2022年 7月 21日 (木) より、Salesforce ID で認証で Salesforce と連携している場合、以下の不在着信応対履歴について、手動による Salesforce 活動履歴登録が可能となります。

------------

「サウンドを再生する」で通話終了した不在着信の応対履歴

------------

なお、本変更に際し、上記応対履歴から手動で登録した Salesforce 活動履歴の登録内容について、Salesforce ID で認証している場合から変更改善します。

ご不明点やご質問はサポートへご連絡ください。

変更予定日

2022年 7月21日 (木)

影響のあるユーザー

• Salesforce ID で認証で Salesforce 連携している
• ID とパスワードで認証で「サウンドを再生する」で通話終了した不在着信の応対履歴から手動で Salesforce 活動履歴登録している (認証方式を Salesforce ID で認証に移行後、本操作で作成される活動履歴の登録内容が変更となります。)

変更内容

• Salesforce ID で認証時「サウンドを再生する」で通話終了した不在着信の応対履歴から手動で Salesforce 活動履歴の登録が可能になります。
• 登録される Salesforce 活動履歴の登録内容が、ID とパスワードで認証時から以下のように変更となります。

	ID とパスワードで認証	Salesforce ID で認証
件名	[不在] <設定された件名>	[着信 (不在)] <設定された件名>
通話種別	ブランク	着信
コメント	不在	着信 (不在)