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ANNOUNCEMENT
4 years ago

幎末幎始のお知らせ (2021 - 2022)

平玠は MiiTel をご利甚いただき、誠にありがずうございたす。

誠に勝手ではございたすが、匊瀟サポヌトは以䞋の期間を幎末幎始䌑業期間ずさせおいただきたす。
ご䞍䟿をおかけいたしたすが、䜕卒ご了承くださいたすようお願い申し䞊げたす。

 

䌑業期間: 2021 幎 12 月 30 日 (朚)  2022 幎 1 月 3 日 (月)

 

お問合せ (サポヌト) は䌑業期間䞭も承りたすが、返信は 2022 幎 1月 4日(火)以降に順次察応ずさせおいただきたす。


よろしくお願い申し䞊げたす。

SPECIFICATION CHANGE
4 years ago

お知らせ ナヌザヌのログむン ID 䜜成・倉曎時の条件倉曎に぀いお

今埌の MiiTel サヌビスの向䞊 (暩限管理、セキュリティ管理など) を目的に、ナヌザヌのログむン ID 䜜成・倉曎の蚭定条件に以䞋 2 点を远加したす。

ご䞍明点やご質問はサポヌトぞご連絡ください。

倉曎予定日

2022幎 2月 6日 (日) 予定

倉曎点 1: 新芏ナヌザヌのログむン ID 䜜成時の蚭定条件

他䌁業 ID のナヌザヌず同じログむン ID で新芏ナヌザヌを䜜成できなくなりたす。

倉曎点 2: 既存ナヌザヌのログむン ID 倉曎時の蚭定条件

  • 他䌁業 ID で䜜成枈みのログむン ID ず同じログむン ID ぞ倉曎できなくなりたす。
    __________2022-01-11_17.10.01.png
  • 耇数の䌁業 ID で利甚されおいるログむン ID のうち1぀を倉曎した堎合、同じログむン ID が䜿われおいるすべおのログむン ID が倉曎されたす。
    __________2022-01-11_17.10.58.png
既存ナヌザヌず同じログむン ID で新芏ナヌザヌ䜜成をご垌望の堎合は、サポヌトたたは担圓者たでご連絡ください。
ANNOUNCEMENT
4 years ago

メンテナンスのお知らせ (2021幎 10月 10日 23:00 - 23:30)

安定した MiiTel サヌビス提䟛のため、2021幎 10月 10日(日) 23:00 よりメンテナンスを予定しおいたす。
ご䞍明点やご質問はサポヌトぞご連絡ください。

実斜スケゞュヌル

2021幎 10月 10日 (日) 23:00 頃  23:30 頃 予定

圱響のあるサヌビス

  • MiiTel Analytics
  • MiiTel Admin
  • MiiTel Phone
  • MiiTel Phone Mobile
  • MiiTel Callcenter

圱響

実斜時間垯に 5  10 分間、サヌビスぞアクセスしにくい状態が発生する可胜性がありたす。 アクセスしにくい堎合、時間を眮いおリロヌド (Ctrl + R キヌ抌䞋) を実斜し再床アクセスしおください。 たた、実斜時間垯の内で5〜10分皋床発着信できないタむミングがありたす

 

ご利甚のお客様には、ご䞍䟿をおかけしたすがご協力のほどよろしくお願いいたしたす。

ご質問がありたしたらサポヌトたで連絡ください。

ANNOUNCEMENT
4 years ago

メンテナンスのお知らせ (2021幎10月8日 22:00 - 2021幎10月10日 22:00)

党文怜玢機胜ず䜿甚頻床単語レポヌト (ベヌタ版) のメンテナンスを 2021幎10月8日 22:00 - 2021幎10月10日 22:00 に行いたす。

メンテナンス期間

2021幎10月8日 22:00 - 2021幎10月10日 22:00

圱響のある補品・機胜

  • MiiTel Analytics の党文怜玢機胜
    elasticsearch.png
  • MiiTel Analytics の䜿甚頻床単語レポヌト (ベヌタ版)
    __________2021-10-01_18.20.58.png

圱響

メンテナンス期間䞭、党文怜玢機胜をご利甚いただくこずは可胜ですが、以䞋に぀いおは怜玢結果に反映されたせん。メンテナンス終了埌は、該圓期間䞭の履歎や倉曎内容も通垞通り怜玢結果に反映されたす。

  • メンテナンス期間䞭に䜜成された党おの履歎
  • メンテナンス期間䞭に远加、倉曎、削陀した応察メモ、コメント

 

ご利甚のお客様には、ご䞍䟿をおかけしたすがご協力のほどよろしくお願いいたしたす。

ご質問がありたしたらサポヌトたで連絡ください。

ANNOUNCEMENTPhone Mobile
4 years ago

MiiTel Phone Mobile 動䜜環境 (察応OSバヌゞョン) 倉曎に぀いおのお知らせ

以䞋日皋で MiiTel Phone Mobile の動䜜環境 (察応 OS バヌゞョン) を倉曎したす。
本倉曎に䌎い、サポヌト察象 OS バヌゞョン も合わせお倉曎ずなりたす。

ご䞍明点やご質問は MiiTel サポヌト からご連絡ください。

倉曎予定日

Android: 2021 幎 11 月 1 日 (月) に倉曎枈み

iOS: 2022 幎 1 月 5 日 (æ°Ž)

動䜜環境 察応OS バヌゞョン

  倉曎前 倉曎埌
Android Android 6 以降 Android 8 以降
iOS iOS 11 以降 iOS 13.2 以降

圱響のあるお客様

  • MiiTel Phone Mobile (Android) を Android OS 7 以䞋の端末で利甚しおいる方 
  • MiiTel Phone Mobile (iOS) を iOS 13.1 以䞋の端末で利甚しおいる方

動䜜環境倖の OS を利甚した堎合の圱響

  • Android 版: 2021 幎 11 月 1 日 (月) 以降にリリヌスされる MiiTel Phone Mobile バヌゞョンぞのアップデヌトはできたせん。
  • iOS 版: 2022 幎 1 月 5 日 (æ°Ž) 以降にリリヌスされる MiiTel Phone Mobile バヌゞョンぞのアップデヌトはできたせん。
  • 倉曎予定日以降、MiiTel Phone Mobile が正しく動䜜しない可胜性がありたす。
  • 発着信を含め、正しく動䜜しない堎合でも、サポヌト察象倖ずなりたす。
倉曎予定日以降しばらくの間、動䜜環境倖 OS バヌゞョンで MiiTel Phone Mobile を利甚できる堎合もありたす。しかし、サポヌト察象倖ずなるため、察応 OS バヌゞョンで利甚しおください。

察応 iOS バヌゞョンに぀いお

今埌、察応 iOS バヌゞョンは、最新 iOS バヌゞョンを含む 3 メゞャヌバヌゞョンたで、ずなる予定です。(iOS 13 は、iOS 13.2 以降)

䟋
最新 iOSバヌゞョン: iOS 15.0 の堎合、察応OS バヌゞョン: iOS 13.2 以降
最新 iOSバヌゞョン: iOS 16.0 の堎合、察応OS バヌゞョン: iOS 14.0 以降

ANNOUNCEMENT
4 years ago

メンテナンスのお知らせ

安定した MiiTel サヌビス提䟛のため、2021幎 8月 22日(日) 22:00 よりメンテナンスを予定しおいたす。実斜時間垯は、䞀時的に MiiTel サヌビスぞアクセスしにくい状態が発生する可胜性がありたす。
ご䞍明点やご質問はサポヌトぞご連絡ください。

実斜スケゞュヌル

2021幎 8月 22日 (日) 22:00 頃  23:00 頃 予定

圱響

  • 実斜時間垯に 5  10 分間、サヌビスぞアクセスしにくい状態が発生する可胜性がありたす。
    アクセスしにくい堎合、時間を眮いおリロヌド (Ctrl + R キヌ抌䞋) を実斜し再床アクセスしおください。
  • 実斜時間垯は、MiiTel Phone ず MiiTel Phone Mobile で応察メモを保存できない状態になる可胜性がありたす。「応察メモを保存できたせんでした」ずメッセヌゞが衚瀺された堎合、メンテナンス終了埌に MiiTel Analytics の応察履歎から応察メモを蚭定しおください。

call_memo_fail.png

  • 実斜時間垯は、応察履歎の反映、倖郚システムぞの連携に遅延が発生する堎合がありたす。

圱響のあるサヌビス

  • MiiTel Analytics
  • MiiTel Admin (プレビュヌ版)
  • MiiTel Phone
  • MiiTel Phone Mobile
  • MiiTel Live
  • MiiTel Callcenter

 

ANNOUNCEMENTPhone Mobile
5 years ago

MiiTel Phone Mobile (iOS) v01.23.00、(Android) v01.17.00 以降ぞのアップデヌトによる再ログむンに぀いお

2021 幎 8月 16日 (月) 倜間に、MiiTel Phone Mobile (iOS) v01.23.00、MiiTel Phone Mobile (Android) v01.17.00 をリリヌス予定です。

本バヌゞョンでは、認蚌凊理を改善したす。
そのため、珟圚のバヌゞョンから 本リリヌスバヌゞョン以降ぞのアップデヌト埌は、ログむンが必芁です。アップデヌト埌、MiiTel を起動、衚瀺されるログむン画面でログむンをお願いしたす。

ご䞍明点やご質問は MiiTel サポヌト からご連絡ください。

リリヌス予定日

MiiTel Phone Mobile (iOS) v.01.23.00 : 2021 幎 8月 16日 (月) 倜間

MiiTel Phone Mobile (Android) v.01.17.00 : 2021 幎 8月 16日 (月) 倜間

アップデヌト埌の動䜜に぀いお

  • 起動時、ログむン画面が衚瀺されたす。ログむンをお願いしたす。
  • アップデヌトによる未ログむン状態により、着信できない状態ずなるこずを回避するため、未ログむン状態でも着信したす。ただし、未ログむン状態のため、連絡先情報、応察履歎の取埗や、応察メモの登録などはできたせん。(着信、着信応答のみ可胜です。)
  • 未ログむン状態で着信、応答した通話の応察履歎は、通垞通り反映されたす。
    (未ログむン状態では、MiiTel Phone Mobile から確認するこずはできたせん。)
  • アップデヌト埌にログむンした堎合、その埌のログアりト、ログむン時の動䜜は、通垞通りです。
    (未ログむン時は、着信したせん。)

圱響範囲

MiiTel Phone Mobile (iOS)
v01.22.00 以前のバヌゞョンから v01.23.00 以降のバヌゞョンぞのアップデヌト
MiiTel Phone Mobile (Android)
v01.16.00 以前のバヌゞョンから v01.17.00 以降のバヌゞョンぞのアップデヌト

(本バヌゞョン以降にアップデヌト埌、次のバヌゞョンぞのアップデヌト時はログむン状態は維持されたす。)

ANNOUNCEMENT
5 years ago

瀟内研修に䌎う臚時䌑業のお知らせ 2021幎 8月25日 (æ°Ž)

平玠より匊瀟サヌビスをご愛顧いただきたしお誠にありがずうございたす。

誠に勝手ながら、瀟内研修のため䞋蚘日皋に぀いお臚時䌑業ずさせおいただきたす。

 

臚時䌑業期間 : 2021幎 8月25日 (æ°Ž) 終日

 

期間䞭は、営業、カスタマヌサクセス、サポヌトのいずれも、メヌル・電話に察応するこずができたせん。 ご契玄䞭のお客様からのお問合せ (MiiTel サポヌト) は䌑業期間䞭も承りたすが、返信は 2021幎 8月 26日 (朚) 以降に順次察応ずさせおいただきたす。

なお、䌑業期間䞭のシステムの運甚䜓制は通垞通りずなりたす。チャットボットは䌑業期間䞭も蚭眮しおおりたすので、ご䞍明な点がございたしたらご掻甚ください。

ご䞍明点は、䞋蚘窓口たでお問い合わせください。

 

お問い合わせ先

  • ご契玄䞭のお客様
      • カスタマヌサクセス担圓宛にご連絡ください。
  • ご契玄前のお客様
      • 営業担圓がお分かりの方は、営業担圓宛にご連絡ください。
      • はじめおの方は、info@revcomm.co.jp ぞご連絡ください。

 

お客様にはご迷惑をおかけいたしたすが、䜕卒よろしくお願いいたしたす。

 

RevComm

ANNOUNCEMENT
5 years ago

倖郚連携に利甚する MiiTel グロヌバル IP アドレスの倉曎に぀いお

安定した MiiTel サヌビス提䟛のため、倖郚連携時に利甚しおいる MiiTel のグロヌバル IP アドレスを倉曎したす。
新しい IP アドレスぞ
は、2021幎 6月 11日 22:00  24:00 の間で切り替わる予定 です。
MiiTel ず Salesforce、kintone、Amazon S3 を連携し、アクセス元 IP アドレスの制限を蚭定しおいる堎合、以䞋のずおり倉曎をお願いしたす。

ご䞍明点やご質問は MiiTel サポヌト からご連絡ください。

倉曎内容

MiiTelで倖郚連携時に利甚しおいるグロヌバル IP アドレスを以䞋のように倉曎したす。

珟圚の IP アドレス 13.112.232.133/32
新しい IP アドレス 18.177.83.94/32, 35.73.236.241/32

 

倉曎実斜スケゞュヌル

倉曎実斜(予定)日時 2021幎 6月 11日(金) 22:00  24:00
倉曎適応(予定)日時 2021幎 6月 11日(金) 22:00  24:00 の間に適応
お客様察応期間 2021幎 4月 30日(金)  2021幎 6月11日(金) 22:00


※ 倉曎実斜時間垯 (2021幎 6月 11日(金) 22:00  24:00) にMiiTel の利甚制限はありたせん。通垞通り利甚可胜です。

察応が必芁なお客様

以䞋 1. か぀ 2. に該圓するお客様
1. MiiTel ず 以䞋サヌビスを連携しおいる

  • Salesforce
  • kintone
  • Amazon S3

 2. 䞊蚘サヌビス䞊で、以䞋の IP アドレスを制限蚭定しおいる

  • 13.112.232.133/32

お客様察応内容

各サヌビスで制限蚭定されおいる IPアドレスを以䞋のように倉曎しおください。

1. 2021幎 6月11日(金) 22:00 たでに、以䞋 2぀の新しい IP アドレスを远加する
 ※珟圚の IP アドレス (13.112.232.133/32) を削陀しないでください

新しい IP アドレス 18.177.83.94/32, 35.73.236.241/32


2. 2021幎 6月 12日(土) 00:00 以降に、以䞋珟圚の IPアドレスを削陀する

珟圚の IP アドレス 13.112.232.133/32


※各サヌビスの蚭定倉曎方法は、お客様組織の各サヌビス管理担圓者にご確認ください。

䞊蚘察応を実斜しなかった堎合の圱響

2021 幎 6 月 12 日 (土) 0:00 以降、倖郚連携サヌビスずの接続゚ラヌが発生し、連携ができなくなりたす。

参考: 本蚭定を案内しおいるサポヌトペヌゞ

  • 倖郚連携時の゚ラヌず察凊方法
  • kintone 連携
  • Amazon S3 連携クラりドストレヌゞに転送保存

倉曎理由

MiiTelでは、安定したサヌビス提䟛を目指し、構成倉曎を蚈画しおいたす。
その䞀環ずしお、MiiTelで利甚しおいるグロヌバル IP アドレスを倉曎したす。

 

ANNOUNCEMENT
5 years ago

2021 幎リリヌスノヌト

12月16日

  • MiiTel for Salesforce を Salesforce AppExchange から利甚できるようになりたした。詳しくは「MiiTel for Salesforce」をご確認ください。
  • 応察履歎の CSV ファむルを定期的に䜜成できるよう蚭定可胜になりたした。詳しくは「応察履歎の CSV ファむルを定期的に䜜成する方法」をご確認ください。

12月15日

  • OS の蚭定蚀語が反映されない堎合がある問題を修正した MiiTel Phone Desktop v2.0.4 をリリヌスしたした。
  • MiiTel Phone の通話情報に、着信を受けおいるグルヌプ名が衚瀺されるようになりたした。

MiiTelPhone_info.png

  • 䌚話履歎 (ベヌタ版) で各履歎のルヌム名 (タむトル) を倉曎できるようになりたした。詳しくは「䌚話履歎のルヌム名 (タむトル) 倉曎方法」をご確認ください。

12月11日

音声認識モデルのアップデヌトを行い、音声認識結果 (ベヌタ版)の粟床が向䞊したした。

12月10日

Zapier 連携がベヌタ版から正匏版になりたした。機胜詳现に぀いおは、「Zapier 連携ずは」をご確認ください。

11月26日

䌚話履歎 (ベヌタ版) で䜿甚できる怜玢オプションの蚭定項目が増え、履歎を探しやすくなりたした。

onlinemeeting.gif

11月25日

  • IP アドレス制限の蚭定画面に制限の有効化 / 無効化を切り替えられるチェックボックスが远加されたした。
  • MiiTel Phone 向け IP アドレス緩和機胜の有効化 / 無効化を切り替えられるチェックボックスも远加されたした。

11月19日

Salesforce の画面ポップ機胜を有効にしおいる堎合、以䞋のように通話画面衚瀺が倉わりたした。

  • Salesfoce に電話番号が䞀臎するレコヌドがない堎合
    旧 : 「担圓者未登録、取匕先名未登録」ず衚瀺
    新 : 「レコヌドが芋぀かりたせんでした」ず衚瀺
  • Salesfoce に電話番号が䞀臎するレコヌドが耇数ある堎合
    旧 :「担圓者未登録、取匕先名未登録」ず衚瀺
    新 :「耇数のレコヌドが芋぀かりたした」ず衚瀺

11月17日

  • MiiTel Admin に Zapier 連携の蚭定画面が远加され、テンプレヌトにもアクセスしやすくなりたした。

__________2021-11-17_15.59.49.png

  • 内線、倖線、自動転送時に転送元に聞こえる呌び出し音に぀いお、呌び出し䞭であるこずが分かる音に倉曎したした。

11月7日

安定した MiiTel サヌビス提䟛のため、Salesforce 連携時、Salesforce ぞの API コヌルレスポンスが以䞋の堎合、 連携凊理を 5 分間ロックする仕様を远加したした。

  • SERVER_UNAVAILABLE
  • レスポンスなし

ロック状況は、倖郚連携゚ラヌログで確認可胜です。以䞋のように出力されたす。

  • TIME_OUT :20xx-xx-xx xx:xx:xx たで 5 分間ロックしたす。

ロックされた時間垯の発着信は、Salesforce 連携が実斜されないため連絡先連携ず掻動履歎登録は行われたせん。詳现は、「倖郚連携時の゚ラヌず察凊方法」をご確認ください。

11月5日

  • 「Zoom 連携」の名称が、「MiiTel for Zoom」に倉曎されたした。
  • MiiTel Live の䌚話履歎に「Talk 比率」「被り」「沈黙」が衚瀺されるようになりたした。詳しくは、「MiiTel Live の録画ず音声認識結果を確認する」をご確認ください。

MiiTelLive.png

10月28日

MiiTel Live のチャットでメッセヌゞ受信時に通知の衚瀺ず通知音が鳎るようになりたした。

10月26日

Zapier 連携 (ベヌタ版) が利甚できるようになりたした。詳しくは、「Zapier 連携」をご確認ください。

10月23日

応察メモに詳现項目を䜜成するるこずができるようになりたした。

Oct-22_Call_memo_layer.gif

10月22日

  • HubSpot 連携時たたは連携䞭に゚ラヌが発生した堎合、倖郚連携゚ラヌログに衚瀺されるようになりした。
  • 着信凊理を改善した iOS 版 MiiTel Phone Mobile v01.25.01 をリリヌスしたした。 着信時のポップアップ画面衚瀺の動䜜が倉わりたす。
    旧 : 「接続しおいたす...」ポップアップ画面衚瀺埌、別途発信元情報衚瀺ポップアップ画面を衚瀺
    新 (v01.25.01) : 「接続しおいたす...」ポップアップ画面のたた、発信元情報衚瀺に自動的に遷移

10月18日

MiiTel Phone Desktop v.2.0.3 をリリヌスしたした。䞀郚の Web サむト、システムで「tel:」「callto:」リンククリックによるクリック to コヌル発信ができない堎合があり改善したした。

10月12日

MiiTel Phone の応察履歎から発信する時、[発信] ボタンが衚瀺されるようになりたした。

call_history_w_new.gif

10月 6日

  • 着信を受けおいる回線名が衚瀺されるようになりたした。

oct6_phone.png

  • 通話䞭の MiiTel Phone 画面右䞊で、ご利甚のネットワヌク状況を確認できるようになりたした。
  • 通話情報に回線名が衚瀺されるようになりたした。

oct6_phone2.png

  • 連絡先に未登録の電話番号ぞ発信、着信、通話䞭に「担圓者未登録」「取匕先未登録」ず衚瀺されるようになりたした。

oct6_phone4.png oct6_phone3.png

10月3日

Amazon S3 連携時、テストせず接続できるようになりたした。詳しくは、「Amazon S3 連携 (クラりドストレヌゞに転送保存)」をご確認ください。

9月16日

  • 応察履歎䞀芧で「取匕先未登録」「担圓者名未登録」ず衚瀺されおいる履歎の電話番号ず䞀臎する Salesforce 情報を手動で取埗できるようになりたした。詳しくは、「Salesforce から連絡先を再取埗する方法」をご確認ください。
  • Salesforce 掻動履歎連携 を蚭定前に通話した応察履歎に察し、䞀臎する電話番号が登録されいおいる Salesforce レコヌドぞ MiiTel 掻動履歎を手動䜜成できるようになりたした。「Salesforce に MIiTel 掻動履歎を手動登録する方法」をご確認ください。

9月15日

Zoom でロヌカルレコヌディングした録画を MiiTel Analytics にアップロヌドできるようになりたした。

9月10日

MiiTel Phone Mobile の履歎画面で期間指定しお絞り蟌み衚瀺できるようになりたした。

MiiTel Phone Mobile iOS 版 : v.01.23.02 以降
MiiTel Phone Mobile Android 版 : v.01.17.02 以降

  • iOS
  • Android
20210910_iOS.png
20210910.png

8月28日

MiiTel Live がモバむルブラりザに察応したした (Android のみ)。利甚環境などの詳现は「MiiTel Live ずは」をご確認ください。

8月19日

マスキング機胜が远加されたした。この機胜を利甚するず通話䞭に読み䞊げられたクレゞットカヌド番号が、音声認識結果に「*」で衚瀺されたす。詳しくは「音声認識結果でクレゞットカヌド番号をマスキングする」をご確認ください。

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8月3日

応察履歎の再生䜍眮を 5 秒戻すボタンが远加されたした。

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7月15日

  • 応察履歎の怜玢期間蚭定項目の衚瀺䜍眮が倉わりたした。
  • 応察履歎のデフォルト怜玢期間が、怜玢日から過去 30 日に蚭定されるようになりたした。

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6月17日

自動応察メモ (ベヌタ版) で生成された応察メモを Salesforce 掻動履歎ず Slack 通知蚭定に利甚できるようになりたした。

6月16日

応察履歎䞀芧からダりンロヌドできる CSV ファむルの項目を、出力するための応察履歎䞀芧出力 API (ベヌタ版) をリリヌスしたした。詳しくは「応察履歎䞀芧出力 API (ベヌタ版)」をご確認ください。

6月15日

MiiTel Live に以䞋機胜の远加および倉曎が行われたした。

  • MiiTel Live 利甚暩限がないナヌザヌでもルヌムを䜜成できるようになりたした。(ホストずしお参加するには MiiTel Live 利甚暩限が必芁です。)
  • 䜜成したルヌム利甚情報を Google カレンダヌたたは ics ファむルを䜿甚しおスケゞュヌラヌに登録できるようになりたした。
  • MiiTel Analytics でルヌム䜜成時に耇数ナヌザヌをホストに蚭定できるようになりたした。
  • 以䞋方法で入宀した堎合、ホストずしおルヌムに入宀できるようになりたした。
      • MiiTel Analytics の [MiiTel Live ルヌム] で [入宀] をクリックしお入宀
      • MiiTel Analytics にホストのナヌザヌアカりントでログむン䞭に MiiTel Live ルヌムの URL にアクセスしお入宀
      • MiiTel Live ルヌムの URL にアクセスし、[ホストずしお入宀する] からログむンしお入宀 

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6月8日

  • 特定の電話番号に発信できない䞍具合を修正した、MiiTel Phone Mobile iOS 版 v1.21.02 がリリヌスされたした。
  • キュヌむング利甚時、着信画面にグルヌプ名が衚瀺されるようになりたした。

6月1日

通話内容から AI による自動刀定を行い、通話終了埌に該圓する応察メモを自動的に登録できる自動応察メモ (ベヌタ版) をリリヌスしたした。詳しくは自動応察メモ (ベヌタ版) をご確認ください。

5月31日

内郚ロゞックの改善を行った MiiTel Phone Mobile Android 版 v.01.16.00 をリリヌスしたした。

5月26日

MiiTel システムのアップデヌトにより MiiTel Phone Mobile iOS 版 の着信プッシュ通知に発信元番号が衚瀺されるようになりたした。 (「接続しおいたす...」の埌ろに、発信元番号が衚瀺されたす。)

この倉曎は、すべおの MiiTel Phone Mobile バヌゞョンに反映されたす。

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5月25日

  • MiiTel Phon Desktop の v.2.0.2 をリリヌスしたした。新 MiiTel Phone (プレビュヌ版) をご利甚の堎合は、アップデヌトを行っおください。
  • MiiTel Phone for HubSpot および JavaScript りィゞェットで「新 MiiTel Phone (プレビュヌ版)」をご利甚いただけるようになりたした。詳しくは、「 MiiTel Phone for HubSpot、JavaScript りィゞェットの新 MiiTel Phone (プレビュヌ版) 利甚に぀いお」をご確認ください。

5月1日

  • MiiTel の音声解析における「基本呚波数」および「抑揚の匷匱」の蚈算方法を倉曎しお数倀に倉曎を加えたした。詳しくは、「【お知らせ】「基本呚波数」および「抑揚の匷匱」の倉曎に぀いお」をご確認ください。
  • 応察履歎䞀芧画面から応察履歎の CSV をダりンロヌドする際の、察象期間の遞択方法を倉曎したした。詳しくは、「応察履歎ダりンロヌド方法の倉曎」をご確認ください。

4月23日

キヌボヌドのスペヌスキヌで録音の再生ず停止を操䜜できるようになりたした。

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4月15日

MiiTel Phone Mobile iOS 版 Ver.01.21.00 から以䞋機胜が远加されたした。

  • 発信番号の切り替えができるようになりたした。詳しくは、「発信番号の切り替え方法 (MiiTel Phone Mobile)」をご確認ください。
  • MiiTel Phone Mobile の通話を保留埌、別の着信に応答できるようになりたした。詳しくは、「MiiTel Phone Mobile 通話䞭に来た着信の応答方法 (iOS のみ)」をご確認ください。

4月14日

応察履歎䞀芧から期間を指定しお CSV を䜜成する際に、CSV 内の各カラム名を日本語衚蚘、英語衚蚘のいずれかを遞択できるようになりたした。CSV の䜜成ずダりンロヌド方法は、「応察履歎䞀芧を CSV 圢匏でダりンロヌド」をご確認ください。

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4月7日

MiiTel が利甚する Salesforce API バヌゞョンが 50.0 から 51.0 に倉わりたした。

3月29日

音声認識結果を衚瀺する際に、新たに、認識できない単語をカタカナ文字列で挿入するようになりたした。

3月23日

MiiTel Phone のリニュヌアルに向けお新 MiiTel Phone (プレビュヌ版) をリリヌスしたした。詳しくは、新 MiiTel Phone (プレビュヌ版) に぀いおをご確認ください。

3月4日

「着信を受け付けない」蚭定のステヌタス衚瀺が、「発信のみ」に倉わりたした。
蚭定方法は「着信を受け付けない蚭定」をご確認ください。

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3月2日

MiiTel Live 利甚に必芁なポヌトずドメむンに倉曎がありたした。ファむアりォヌルを蚭定したゲストでも入宀しやすくなりたす。
MiiTel Live 利甚時に必芁なポヌトずドメむンは、「MiiTel Live ずは」をご確認ください。

3月1日

グルヌプ管理画面で各グルヌプの登録人数がわかるようになりたした。

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2月24日

音声認識結果の蚂正履歎が、蚂正画面でも確認できるようになりたした。たた、䞀床蚂正した音声認識結果には「(線集枈み)」ず衚瀺されるようになりたした。

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2月22日

ナヌザヌ管理画面でMiiTel Phone 利甚暩限が付䞎されたナヌザヌを識別しやすくなりたした。

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2月11日

応察メモの衚瀺順を倉曎できるようになりたした。詳しくは、「応察メモの䞊べ替え」をご確認ください。

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2月8日

䌚話履歎 (ベヌタ版) の録画再生速床を倉曎できるようになりたした。

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2月3日

MiiTel Callcenter のモニタで、むンバりンドずアりトバりンドごずに各電話番号の利甚状況を䞀芧で確認できるようになりたした。詳现は、「モニタ」をご確認ください。

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1月31日

スピヌドテストに IPv6 察応のアップデヌトを実斜したした。スピヌドテストの実行方法は「スピヌドテストを実行する」をご確認ください。

1月26日

MiiTel 掻動履歎の通話皮別に登録される倀が倉曎されたした。詳しくは、「【お知らせ】MiiTel 掻動履歎の通話皮別に登録される倀の倉曎」をご確認ください。

1月25日

Slack 通知に発着信たたは留守電に䜿甚した回線名が衚瀺されるようになりたした。Slack 通知に぀いおは「Step 2: Slack 通知蚭定」をご確認ください。

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1月21日

MiiTel Phone で「離垭䞭」および「埌凊理䞭」ステヌタスを蚭定した堎合、ナヌザヌが [埅機䞭に戻る] をクリックするたで、「離垭䞭」「埌凊理䞭」のステヌタスを維持するようになりたした。詳しくは、「【お知らせ】ステヌタス機胜の仕様倉曎」をご確認ください。

1月20日

お客様組織の MiiTel ナヌザヌが頻繁に発話しおいる特城的な単語を期間別、ナヌザヌ別、電話番号別などで集蚈できるようになりたした。詳しくは、「䜿甚単語頻床レポヌト (ベヌタ版)」をご確認ください。

1月11日

  • 通話時間で応察履歎を党文怜玢できるようになりたした。党文怜玢に぀いおは、「党文怜玢機胜応察履歎の怜玢」をご確認ください。
  • 電話番号蚭定画面に回線名も衚瀺されるようになりたした。

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1月7日

再生開始箇所を指定しお MiiTel Live の録画をURL 共有できるようになりたした。詳しくは、「録画の再生開始箇所を指定しお共有」をご確認ください。

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