お知らせ

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2026 年 11 月 9 日週のリリース情報

今週は、以下をリリースしました 🎉 

MiiTel Phone

  • 仕様変更 通話履歴一覧の新画面をデフォルト表示に切り替え (11 月 11 日夜間)
    詳細は「2026 年 11 月 11 日: 通話履歴一覧の新画面をデフォルト表示に切り替えます」を確認してください。
  • 新機能 通話履歴一覧の新画面でタグを一括で編集可能に (11 月 11 日夜間)
    新しい通話履歴一覧では、複数の通話履歴に登録されているタグを一括で編集できるようになりました。詳細は「タグを編集する」を確認してください。
  • 仕様変更 通話履歴一覧の履歴を 300 件まで選択可能に (11 月 11 日夜間)
    新しい通話履歴一覧で選択できる通話履歴の件数を 25 件から 300 件に変更しました。
  • 新機能  AI タグ機能をリリース (11 月 11 日夜間)
    「AI タグ」を利用できるようになりました。AI が通話履歴の内容から、適切と考えられるタグを自動で登録します。詳細は「AI タグ」を確認してください。
  • 新機能 複数のチームを一括で削除可能に (11 月 11 日夜間)
    MiiTel Admin で、削除用の CSV を用いて複数のチームを一括で削除できるようになりました。詳細は、「通話履歴にチーム単位で閲覧制限をかける - 複数チームを一括削除する」を確認してください。

MiiTel Meetings/RecPod

MiiTel Call Center

  • 改善 ループ再生に設定したアラートが、条件が続いている間は鳴り続けるように改善 (11 月 12 日夜間)
    以下の場合もアラートが再生されるようになりました。
    • MiiTel Call Center 画面の再読み込み後、アラートが継続していた場合
    • 通話終了後もアラートが継続していた場合
    • 先に発生したアラートが継続している間に、次に発生したアラートが先に終了した場合
    • 警告、および、注意の両方にループ再生を設定していて、警告から注意に変わった場合
    • リアルタイムモニタで非表示にしている項目にアラートを設定し、アラート条件を満たした状態で項目を表示した場合

MiiTel Synapse (Copilot)

  • 仕様変更 最大 300 件の通話履歴を Copilot に相談可能に
    新しい通話履歴一覧で最大 300 件の通話履歴を選択して Copilot に相談できるようになりました。また、通話履歴を選択しなくても [Copilot に相談する] をクリックすると、表示されている通話履歴を先頭から最大 300 件まで Copilot に相談できます。

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