現在予定されているメンテナンス、仕様変更をお知らせします。このページは随時更新されます。
【重要】2025 年 11 月 17 日以降、外部サービス連携時に利用している MiiTel のグローバル IP アドレスを変更します
現在、特定のお客様へのお知らせはありません。
現在その他のお知らせはありません
2026 年 1 月 8 日 (木) 夜から MiiTel Call Center のレポートに表示される数値が小数点第一位まで表示されるようになります。これにより、より詳細に数値の分析ができるようになります。
2026 年 1 月 8 日 (木) 夜
MiiTel Call Center のレポート機能を活用しているお客様
以下のレポートに表示されるすべての数値
レポートのユーザーリスト、および、回線リストに表示されるすべての数値が、小数点第一位まで表示されるようになる。
ダッシュボード、および、会議ダッシュボードに表示される中央値の算出方法を 2026 年 2 月 4 日 (水) に変更します。
2026 年 2 月 4 日 (水)
ダッシュボード、および、会議ダッシュボードの集計条件で「中央値」を選択しているお客さま
以下ダッシュボードの数値が表示されているすべての項目
現在
今後
下図は、ダッシュボードの集計タブに表示される中央値の計算例です。
ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。
2026 年 3 月末以降、フォローメール作成機能の利用には MiiTel Synapse スタンダードの契約が必要になります。
本変更は、フォローメール作成機能に使用している生成 AI モデルを、MiiTel Synapse ライト向けのモデルから MiiTel Synapse スタンダード向けの高性能生成 AI モデルに変更することに伴うものです。これにより、さらに高品質なメールを作成できるようになります。
本機能をご利用中のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
2026 年 3 月末以降の利用をご希望の場合は、Synapse スタンダードへのプランアップ、および、ご契約をご検討ください。
2026 年 3 月末
Synapse ライトをご契約のお客様
フォローメール作成機能の利用に Synapse スタンダードの契約が必要になる
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2026 年 3 月 31 日 (火) に、通話履歴の「AI に質問 (ベータ版)」機能の提供を終了します。
先日リリースされた複数の通話履歴における Copilot への相談機能により、複数の通話履歴について Copilot に相談できるようになりました。
今後は「Copilot とチャット」または「Copilot に相談」をご利用ください。
2026 年 3 月 31 日 (火)
通話履歴の「AI に質問 (ベータ版)」を利用中のお客様
AI に質問 (ベータ版)
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Salesforce 指定のテンプレートタイプのリリースに伴い、2026 年 1 月 28 日 (水) をもって、会議履歴から Salesforce の商談レコード、および、行動レコードに議事録を反映する際の仕様を変更します。
同日以降、「セクション指定」テンプレートで作成した議事録は反映できなくなります。今後は「Salesforce 指定」テンプレートを使用することで、引き続き各レコードへ反映できます。
2026 年 1 月 28 日 (水) 夜間
Salesforce 会議履歴連携を利用しているお客様
セクション指定タイプのテンプレートで作成された議事録は、会議履歴から Salesforce の行動レコード、および、商談レコードに反映できなくなります。
現在 | 変更後 | |
| セクション指定 | できる | できない |
| Salesforce 指定 | できる | できる |
なお、2026 年 1 月 28 日 (水) 以前に Salesforce へ反映した議事録が、同日以降に Salesforce レコードから削除されることはありません。
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安定した MiiTel サービスの提供を目的として、現在システム構成の変更を進めています。
この変更に伴い、2026 年 2 月 2 日 (月) に MiiTel システムのメンテナンスを実施します。
メンテナンス時間帯はのうち、サービスを利用できない時間が 30 分ほど発生します。
ご利用のお客様には、ご不便をおかけすることとなり申し訳ございません。
上記サービスを利用しているすべてのユーザー
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会議ボットが Zoom 会議の待機室に入室できなかった場合、Zoom 会議の画面に表示されるメッセージが出るようになりました。以前よりも、会議ボットが待機室に入室しない原因を特定しやすくなります。
詳細は「会議ボットが Zoom ミーティングの待機室に入室せずメッセージが表示される」を確認してください。
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会議履歴の検索オプションに「録画ステータス」を追加しました。
これにより、MiiTel RecPod から録画が未アップロードの会議や、音声解析中の会議履歴も検索できるようになります。
なお、これに伴い、MiiTel Meetings Analytics のダッシュボードは、音声解析が完了した会議履歴のみを集計対象とするよう変更しました。
解析未完了の会議履歴は、「録画ステータス」で検索してください。
以下のステータスで会議履歴を検索できます。
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