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仕様変更メンテナンスお知らせ
5ヶ月前

今後のメンテナンス、仕様変更予定


現在予定されているメンテナンス、仕様変更をお知らせします。このページは随時更新されます。

1. メンテナンス

  • 【2025 年 9 月 26 日実施日変更】2025 年 10 月 27 日 (月) 3:00AM 〜 4:30AM(JST)  MiiTel システムのメンテナンスを実施します

2. 仕様変更

  • 2025 年 10 月 9 日以降、MiiTel Phone for Hubspot の仕様を変更します (着信に対応します)
  • 2025 年 10 月下旬以降、ユーザー作成の CSV の項目「パスワード」の名称を、「仮パスワード」に変更します
  • Outgoing Webhook (通話) で、複数回転送時の previous_id を変更します
  • Amazon S3 連携で海外リージョンの S3 バケット対応のため、許可ポリシーの追加をお願いします
  • 2025 年 12 月 11 日以降、要約文の外部連携機能を廃止します

3. その他

その他お知らせは現在ありません

Phone Mobile
今日

MiiTel Phone Mobile for Android v.3.1.11 をリリースしました

改善

  • 内部的な処理を一部改善しました。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

RecPod
今日

MiiTel RecPod 25.10.01 をリリースしました

改善

内部的な処理を一部改善しました。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

お知らせ
3日前

メール方式の MFA (多要素認証) の提供を一時停止します

MFA (多要素認証)  について、セキュリティを強化しより安心してご利用いただくために、メールによる認証機能の提供を一時的に停止します。
認証アプリを利用した MFA をご利用ください。

メールによる認証機能は、改善を実施し、より良い機能としてご提供します。
提供再開時は、改めてお知らせします。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

新機能仕様変更
4日前

MiiTel Phone for Hubspot の仕様を変更します (着信に対応します)

2025 年 10 月 9 日以降、HubSpot の仕様変更に伴い、MiiTel Phone for HubSpot の仕様を変更します。
この変更に伴い、2種類の MiiTel Phone for HubSpotをご利用いただくことになります。
また、現在は発信のみの対応ですが、今後は着信にも対応します。

なお、お客様側での特別な作業は必要なく、変更は自動的に適用されます。

1. 変更予定日

2025 年 10 月 9 日 (木) 以降

2. 影響のあるお客様

MiiTel Phone for Hubspot を利用しているお客様

3. 変更内容

新しい仕様では、動作の違いにより、2種類の MiiTel Phone をご利用いただくことになります。
どちらも発信、着信に対応していますが、安定性が異なります。

【新しい MiiTel Phone for HubSpot の種類】

コールウィンドウ

  • 独立した新規ウィンドウで起動する MiiTel Phone です
  • HubSpot 画面とは分離しているため、HubSpot 画面を閉じた状態や、他のページへ移動した場合でも、単独で起動状態を維持し、確実に着信に対応できます

コールリモート

  • HubSpot 画面の右上に常駐するパネルで起動する MiiTel Phone です
  • HubSpot 画面に組み込まれているため、ページ遷移や HubSpot 画面を閉じると終了します

【主な機能の変更点と推奨される使い方と状態】

着信への対応

  • 現在は発信のみですが、今後は着信にも対応します

着信時のポップアップ機能

  • 着信時に、電話番号と一致するレコードがあった場合、着信画面に「開く」ボタンが表示されます
  • 該当レコードが 1 件のみヒットした場合は、レコード画面を表示します
  • 複数ヒットした場合は、電話番号による検索結果画面が表示されます

起動・状態維持の柔軟性向上

  • MiiTel Phone を HubSpot レコードからのクリック to コールを介さずに単独で起動できます (ヘッダの電話マークから起動)

  • 「コールウィンドウ」は、HubSpot 画面とは分離しているため、ページ遷移や画面を閉じた場合でも待機状態を維持し、着信を受けることができます

クリック to コール発信時の動作変更

  • 従来通り、HubSpot 画面の「電話をかける」アイコンをクリックすると発信できますが、その際、「コールウィンドウ」と「コールリモート」の両方が自動的に起動します
  • 発信は「コールリモート」で実行され、「コールウィンドウ」は通話中の表示になります

 

クリック to コール以外の発信、着信方法

  • 「コールウィンドウ」と「コールリモート」のどちらでも可能です
    (いずれかのMiiTel Phoneが起動している必要があります)

推奨される使い方 (コールウィンドウの重要性)

  • 確実な着信機能をご利用いただくために、「コールウィンドウ」を常時開いておくことを推奨します

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

メンテナンス
1週間前

メンテナンス実施日を変更します (2025 年 10 月 6 日 → 2025 年 10 月 27 日)

2025 年 10月 6 日 (月) に予定していたメンテナンスの実施日を変更します。
ご利用のお客様には、ご不便をおかけすることとなり申し訳ございません。

変更前

  • 日本時間 (JST)
    2025 年 10 月 6 日 (月) 3:00 AM ~ 4:30 AM
  • インドネシア時間 (WIB)
    2025 年 10 月 6 日 (月) 1:00 AM ~ 2:30 AM

↓

変更後

  • 日本時間 (JST)
    2025 年 10 月 27 日 (月) 3:00 AM ~ 4:30 AM
  • インドネシア時間 (WIB)
    2025 年 10 月 27 日 (月) 1:00 AM ~ 2:30 AM


ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

Phone Desktop
1週間前

MiiTel Phone Desktop v3.6.0 をリリースしました


新機能

  • クリック to コール の発信時に確認ダイアログを表示できるようになりました


ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

新機能
1週間前

クリック to コール の発信時に確認ダイアログを表示できるようになりました

クリック to コール の発信時に、確認ダイアログを表示できるようになりました。
これにより、誤った電話番号をクリックして意図しない宛先へ発信することを防止できます。

対象の MiiTel Phone、設定方法

  • MiiTel Chrome Extension
  • MiiTel Phone Desktop
  • MiiTel Phone for Salesforce

※ MiiTel Phone for HubSpot、および、JavaScript Widget は対象外


ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

RecPod
1週間前

MiiTel RecPod のバージョン 25.09.01 をリリースしました


  • 内部的な処理を一部改善しました。


ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。

改善
2週間前

ダッシュボード - 集計の数値が、小数点以下第 2 位まで表示されるようになりました

2025 年 9 月 25 日 (木) 更新
本件の表示を、2025 年 9 月 17 日(水)以前の状態に戻しました。

ダッシュボード - 集計の数値が、小数点以下第 2 位まで表示されるようになりました。
なお、CSV ファイルには変更はありません。


それに伴い、「%」や「文字」などの単位は項目名に記載され、セル内には数値のみ表示されるようになりました。
また、パーセント表示と件数表示を切り替える際は、「タグ」「キーワード」「通話分数」の項目のみ数値が切り替わります。


ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。