From MiiTel Status, you can now check the operation status for the phone numbers in each circuit type.
You can check the circuit type in MiiTel Admin. Click Phone Number > Phone Number Management.
Maintenance has been completed.
Due to the maintenance, we will temporarily stop the feature that automatically links to a MiiTel user if the meeting participant name and MiiTel user name are exactly matched when recording the meeting with the Video bot.
We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding.
Scheduled for July 29, 2024, at 1:00 pm for about a week
(We will notify you as soon as the feature becomes available for use.)
Customers who have subscribed to MiiTel Meetings and are using the Video bot
A feature that automatically links to a MiiTel user if the meeting participant's name and MiiTel user name are exactly matched. (Only if the meeting was recorded with a Video bot).
MiiTel サービスは、以下 4 つのブランドで構成されるようになりました。詳しくは「ブランディングに関する記事ページ (?)」を参照してください。
これに伴い、MiiTel Phone と MiiTel Call Center のロゴを以下のように新しくしました。
You can now create meeting history minute templates with prompts.
With this release, the following feature updates have also been added.
August 1, 2024: ・Some contents have been changed.
After August 2, 2024, some field names (including the definition) in MiiTel Call Center will be changed. In addition, you can export the circuit list to the Report.
*Total outgoing calls will be displayed in the new circuit list report.
Report with all data can be downloaded in CSV format.
The caller ID used for external transfers on MiiTel Phone (except MiiTel Phone Mobile) has been changed as follows.
Before:
Use the phone number set as default for Caller ID in MiiTel Admin.
After:
Use the phone number set in MiiTel Phone's Menu > Settings > Network settings > Caller ID.
(Same specifications as MiiTel Phone Mobile)
会議ボット利用時に、会議参加者名と MiiTel ユーザー名が一致している場合、自動で MiiTel ユーザーに紐づくようになりました。
Salesforce activity histories created by the video history integration are made without being related to other records. Therefore, you were required to manually set the records to the related items after the Salesforce activity history was created.
With this release, users using Google Calendar integration can now automatically relate the Salesforce activity history to the record set in Description of Google Calendar.
For more details, see Step 4 - b: Use calendar applications to set the "Related to" for the activity history.
平素より弊社サービスをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、社内研修のため下記日程について臨時休業とさせていただきます。
臨時休業期間: 2024 年 7 月 19 日 (金) 終日
期間中は、営業、カスタマーサクセス、サポートのいずれも、メール・電話に対応することができません。
ご契約中のお客様からのお問合せ ( MiiTel サポート) は休業期間中も承りますが、返信は 2024 年 7 月 22 日 (月) 以降に順次対応とさせていただきます。
なお、休業期間中のシステムの運用体制は通常通りとなります。チャットボットは休業期間中も設置しておりますので、ご不明な点がございましたらご活用ください。
ご不明点は、下記窓口までお問い合わせください。
ご契約中のお客様、カスタマーサクセス担当宛にご連絡ください。
ご契約前のお客様、営業担当がお分かりの方は、営業担当宛にご連絡ください。
はじめての方は、info@revcomm.co.jp へご連絡ください
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
Scan to Call 機能をリリースしました。
Scan to Call は、発信する側に QR コードを読み込んでもらうことで、ブラウザーから MiiTel 宛に発信できる機能です。このとき、発信者に通話料負担はありません。
詳細は、「Scan to call」を参照してください。
ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。