2025 年 5 月 21 日 (水) 更新
メンテナンスに伴う影響について、以下の機能に関する内容を追記しました。
・ストレージの CSV ファイル定期作成 
・Incoming Webhook

2025 年 5 月 27 日 (火) に MiiTel システムのメンテナンスを実施します。
各メンテナンス時間帯は、サービスを利用できない時間が 15 分ほど発生します。

ご利用のお客様には、ご不便をおかけすることとなり申し訳ございません。

1. メンテナンス実施日時

• 2025 年 5 月 27 日 (火) 22:00 から 22:30 (JST 日本時間)
• 2025 年 5 月 27 日 (火) 25:00 から 26:00 (JST 日本時間)

2. 影響のあるサービス、機能

すべてのサービス

3. 影響のあるユーザー

すべてのユーザー

4. 影響

各メンテナンス実施時間帯に、15分間ほど、すべてのサービス、機能を利用できない状態が発生します。

MiiTel Analytics、MiiTel Admin、MiiTel Call Center

• 利用できない
• ストレージの CSV ファイル定期作成がメンテナンス実施時間帯に設定されている、メンテナンス開始時に作成中だった場合、CSV ファイルは作成されない
  ※ 作成されなかった CSV は、メンテナンス終了後にストレージから作成してください

MiiTel Phone、MiiTel Phone Mobile

• 利用できない
• 通話中にメンテナンスが開始された場合、その通話は継続できる
  • 通話終了後、タグ、コメント、関連先の登録はできない
    ※ タグ、コメントは、メンテナンス終了後に MiiTel Analytics の応対履歴から設定してください

MiiTel Meetings

• 会議中に会議ボットを参加させることはできない (録画できない)
• Google カレンダー連携、Microsoft Outlook Calendar 連携で会議ボットを自動で参加させることはできる (録画できる)
  ※ ボット名は設定した名前とは異なる場合があります
  ※ 録画インジケーターは動作しません
• Zoom 連携を利用した Zoom 会議は録画できる

MiiTel RecPod

• 録音以外の機能を利用できない
  (音声アップロードができない、文字起こしや議事録などの確認ができない)
  ※ 録音は可能です

Incoming Webhook

• メンテナンス実施時間帯に送信されたリクエストは、メンテナンス終了後も反映されない
  ※ メンテナンス終了後に、送信元から再送信する、または MiiTel Analytics > 応対履歴、会議履歴画面からファイルをアップロードしてください (音声ファイルをアップロードする、録画ファイルをアップロードする)

補足

• メンテナンス終了後
  MiiTel Analytics > 応対履歴、応対履歴一覧
  MiiTel Analytics > 会議履歴
  に通話、実施した会議の履歴は反映されます。

ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。