2024 年 2 月 29 日から、内線通話の場合は Salesforce 活動履歴、および、Hubspot アクティビティを作成しないよう仕様を変更します。

リリース予定日

2024 年 2 月 29 日 (木)

影響のあるユーザー

• Salesforce 活動履歴連携を利用しているユーザー
• Hubspot アクティビティー連携を利用しているユーザー

変更点

変更前:

内線通話の場合も Salesforce 活動履歴、および、Hubspot アクティビティーが作成される

変更後:

内線通話の場合は Salesforce 活動履歴、および、Hubspot アクティビティーが作成されない

(2024 年 1 月 11 日以前の仕様と同様)

変更理由

2024 年 1 月 11 日に、以下のように仕様を変更しました。

• 関連する Salesforce レコードがない通話履歴に対しても、Salesforce 活動履歴を作成する 
• 関連するHubspot レコードがない通話履歴に対しても、Hubspot アクティビティーを作成する

この変更によって、現在、内線通話の場合も Salesforce 活動履歴、および、Hubspot アクティビティが作成されます。

今回、お客様のお声やご利用状況をうけて仕様を見直した結果、内線通話の場合は Salesforce 活動履歴、および、Hubspot アクティビティを作成しないよう、仕様を変更します。

 

 

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