MiiTel Call Center のヘルプサイン機能とサマリーが、さらに使いやすくなりました。

主な変更点は以下の 2 つです。

・リアルタイムモニタの画面で、ヘルプサインを出しているユーザーの通話をすぐにモニタリングできるようになりました。

詳しくは、「ヘルプサイン機能」を確認してください。

・サマリーの「キュー・通話状況」と「ユーザーステータス」で、パーセント表示から件数表示にそれぞれ切り替えられるようになりました。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。