今週は、以下をリリースしました 🎉 

MiiTel Phone

• 仕様変更 フォローメールの作成が通話履歴の「Copilot に相談」からできるように変更  (2 月 25 日夜間)
  ご契約のプランによって、新機能への切り替え時期や、「AI に質問 (ベータ版)」終了後の利用可否が異なります。 詳細は「「フォローメール作成」が通話履歴の「Copilot に相談」でできるようになります」を確認してください。
  
  

• 新機能 HubSpot のアクティビティーへのリンクを通話履歴に表示 (2 月 25 日夜間)
  通話履歴の URL などが登録された HubSpot のアクティビティーへのリンクが、通話履歴、および、通話履歴一覧に表示されるようになりました。これにより、HubSpot のアクティビティーをより確認しやすくなります。
  
  

  通話履歴

  

  
  通話履歴一覧
  

  

MiiTel Call Center

• 仕様変更リアルタイムモニタで「稼働時間」を確認可能に (2 月 26 日夜間)
  ユーザーリストの稼働状況、および、ユーザー詳細の累計時間に、稼働時間が表示されるようになりました。オペレーターの稼働状況をリアルタイムでより詳細に把握できます。

MiiTel Synapse (Copilot)

• 新機能 フォローメール作成用のプロンプトを編集可能に  (2 月 25 日夜間)
  MiiTel Admin の [Copilot] > [フォローメール作成] で、フォローメール作成時に使用するプロンプトを編集できるようになりました。自社専用のフォーマットでメールを生成したり、通話内容に応じた定型文を組み込んだりできます。

MiiTel 共通

• お知らせ 新ドメインに順次変更開始 (2026 年 5月頃までに順次変更)
  詳細は「【重要】MiiTel サービス ドメイン変更に伴う通信許可設定などの再確認をお願いします」を確認してください。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。