お知らせ

4ヶ月前

メンテナンスのお知らせ: 2025 年 5 月 12 日 (月) ～ 2025 年 6 月 9 日 (月) (通話に関するサービスを利用できない時間帯が発生します)


2025 年 5 月 12 日 (月) ～ 2025 年 6 月 9 日 (月) に MiiTel システムのメンテナンスを実施します。

メンテナンスの時間帯は、通話に関するサービス、機能を利用できない時間が最大 5 分ほど発生します。
また、メンテナンス終了後、MiiTel Phone Mobile の再起動が必要となります。

ご利用のお客様には、ご不便をおかけすることとなり申し訳ございません。

  1. 音声通信サーバー ID の確認方法
  2. メンテナンス実施日時
  3. 影響のあるサービス、機能
  4. 影響のあるユーザー
  5. 影響
  6. メンテナンス終了後に実施してください (MiiTel Phone Mobile)


1. 音声通話サーバー ID の確認方法

  1. MiiTel Admin にアクセスします。
  2. ホーム > システム情報 > 音声通話サーバー ID を確認します。


2. メンテナンス実施日時

音声通話サーバー IDメンテナンス日時
TYO 2012025 年 5 月 22 日 (木) 2:00 ～ 3:00
TYO 2022025 年 5 月 23 日 (金) 2:00 ～ 3:00
TYO 2032025 年 6 月 4 日 (水) 2:00 ～ 3:00
TYO 2042025 年 6 月 9 日 (月) 2:00 ～ 3:00
TYO 2052025 年 5 月 26 日 (月) 2:00 ～ 3:00
TYO 2062025 年 5 月 27 日 (火) 2:00 ～ 3:00
TYO 2072025 年 5 月 28 日 (水) 2:00 ～ 3:00
TYO 2082025 年 5 月 29 日 (木) 2:00 ～ 3:00
TYO 2092025 年 5 月 30 日 (金) 2:00 ～ 3:00
TYO 2102025 年 5 月 30 日 (金) 2:00 ～ 3:00
TYO 2112025 年 5 月 14 日 (水) 2:00 ～ 3:00
TYO 2122025 年 5 月 14 日 (水) 2:00 ～ 3:00
TYO 2132025 年 5 月 14 日 (水) 2:00 ～ 3:00
TYO 2142025 年 6 月 2 日 (月) 2:00 ～ 3:00
TYO 2152025 年 6 月 5 日 (木) 2:00 ～ 3:00
TYO 2162025 年 6 月 10 日 (火) 2:00 ～ 3:00
TYO 2172025 年 6 月 2 日 (月) 2:00 ～ 3:00
TYO 2182025 年 5 月 12 日 (月) 2:00 ～ 3:00
TYO 2192025 年 5 月 13 日 (火) 2:00 ～ 3:00
TYO 2202025 年 5 月 15 日 (木) 2:00 ～ 3:00
TYO 2212025 年 6 月 3 日 (火) 2:00 ～ 3:00
TYO 2222025 年 5 月 16 日 (金) 2:00 ～ 3:00
TYO 2232025 年 5 月 19 日 (月) 2:00 ～ 3:00
TYO 2242025 年 5 月 20 日 (火) 2:00 ～ 3:00
TYO 2252025 年 5 月 14 日 (水) 2:00 ～ 3:00
TYO 2262025 年 5 月 14 日 (水) 2:00 ～ 3:00
TYO 2272025 年 6 月 10 日 (火) 2:00 ～ 3:00
TYO 2282025 年 5 月 21 日 (水) 2:00 ～ 3:00
TYO 2292025 年 6 月 6 日 (金) 2:00 ～ 3:00


3. 影響のあるサービス、機能

  • MiiTel Phone による発信、着信
  • MiiTel Phone Mobile による発信、着信
  • MiiTel 電話番号への着信に対する着信フィルタの適用


4. 影響のあるユーザー

上記サービスをご利用中のすべてのユーザー


5. 影響

メンテナンスの時間帯に、最大 5分間、以下のサービス、機能を利用できない状態が発生します。

MiiTel Phone、および、MiiTel Phone Mobile

  • 発信できない
  • 着信できない
  • 通話中に通話が終了する

MiiTel 電話番号への着信があった場合

  • 着信フィルタ、着信ルールは適用されず、発信元では繋がらない状態となる
    •  プツと切れる、プープープー(話し中) のような動作となる

補足

  • 通話中に通話が終了した場合、MiiTel Analytics > 応対履歴、応対履歴一覧に履歴は反映されます。
  • 利用できない状態の際にあった着信の履歴は、応対履歴一覧に反映されません。(着信の有無を確認することはできません)


6. メンテナンス終了後に実施してください (MiiTel Phone Mobile)

MiiTel Phone Mobile について、以下のいずれかを実施してください。
(実施しない場合、着信を受けることができません。)

MiiTel Phone Mobile をバックグラウンドにし、フォアグラウンドにする

  1. MiiTel Phone Mobile をバックグラウンドにする (ホーム画面を表示し、バックグラウンドにする)
  2. MiiTel Phone Mobile をタップしてフォアグラウンドにする (MiiTel Phone Mobile を再度表示する)

MiiTel Phone Mobile を再起動する

  1. MiiTel Phone Mobile を終了する
    iOS: iPhoneやiPod touchでアプリを終了する方法
    Android: Android デバイスでアプリを見つける、開く、閉じる
  2. MiiTel Phone Mobile を再度起動する


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