通話内で発話されたキーワードに応じて、自動で応対メモを登録できるようになりました。各ユーザーの特性分析や、通話の確認に活用できます。

詳細は、「条件指定の自動応対メモ」「条件指定の自動応対メモの設定例や活用方法を知りたい」を確認してください。

 

設定画面:

• キーワード、出現回数、発話者、応対メモ名を設定する
  • 設定した発話者が、設定したキーワードを指定した回数以上発話した場合、自動で応対メモを登録する

 

応対履歴画面:

• 条件を満たした応対履歴には、下図のように がついた応対メモが登録される

 

 

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