お知らせ

1年前

内線転送の一部仕様を変更します

2023 年 3 月 28 日追記:

・MiiTel Phone の変更日を追記しました。

2023 年 3 月 25 日追記:

・ストレージから作成、ダウンロードする CSV ファイルと外部連携について NOTE に追記しました。

今後、内線転送先の MiiTel Phone 画面に表示される呼び出し時間、応対メモとコメントの登録先が変わります。

変更日

  • MiiTel Phone Mobile for iOS v3.0.3
    • 2024 年 3 月 21 日 (木) 以降リリース予定
  • MiiTel Phone Mobile for Android
    • 決まり次第お知らせ
  • MiiTel Phone
    • 2024 年 4 月 11 日 (木) 以降リリース予定

影響のあるユーザー

  • MiiTel Phone Mobile を利用しているユーザー
  • MiiTel Phone を利用しているユーザー

変更内容

  • 内線転送先の画面に表示される呼び出し時間 (MiiTel Phone のみ)
    • 変更前: 外線着信が来てから、または、発信してから転送開始するまでにかかった時間から内線転送の呼び出し時間がカウントされる
    • 変更後: 内線転送の呼び出し時間だけが表示される
  • 内線転送後の通話中、または、通話終了後に登録した応対メモ
    • 変更前: 転送前の応対履歴に登録される
    • 変更後: 転送後の応対履歴に登録される
  • 内線転送後の通話中、または、通話終了後に登録したコメント
    • 変更前: 転送前の応対履歴に登録される
    • 変更後: 転送後の応対履歴に登録される

  NOTE

  •  内線転送後の通話中、または、通話終了後に登録された応対メモは、以下でも転送後の履歴に登録されるようになります。
  • ・ストレージから作成、ダウンロードした CSV ファイル
  • ・Salesforce、kintone、HubSpot など MiiTel と連携している外部サービス
  •  転送前の通話中、または、通話終了後に登録した応対メモ、および、コメントは、今までと同様に転送前の応対履歴に登録されます。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。