安定した MiiTel サービスの提供を目的として、現在システム構成の変更を進めています。
この変更に伴い、2026 年 2 月 2 日 (月) に MiiTel システムのメンテナンスを実施します。
メンテナンス時間帯はのうち、サービスを利用できない時間が 30 分ほど発生します。

ご利用のお客様には、ご不便をおかけすることとなり申し訳ございません。

メンテナンス実施日時

• 日本時間 (JST)
  • 2026 年 2 月 2 日 (月) 3:00 AM ～ 4:00 AM
• インドネシア時間 (WIB)
  • 2026 年 2 月 2 日 (月) 1:00 AM ～ 2:00 AM

影響のあるサービス、および、機能

• MiiTel Phone
• MiiTel Phone Mobile
• MiiTel Meetings
• MiiTel Admin
• MiiTel Phone Analytics
• MiiTel Meetings / RecPod Analytics
• MiiTel Call Center
• MiiTel RecPod
• Incoming Webhook

影響のあるユーザー

上記サービスを利用しているすべてのユーザー

影響

MiiTel Phone、MiiTel Phone Mobile

• 発着信できない
• 通話中にメンテナンスが開始された場合、その通話は終了する
  • 通話終了後、タグ、コメント、関連先の登録はできない
    ※ タグ、および、コメントは、メンテナンス終了後に MiiTel Analytics の通話履歴から追加する
• メンテナンス中に受けた着信は通話履歴一覧に表示されない

着信について (MiiTel Admin > 着信フィルタに設定されている応答ルールについて)

• メンテナンス実施時間帯に適用される着信フィルタに設定されている応答ルールの全アクションは動作しない  (留守電話、自動転送、サウンド再生、IVR など応答ルールに設定されているすべてのアクションが動作しない)

MiiTel Meetings

• 会議中に会議ボットを参加させることはできない (録画できない)
  • Google カレンダー連携、および、Microsoft Outlook Calendar 連携で会議ボットを自動で参加させることはできる (録画できる)
    ※ ボット名は設定した名前とは異なる場合がある
    ※ 録画インジケーターは動作しない
  • Zoom 連携を利用した Zoom 会議は録画できる

MiiTel Admin、MiiTel Phone Analytics、MiiTel Meetings / Recpod Analytics

• ログインはできるが、画面が表示されない
• ストレージの CSV ファイル定期作成がメンテナンス実施時間帯に設定されている、または、メンテナンス開始時に作成中だった場合、CSV ファイルは作成されない
  ※ メンテナンス終了後にストレージから作成する

MiiTel Call Center

• ログインはできるが、画面が表示されない

MiiTel RecPod

• 録音はできるが、音声ファイルをアップロードできない
• 文字起こしや議事録などを確認できない

Incoming Webhook

• メンテナンス実施時間帯に送信されたリクエストは、メンテナンス終了後も反映されない
  ※ メンテナンス終了後に、送信元から再送信する、または MiiTel Analytics > 通話履歴 (通話履歴)、会議履歴画面からファイルをアップロードする (音声ファイルをアップロードする、録画ファイルをアップロードする)

Outgoing Webhook

• メンテナンス中は通話履歴が作成されないため動作しない

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。