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