• Kami telah melakukan perbaikan terkait integrasi kalender.

Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi kami.

MiiTel terus menambahkan fitur baru dan meningkatkan fitur yang sudah ada. Untuk memastikan kualitas dan stabilitas layanan, kami merekomendasikan penggunaan versi terbaru.

Sehubungan dengan hal tersebut, kami ingin menginformasikan bahwa kami telah menetapkan kebijakan versi yang didukung untuk MiiTel RecPod sebagai berikut.

Gambar versi yang didukung (berbeda dari versi/tanggal yang sebenarnya)

Versi yang didukung

MiiTel RecPod akan selalu mendukung versi terbaru.

Ketika versi baru dirilis, maka tiga bulan setelah tanggal rilisnya, versi tersebut akan menjadi versi minimum yang didukung.

Dengan melakukan pembaruan sekitar setiap tiga bulan sekali, Anda dapat terus menggunakan produk dalam cakupan versi yang didukung.

Penulisan versi

Versi ditulis dalam format XX.YY.ZZ.

Bagian XX.YY menunjukkan tahun dan bulan rilis.

Contoh: Jika 26.08.10 berarti versi yang dirilis pada Agustus 2026.

Kapan kebijakan ini mulai berlaku

Kebijakan ini akan mulai berlaku untuk versi yang dirilis pada atau setelah Agustus 2026.

Kami akan mengumumkan kembali saat versi pertama yang termasuk dalam kebijakan ini dirilis.

Tindakan yang Diperlukan oleh Pelanggan

Pembaruan pertama (mulai Agustus 2026 dan seterusnya)

Jika versi baru dirilis pada atau setelah Agustus 2026, mohon perbarui ke versi terbaru dalam waktu tiga bulan sejak rilis.

Contoh: Jika dirilis pada Agustus 2026, mohon perbarui paling lambat akhir Oktober 2026.

Pembaruan berkelanjutan

Setelah pembaruan pertama, mohon lanjutkan pembaruan ke versi terbaru sekitar setiap tiga bulan sekali.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini dan terima kasih atas kerja sama Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi tim support.

Kami telah menambahkan dan memperbarui beberapa fitur.

Fitur baru

• Realtime Talk Assist kini didukung. Untuk detailnya, lihat Konsultasikan Copilot saat merekam di MiiTel RecPod (Realtime Talk Assist).
  • Untuk menggunakan fitur ini, Anda perlu memiliki kontrak aktif untuk MiiTel Synapse (generative AI).
  • Kami berencana memperluas ketersediaannya secara bertahap kepada lebih banyak pelanggan.
    • Jika Anda ingin mulai menggunakannya segera, silakan hubungi perwakilan akun Anda.
  • Seiring rilis ini, kami akan menghentikan penyediaan fitur Edge Transcription.
    • Anda dapat menggunakan fitur Realtime Talk Assist untuk melihat transkripsi selama perekaman.
• Kini Anda dapat menerima notifikasi berkala jika terdapat data rekaman yang belum diunggah.

Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi Support.

We have made some updates for MiiTel RecPod 26.04.04.

Updates

• Some internal processing has been improved.

• Kami telah meninjau proses internal kami dari perspektif kinerja dan stabilitas.

Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi tim support.

We have made some updates for MiiTel RecPod v.26.04.01.

If you have any questions, please contact us.

Pembaruan berikut telah dirilis minggu ini. 🎉

MiiTel Phone

• NEW Kini Anda dapat berkonsultasi dengan Copilot mengenai beberapa riwayat panggilan dari Daftar Riwayat Panggilan.
  Sekarang Anda dapat memilih beberapa riwayat panggilan dari layar Daftar Riwayat Panggilan dan berkonsultasi dengan Copilot. Untuk detail lebih lanjut, lihat “Ask and consult with AI about multiple call histories (Chat with Copilot)”.

MiiTel Meetings/RecPod

• RecPod  MiiTel RecPod versi 26.03.13 telah dirilis.
  Kami telah meninjau dan meningkatkan proses internal untuk meningkatkan performa dan stabilitas.

Umum

• ANNOUNCEMENT  Saat ini sedang dilakukan migrasi ke domain baru (akan dilakukan secara bertahap hingga sekitar Mei 2026).
  Untuk detail lebih lanjut, lihat “[Penting] Permintaan Konfirmasi Ulang Pengaturan Konektivitas terkait Perubahan Domain Layanan MiiTel”.

Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi tim support.

We have made some updates for MiiTel RecPod 25.11.01.

Updates

• Some internal processing has been improved.

Berikut adalah pembaruan yang dirilis minggu ini. 🎉

MiiTel Phone

• Phone Desktop MiiTel Phone Desktop v.3.7.4 telah dirilis (malam 18 Mar)
  Kami telah meninjau proses internal kami dari sisi kinerja dan stabilitas.

MiiTel Meetings/RecPod

• RecPod MiiTel RecPod for iOS v.26.03.12 telah dirilis (pagi 19 Mar)
  Kami telah meninjau proses internal kami dari sisi kinerja dan stabilitas.
• RecPod MiiTel RecPod v.26.03.10 telah dirilis (pagi 16 Mar)

• Mulai dari versi ini, kami menambahkan dukungan untuk hal-hal berikut:

  • Kini lebih mudah melihat riwayat rekaman yang belum diunggah ke MiiTel Meetings / RecPod Analytics, sehingga membantu mencegah rekaman terlewat untuk diunggah.
  • Riwayat rekaman yang diunggah oleh pengguna ke MiiTel Meetings / RecPod Analytics (khusus rekaman yang dibuat dengan MiiTel RecPod) kini dapat diperiksa dan diputar langsung di MiiTel RecPod.
    
    Selain itu, kini Anda dapat menggunakan tautan untuk membuka layar perekaman di MiiTel RecPod (fitur deep link). Untuk detail lebih lanjut, lihat RecPod Deep Link (iOS / Android).
  • 
    
  • 
    
  • 
    
  • 
    
  • 
    

• Specification change Pembaruan cara menghubungkan pembicara (pengguna dan tamu) dengan ucapan pada rapat (malam 18 Maret)

  Dari layar riwayat meeting di MiiTel Meetings / RecPod, kini Anda dapat memperbaiki penghubungan antara peserta meeting (pengguna dan tamu) dengan ucapan dengan lebih mudah.

  Dengan rilis ini, fitur penghubungan pengguna dari voice evaluations telah dihentikan.

  Untuk detail lebih lanjut, lihat How to check the recording (Video Analytics).

MiiTel Call Center

• improvement Layar detail antrean kini lebih mudah digunakan (malam 18 Mar)

  Layar detail antrean kini juga menampilkan Queue name dan User group name.

  Selain itu, kini Anda dapat mengubah urutan antrean menjadi By elapsed time, By circuit name, By queue name, or By user group name.

  Untuk detail lebih lanjut, lihat Ringkasan (MiiTel Call Center).

Umum

• PENGUMUMAN Saat ini sedang dilakukan migrasi ke domain baru (dilakukan secara bertahap hingga sekitar Mei 2026)
  Untuk detail lebih lanjut, lihat: “[Important] Request for re-confirmation of communication permission settings due to MiiTel service domain change”.

Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi tim support.

Kami akan mengubah versi OS yang didukung dan versi aplikasi untuk MiiTel Phone Mobile dan MiiTel RecPod pada tanggal berikut. Jika Anda menggunakan lingkungan yang tidak lagi didukung, mohon lakukan pembaruan perangkat atau aplikasi sebelum batas waktu yang ditentukan.

Jadwal Perubahan Versi OS yang Didukung

Rabu, 1 April 2026

Versi OS yang Didukung

MiiTel Phone Mobile

Sesudah Perubahan:

• Android 14 atau lebih baru
• iOS 17 atau lebih baru

Sebelum Perubahan:

• Android 11 atau lebih baru (Untuk MiiTel Phone Mobile v. 3.1.2 atau lebih baru)
• iOS 16 atau lebih baru

MiiTel RecPod

Sesudah Perubahan:

• Android 13 atau lebih baru
• iOS 17 atau lebih baru

Sebelum Perubahan:

• Android 11 atau lebih baru (Untuk MiiTel Phone Mobile v. 3.1.2 atau lebih baru)
• iOS 16 atau lebih baru

Jadwal Perubahan Versi Aplikasi yang Didukung

Senin, 23 Februari 2026

(Perubahan ini terjadi karena migrasi domain. Untuk detail mengenai migrasi domain, silakan lihat "[Penting] Mohon Konfirmasi Ulang Pengaturan Izin Komunikasi terkait Perubahan Domain Layanan MiiTel")

Versi Aplikasi yang Didukung

MiiTel Phone Mobile

• Android: v.3.1.12 atau lebih baru
• iOS: v.3.1.11 atau lebih baru

MiiTel RecPod

• Android: v.25.10.10 atau lebih baru
• iOS: v.25.10.10 atau lebih baru

Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi kami.