サマリーの「現在の通話状況」のアクティブユーザーという項目を追加しました。ここでは、MiiTel Phone にログインし、利用可能な状態のユーザー (ステータスが灰色以外のユーザー) の数をリアルタイムに確認できます。

これにより、現在稼働できるユーザー数を把握することで、コールセンターの状況に合わせたスムーズな人員調整ができるようになり、お客様の待ち時間短縮や、オペレーターの負担軽減などにつながります。

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