以下の日時で、 MiiTel システムのメンテナンスを行います。

ご利用のお客様には、ご不便をおかけすることとなり申し訳ございません。

メンテナンス日時:

 2024 年 12 月 15 日 (日) 23:00 から 2024 年 12 月 16 日 (月) 1:00 (JST 日本時間)

影響のある機能:

以下の全サービス、および、外部サービス連携

• MiiTel Phone 
• MiiTel Phone Mobile
• MiiTel Meetings
• MiiTel Call Center
• MiiTel RecPod
• 外部サービス連携

影響のあるユーザー:

上記サービスをご利用中のすべてのユーザー

影響:

• 実施時間帯に 15 分程度、サービスへアクセスできない状態が発生します。
  ・ログイン中の場合は自動的にログアウトされ、メンテナンス画面が表示される場合があります。
• サービスへアクセスできない時間帯の MiiTel Phone、MiiTel Phone Mobile ついて
  ・発着信はできません。
  ・通話中の場合は、通話を継続できます。
  　　・通話終了後、応対メモ、コメント、関連先の登録はできません。
  　　　(応対メモ、コメントは、メンテナンス終了後に MiiTel Analytics の応対履歴から設定してください。)
  　　・応対履歴の作成、外部サービスへの連携に時間がかかる場合があります。
  ・回線タイプ JPN-7 をご利用の場合は、メンテナンス画面が表示されていない状態でも、
  　発着信ができない場合があります。(発着信ができない時間は 15 分程度です。)
• アクセスできない時間帯の外部サービスの連携について
  ・通話に関するメール通知、および、Slack 連携が実行されない場合があります。
• 発着信ができない時間帯の不在着信について
  ・回線タイプ JPN-7 をご利用の場合は、応対履歴一覧に反映されません。
  ・回線タイプ JPN-7 以外をご利用の場合は、応対履歴一覧に反映されます。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。