現在予定されているメンテナンス、仕様変更をお知らせします。このページは随時更新されます。
【重要】外部サービス連携時に利用している MiiTel のグローバル IP アドレスを変更します
その他お知らせは現在ありません
安定した MiiTel サービスの提供を目的として、現在システム構成の変更を進めています。
この変更に伴い、外部連携時に利用している MiiTel のグローバル IP アドレスが変更となります。
MiiTel と Salesforce、kintone、HubSpot、Amazon S3、Outgoing Webhook を連携し、
2025 年 10 月 15 日 (水) 以前に外部サービス側でアクセス元 IP アドレスの制限を設定している場合は、
現在設定している IP アドレスのうち、一部のアドレスについて、削除が必要となります。
2025 年 11 月 17 日 (月) 以降
以下 1. かつ 2. に該当するお客様
1. MiiTel と 以下サービスを連携している
2. 上記サービス側で、2025 年 10 月 15 日 (水) 以前にアクセス元 IP アドレスによる制限を設定している
外部サービス側で設定している以下の IP アドレスの削除をお願いいたします。
【削除する IP アドレス】
【 設定を継続する IP アドレス】
【 削除する IP アドレス】
【 設定を継続する IP アドレス】
【 削除する IP アドレス】
【 設定を継続する IP アドレス】
2025 年 11 月 17 日 (月) 以降、削除対象の IPアドレスは弊社サービスのアドレスとしては無効となります。
外部サービス側で IP アドレスの設定をされており、削除対象アドレスの設定を継続された場合、セキュリティリスクにつながるおそれがあります。
そのため、設定のご確認、ご対応をお願いいたします。
ご利用のお客様にはお手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。
メール通知の設定項目に、「通知タイミング」を追加しました。この設定項目を使うと、通話履歴にタグが自動で登録された時のみにメール通知する設定ができます。
詳しくは「メール通知を設定する」を参照してください。
MiiTel Phone for Hubspot の仕様を変更します (着信に対応します) でご案内しました通り、
2025 年 10 月 9 日以降、HubSpot の仕様変更に伴い、MiiTel Phone for HubSpot の仕様を変更しました。
また、着信に対応しました。
この変更に伴い、2種類の MiiTel Phone for HubSpotをご利用いただくことになります。
詳細は以下をご確認ください。
ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。
セキュリティ強化のため、2025 年 10 月 22 日 (水) 夜間以降、管理者ユーザーがパスワードを変更した場合、ログイン時にユーザーにてパスワードの変更が必要となります。
また、上記変更に伴い、ユーザー作成の CSV の項目「パスワード」の名称を「仮パスワード」に変更します。
2025 年 10 月 22 日 (水) 夜間以降
管理者ユーザーが他のユーザーのパスワードを変更した場合、該当ユーザーはログイン時にパスワードの再設定が必要となります。
管理者ユーザーによって設定されたパスワードは「仮パスワード」になります。
パスワードが変更されたユーザーは、ログイン時、仮パスワードでログイン後、パスワードリセット画面 (新しいパスワーを設定する画面) が表示されます。
・新規ユーザー作成時、管理者ユーザーが設定した仮パスワードを用いて初回ログインした場合
・管理者ユーザーが MiiTel Admin のユーザー編集から自分以外のユーザーのパスワードを変更し、そのユーザーが変更後のパスワードでログインした場合
・ユーザーが自身のパスワードを MiiTel Admin 、または、MiiTel Analytics で変更し、ログインした場合
・ユーザーが MiiTel Admin のユーザー編集から自身のパスワードを変更し、ログインした場合
以下の項目名を変更します。
変更前 : パスワード
変更後 : 仮パスワード
詳細は、「ユーザーを一括作成する - CSV ファイルを準備する」を参照してください。
ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。
MFA (多要素認証) について、セキュリティを強化しより安心してご利用いただくために、メールによる認証機能の提供を一時的に停止します。
認証アプリを利用した MFA をご利用ください。
メールによる認証機能は、改善を実施し、より良い機能としてご提供します。
提供再開時は、改めてお知らせします。
ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。
2025 年 10 月 9 日以降、HubSpot の仕様変更に伴い、MiiTel Phone for HubSpot の仕様を変更します。
この変更に伴い、2種類の MiiTel Phone for HubSpotをご利用いただくことになります。
また、現在は発信のみの対応ですが、今後は着信にも対応します。
なお、お客様側での特別な作業は必要なく、変更は自動的に適用されます。
2025 年 10 月 9 日 (木) 以降
MiiTel Phone for Hubspot を利用しているお客様
新しい仕様では、動作の違いにより、2種類の MiiTel Phone をご利用いただくことになります。
どちらも発信、着信に対応していますが、安定性が異なります。
ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。
2025 年 10月 6 日 (月) に予定していたメンテナンスの実施日を変更します。
ご利用のお客様には、ご不便をおかけすることとなり申し訳ございません。
ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。