Minggu ini, kami telah merilis pembaruan berikut 🎉

MiiTel Phone

• CHANGE  Pembaruan otomatis MiiTel For Salesforce (malam 14 September)
  ・URL API yang dipanggil oleh MiiTel for Salesforce akan berubah (hanya domain)
  　Sebelum: app.miitel.jp
  　Sesudah: {ID Perusahaan}.miitel.jp, atau {ID Perusahaan}.{Pod code}.miitel.com
  ・Diperlukan pengaturan Remote Site Settings pada akun Salesforce yang digunakan untuk integrasi Salesforce
  Untuk detail lebih lanjut, silakan kunjungi "14 September 2026: Perubahan Domain dan Pengaturan Awal Diperlukan Seiring dengan Pembaruan Versi Otomatis MiiTel for Salesforce."

Umum

• ANNOUNCEMENT  Kami sedang melakukan perubahan bertahap ke domain baru
  Detailnya, lihat: [Penting] Permintaan Konfirmasi Ulang Pengaturan Konektivitas terkait Perubahan Domain Layanan MiiTel.

Jika memiliki pertanyaan, silakan hubungi support.

Sesuai pemberitahuan sebelumnya, pada malam tanggal 14 September 2026, kami telah melakukan upgrade otomatis MiiTel for Salesforce ke versi 1.9.

Upgrade ini mencakup dua perubahan berikut:

• URL API yang dipanggil oleh MiiTel for Salesforce telah berubah (hanya domain).
  Sebelum: app.miitel.jp
  Sesudah: {ID Perusahaan}.miitel.jp, atau {ID Perusahaan}.{Pod code}.miitel.com
• Anda kini perlu melakukan konfigurasi Remote Site Settings pada akun Salesforce yang digunakan untuk integrasi Salesforce.

Untuk informasi lebih detail, silakan lihat  “14 September 2026: Seiring upgrade versi otomatis MiiTel for Salesforce, domain akan berubah dan diperlukan pengaturan terlebih dahulu.”.

Jika ada pertanyaan, silakan hubungi Support.

Berikut adalah pembaruan yang dirilis minggu ini. 🎉

MiiTel Meetings/RecPod

• 新機能 Menambahkan Ringkasan ke record Custom Object kini tersedia (malam 2 Sep)
  Ringkasan yang dibuat dengan Template ringkasan format khusus Salesforce kini dapat ditambahkan ke record Custom Object. Untuk detailnya, lihat “Menghubungkan Ringkasan ke record opportunity Salesforce, record aktivitas, dan record Custom Object” dan “Membuat Template ringkasan”.
• 新機能 Integrasi Amazon S3 kini mendukung Riwayat rapat (malam 9 Sep)
  File rekaman dari Riwayat rapat kini dapat disimpan otomatis ke Amazon S3. Untuk detailnya, lihat “Mentransfer file rekaman rapat ke Amazon S3 secara otomatis”.

Umum

• 改善 Menambahkan item “Tanggal/waktu login terakhir” ke file CSV daftar pengguna (malam 9 Sep)
  Untuk detailnya, lihat “Kami akan menambahkan item “Tanggal/waktu login terakhir” ke file CSV daftar pengguna”.
•  お知らせ Kami sedang melakukan perubahan bertahap ke domain baru
  Detailnya, lihat: [Penting] Permintaan Konfirmasi Ulang Pengaturan Konektivitas terkait Perubahan Domain Layanan MiiTel.

Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi tim support.

Berikut adalah pembaruan yang dirilis minggu ini. 🎉

MiiTel Phone

• IMPROVEMENT  Kini Anda dapat mengunduh menit rapat bersamaan saat mengunduh file CSV riwayat panggilan (Malam 2 Sep)
  Saat mengunduh file CSV riwayat panggilan dari Riwayat panggilan atau Penyimpanan, kini Anda juga dapat mengunduh menit rapat bersamaan. Untuk detailnya, silakan lihat “Unduh riwayat panggilan dalam format CSV” dan “Unduh CSV riwayat panggilan dari Penyimpanan”.

MiiTel Meetings/RecPod

• FITUR BARU  Kini Anda dapat menghasilkan ringkasan menggunakan template di Asisten percakapan realtime (Malam 2 Sep)
  Kini Anda dapat menghasilkan ringkasan rapat selama rapat menggunakan template yang sudah disiapkan. Untuk detailnya, silakan lihat “Buat template untuk menghasilkan ringkasan” dan “Buat ringkasan selama atau setelah rapat (Asisten percakapan realtime)”.

MiiTel Call Center

• FITUR BARU  Kini Anda dapat mengatur pengguna yang ditampilkan di daftar pengguna pada Tampilan kustom berdasarkan Grup Pengguna (Malam 3 Sep)
  Saat membuat Tampilan kustom di Monitor real-time, kini Anda dapat memilih pengguna yang ditampilkan di daftar pengguna berdasarkan Grup Pengguna.

General

• ANNOUNCEMENT  Kami sedang melakukan perubahan bertahap ke domain baru
  Detailnya, lihat: [Penting] Permintaan Konfirmasi Ulang Pengaturan Konektivitas terkait Perubahan Domain Layanan MiiTel.

Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi tim support.

Pada Kamis malam, 1 Oktober 2026, kami akan menambahkan item "Panggilan masuk" yang baru ke dalam Laporan Daftar Pengguna di MiiTel Call Center.

Selain itu, informasi terkait status "Panggilan masuk" juga akan ditambahkan ke beberapa item pada bagian Daftar Pengguna (termasuk Laporan) dan Ringkasan.

Melalui pembaruan ini, admin MiiTel Call Center dapat memantau operator yang berada dalam status "Panggilan masuk" (seperti sedang berdering atau tidak terjawab) secara real-time melalui fitur Monitor Real-Time.

Tanggal penambahan

Kamis malam, 1 Oktober 2026

Pelanggan yang terdampak

• Pelanggan yang menggunakan MiiTel Call Center
• Pelanggan yang menggunakan Daftar pengguna MiiTel Call Center (termasuk laporan) dan Ringkasan

Item yang ditambahkan

Kami akan menambahkan item baru berikut ke Laporan daftar pengguna MiiTel Call Center.

Nama item: Panggilan masuk
Posisi: Di antara "Tersedia" dan "Hanya panggilan keluar"

Pembaruan Informasi pada Item Lain Terkait Status Panggilan Masuk

Informasi mengenai status panggilan masuk juga akan ditambahkan ke dalam beberapa elemen pada halaman berikut:

• Daftar Pengguna MiiTel Call Center
• Laporan Daftar Pengguna MiiTel Call Center
• Ringkasan MiiTel Call Center

Berikut adalah rincian penambahan informasi status "Panggilan masuk" pada masing-masing item:

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi tim support kami.

Berikut adalah pembaruan yang dirilis minggu ini. 🎉

MiiTel Meetings/RecPod

•  新機能 Judul riwayat rapat kini ditampilkan pada tab browser (malam 19 Agustus)
  Judul Riwayat video yang sedang Anda buka kini ditampilkan pada tab browser. Ini memudahkan Anda mengetahui Riwayat video mana yang sedang dibuka meskipun Anda membuka beberapa tab.
• 改善 Mengubah nama tab yang ditampilkan pada tab Tabel di dasbor riwayat rapat (beta) (malam 19 Agustus)
  Nama tab berubah dari Semua menjadi Peserta, sehingga lebih sesuai dengan cakupan data yang sebenarnya ditampilkan.
• 改善 Menyatukan terjemahan bahasa Inggris untuk beberapa kata yang ditampilkan pada layar MiiTel Meetings (malam 19 Agustus)
  Kami mengubah dan menyatukan terjemahan bahasa Inggris untuk kata-kata berikut yang ditampilkan pada UI bahasa Inggris MiiTel Meetings:
  • Video → Meeting
  • Minute → Summaries

General

• お知らせ Perubahan domain sedang diterapkan secara bertahap Untuk detailnya, silakan lihat Please recheck your communication permission settings due to the MiiTel service domain change.

Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi tim support.

Berikut adalah pembaruan yang dirilis minggu ini. 🎉

MiiTel Phone

• NEW FEATURE Dapat menampilkan layar input ACW meskipun panggilan tidak dijawab (Malam 6 Agustus)
  Kini, meskipun tujuan panggilan tidak menjawab, Anda dapat menampilkan layar input tag dan memo setelah panggilan selesai. Untuk detailnya, silakan lihat Menampilkan layar input tag dan memo (ACW) meskipun panggilan tidak dijawab.

Umum

• ANNOUNCEMENT  Kami sedang melakukan perubahan domain secara bertahap
  Untuk detailnya, silakan lihat Penting: Mohon periksa kembali pengaturan allowlist dll. seiring perubahan domain layanan MiiTel.

Jika ada pertanyaan, silakan hubungi Support.

Berikut adalah pembaruan yang dirilis minggu ini. 🎉

MiiTel Meetings/RecPod

• SPECIFICATION CHANGE  Kini Anda juga dapat mengubah pesan yang ditampilkan saat bot rapat bergabung di rapat Zoom (malam 5 Agustus) 
  Untuk detailnya, silakan lihat Kini Anda juga dapat mengubah pesan yang ditampilkan saat bot rapat bergabung di rapat Zoom.

MiiTel Synapse (Copilot)

• IMPROVEMENT  Layar "Konsultasi dengan Copilot" kini menampilkan informasi riwayat panggilan dan riwayat rapat (malam 5 Agustus)
  Untuk detailnya, silakan lihat Layar "Konsultasi dengan Copilot" kini menampilkan informasi riwayat panggilan dan riwayat rapat.

Umum

• ANNOUNCEMENT  Kami sedang melakukan perubahan domain secara bertahap
  Untuk detailnya, silakan lihat Penting: Mohon periksa kembali pengaturan allowlist dll. seiring perubahan domain layanan MiiTel.
  

Jika ada pertanyaan, silakan hubungi Support.

Mulai awal September 2026, kami akan menambahkan kolom "Last Login Date / Time" ke file CSV daftar pengguna yang dapat diunduh dari MiiTel Admin.

Perkiraan tanggal penambahan kolom

Mulai awal September 2026

Pelanggan yang terdampak

• Pelanggan yang mengunduh file CSV daftar pengguna di MiiTel Admin

Posisi penambahan

• Di akhir baris (kolom paling kanan)

Berikut adalah pembaruan yang dirilis minggu ini. 🎉

General

• Announcement  Kami sedang melakukan perubahan bertahap ke domain baru
  Detailnya, lihat Penting: Mohon periksa kembali pengaturan allowlist, dll. terkait perubahan domain layanan MiiTel.

Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi tim support.