Pencatatan ke Audit Log saat ini (selanjutnya disebut sebagai "versi lama") akan dihentikan pada malam hari tanggal 12 Februari 2026.

Silakan gunakan "Audit Log v2," yang memungkinkan Anda untuk memeriksa aktivitas serta log yang lebih detail.

Tanggal penghentian untuk versi lama

Kamis, 12 Februari 2026 (Malam hari)

Periode di mana versi lama masih dapat direferensikan

Meskipun pencatatan telah dihentikan, versi lama masih dapat diakses untuk keperluan referensi.

Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi kami.

Kami telah melakukan pembaruan berikut pada "Jadwal Pemeliharaan: 2 Februari 2026 (Senin) 1:00 AM – 2:00 AM (WIB)" yang dipublikasikan pada 22 Desember.

• Waktu pemeliharaan telah berubah:

  • Sebelumnya: 3:00 AM – 4:00 AM (JST) / 1:00 AM – 2:00 AM (WIB)
  • Sesudahnya: 3:00 AM – 3:30 AM (JST) / 1:00 AM – 1:30 AM (WIB)
• Waktu henti layanan (downtime) selama pemeliharaan telah diubah dari 30 menit menjadi 1 menit.
• Lingkup dampak telah berubah.

Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi Dukungan kami.

Untuk memastikan layanan tetap stabil, kami akan memperbarui konfigurasi sistem dan melakukan migrasi domain layanan MiiTel dari *.miitel.jp ke *.miitel.com mulai Senin, 23 Februari 2026.

Referensi: [Penting] Perubahan Domain Layanan MiiTel

Saat Anda login ke MiiTel untuk pertama kalinya setelah migrasi domain, Anda perlu memindahkan data lokal yang tersimpan di browser web komputer Anda. (Proses ini memindahkan data lokal dari miitel.jp ke miitel.com.)

Karena data ini tersimpan secara lokal di browser Anda, data tersebut tidak dapat dimigrasikan secara otomatis oleh sistem MiiTel.

Oleh karena itu, ketika dialog "MiiTel Old Domain Settings Data Transfer" muncul saat login ke layanan, mohon ikuti langkah-langkah berikut untuk menyelesaikan proses transfer.

Waktu Tindakan Diperlukan

Ketika dialog "MiiTel Old Domain Settings Data Transfer" muncul pada atau setelah Senin, 23 Februari 2026.

Layanan yang Terdampak

• MiiTel Analytics
• MiiTel Call Center
• MiiTel Phone (Desktop version)

Cara Melakukan Transfer

Langkah 1: Mengaktifkan Akses Mikrofon (Khusus MiiTel Phone)

Saat login ke MiiTel Phone, jika muncul kotak dialog yang meminta akses mikrofon, klik Allow while visiting the site.

Setelah izin diberikan, dialog "MiiTel Old Domain Settings Data Transfer" akan muncul. (Catatan: Teks dan tampilan dialog dapat berbeda tergantung browser atau OS yang Anda gunakan.)

Langkah 2: Melakukan Transfer Data

Saat dialog “MiiTel Old Domain Settings Data Transfer” muncul, silakan ikuti langkah-langkah berikut untuk mentransfer data Anda:

1. Periksa Kotak Dialog
   Dialog akan muncul secara otomatis apabila proses transfer belum selesai.

2. Mulai Transfer
   Klik Transfer Data.

   

3. Konfirmasi Izin
   Ketika browser menampilkan dialog konfirmasi terkait penggunaan data, klik Allow.

   Penting: Mengklik Block akan membatalkan transfer data. Pastikan Anda memilih Allow.
   (Redaksi pesan dan tampilan mungkin berbeda tergantung pada browser atau OS yang Anda gunakan.)
   

   

Langkah 3: Verifikasi Penyelesaian

Pesan konfirmasi akan berbeda tergantung pada layanan yang digunakan:

• MiiTel Analytics / MiiTel Call Center:
  Pesan "Data transfer completed." akan muncul di bagian bawah layar.

  

• MiiTel Phone:
  Pengaturan yang telah dimigrasikan akan ditampilkan. Klik Check Settings untuk pengaturan, atau Close untuk langsung mulai menggunakan MiiTel Phone.

  

Penting: MiiTel Phone memerlukan izin mikrofon pada browser Anda.

Jika pesan di atas muncul, klik ikon di sebelah kiri address bar browser, lalu aktifkan Microphone. Kemudian, klik Reconnect di MiiTel Phone. Atau, silakan merujuk ke panduan: "Check if the browser recognizes your microphone device".

Jika pengaturan mikrofon atau speaker berwarna oranye, hal itu mungkin menunjukkan:

• Mikrofon atau speaker yang dikonfigurasi tidak terhubung.
  
  
  
• Perangkat yang dipilih berbeda sebelum proses transfer data dilakukan.
  Silakan klik Check Settings untuk memastikan perangkat yang benar telah dipilih di MiiTel Phone.
  
  

Jika Proses Transfer Data Gagal

Apabila proses transfer data tidak dapat diselesaikan, pesan error akan ditampilkan.

Silakan klik tautan dalam pesan tersebut atau merujuk ke "How to manually verify and configure legacy domain settings" untuk melakukan konfigurasi ulang secara manual.

Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan ini dan berterima kasih atas kerja sama Anda.

Kami ingin menginformasikan kembali mengenai perubahan yang telah diumumkan sebelumnya terkait Integrasi pihak ketiga pada Summary, yang akan diimplementasikan pada malam hari Kamis, 12 Februari 2026.

Jadwal

Malam hari, Kamis, 12 Februari 2026

Pelanggan yang Terdampak

Pelanggan yang menggunakan integrasi pihak ketiga pada Summary.

Deskripsi Perubahan

Integrasi pihak ketiga pada Summary tidak lagi dapat dijalankan dengan layanan eksternal berikut:

• Salesforce
• kintone
• HubSpot
• Outgoing Webhook
• Zapier

Aturan notifikasi berikut untuk Slack dan email akan mengalami perubahan:

• Sebelum perubahan: Mencakup transkripsi (summary)
• Sesudah perubahan: Mencakup transkripsi (hanya untuk rekaman voicemail)

Mulai akhir Maret 2026, langganan MiiTel Synapse Standard akan diperlukan untuk menggunakan fitur Buat email tindak lanjut.

Perubahan ini merupakan bagian dari pembaruan (upgrade) model AI generatif yang digunakan pada fitur tersebut. Kami akan beralih dari model yang digunakan pada MiiTel Synapse Lite ke model AI generatif berkinerja tinggi yang digunakan pada MiiTel Synapse Standard. Pembaruan ini akan memungkinkan pembuatan email dengan kualitas yang lebih tinggi.

Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin dirasakan oleh pelanggan yang saat ini menggunakan fitur tersebut, dan kami sangat menghargai pengertian Anda.

Jika Anda ingin terus menggunakan fitur ini setelah akhir Maret 2026, silakan mempertimbangkan untuk melakukan upgrade atau berlangganan ke MiiTel Synapse Standard.

Tanggal Berlaku:

Akhir Maret 2026

Pelanggan yang Terdampak:

Pelanggan yang saat ini berlangganan MiiTel Synapse Lite.

Detail Perubahan:

Untuk menggunakan fitur Buat email tindak lanjut, diperlukan langganan MiiTel Synapse Standard.

Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi kami.

On March 31, 2026 (Tue), we will discontinue the “Ask AI (beta)” feature in Call History.
With the recently released feature to ask Copilot across multiple call histories, you can now ask Copilot about several call histories at once. 

Going forward, please use either “Chat with Copilot” or “Consult Copilot.”

Scheduled end date

March 31, 2026 (Tue)

Affected customers

Customers currently using the “Ask AI (beta)” feature in Call History

Function to be discontinued

Ask AI (beta)

If you have any questions, please contact us.

Untuk menyediakan layanan MiiTel yang stabil, saat ini kami sedang melakukan pembaruan konfigurasi sistem.
Sehubungan dengan perubahan ini, kami akan melakukan maintenance pada sistem MiiTel pada 2 Februari 2026 (Senin).
Selama periode pemeliharaan, layanan MiiTel tidak akan tersedia selama kurang lebih 30 menit.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin ditimbulkan.

Tanggal dan waktu pemeliharaan:

• JST
  • 2 Februari 2026 (Senin), 3:00 AM – 4:30 AM
• WIB
  • 2 Februari 2026 (Senin), 1:00 AM – 2:30 AM

Layanan yang terdampak:

• MiiTel Phone
• MiiTel Phone Mobile
• MiiTel Meetings
• MiiTel Admin
• MiiTel Phone Analytics
• MiiTel Meetings / RecPod Analytics
• MiiTel Call Center
• MiiTel RecPod
• Incoming Webhook

Pelanggan yang terdampak:

Semua pengguna layanan di atas

Dampak yang Diharapkan:

MiiTel Phone, MiiTel Phone Mobile

• Panggilan masuk dan keluar tidak tersedia.
• Jika ada panggilan yang sedang berlangsung saat pemeliharaan dimulai, panggilan tersebut akan terputus.
  • Mohon untuk mengatur tag dan komentar dari riwayat panggilan di MiiTel Analytics setelah pemeliharaan selesai.
• Panggilan yang diterima selama periode pemeliharaan tidak akan ditampilkan dalam daftar riwayat panggilan.

Mengenai panggilan masuk (MiiTel Admin > Incoming call rule yang diatur dalam incoming call filter)

• Semua tindakan dalam Answering rules yang diterapkan pada filter panggilan masuk tidak akan berfungsi selama periode pemeliharaan. (Ini berarti semua tindakan yang dikonfigurasi dalam aturan penjawaban, seperti pesan suara, penerusan otomatis, pemutaran suara, dan IVR, tidak akan berfungsi.)

MiiTel Meetings

• Video bot tidak dapat bergabung ke dalam meeting (tidak dapat melakukan perekaman).
  • Dengan integrasi Google Calendar dan Microsoft Outlook Calendar, bot rapat dapat bergabung secara otomatis (dan merekam).
    • Nama bot mungkin berbeda dari nama yang Anda atur.
    • Indikator perekaman tidak berfungsi.
  • Meeting Zoom yang menggunakan integrasi Zoom tetap dapat direkam.

MiiTel Admin, MiiTel Phone Analytics, MiiTel Meetings / Recpod Analytics

• Tidak Tersedia.
• Jika file CSV dijadwalkan untuk dibuat di penyimpanan selama periode pemeliharaan, atau jika file sedang dibuat saat pemeliharaan dimulai, maka file CSV tersebut tidak akan dibuat.
  • Untuk file CSV yang tidak berhasil dibuat, silakan membuatnya kembali dari storage setelah pemeliharaan selesai.

MiiTel Call Center

• Tidak Tersedia.

MiiTel RecPod

• Fungsi selain perekaman tidak dapat digunakan.

Incoming Webhook

• Permintaan yang dikirimkan selama periode pemeliharaan tidak akan diproses meskipun maintenance telah selesai.
  • Jika file CSV Setelah maintenance selesai, silakan kirim ulang request dari pengirim atau unggah file melalui MiiTel Analytics > Call History atau Meeting History.

Outgoing Webhook

• Selama pemeliharaan, fungsi ini tidak aktif karena riwayat panggilan tidak dapat dibuat.

Untuk memastikan penyediaan layanan MiiTel yang stabil, kami saat ini sedang melakukan perubahan pada konfigurasi sistem kami. Sehubungan dengan perubahan ini, domain layanan MiiTel akan diubah secara bertahap mulai hari Senin, 23 Februari 2026.

Pelanggan yang saat ini mengizinkan komunikasi ke MiiTel berdasarkan domain (misalnya melalui whitelist) pada jaringan mereka, serta pelanggan yang menggunakan MiiTel Phone Mobile atau MiiTel RecPod, dimohon untuk memeriksa dan menyelesaikan tindakan yang dijelaskan pada "4. Tindakan yang Diperlukan dari Pelanggan" selambat-lambatnya hari Minggu, 22 Februari 2026.

Setelah perubahan domain dilakukan, akses ke URL lama (URL saat ini) masih akan dialihkan ke URL domain baru dalam sistem MiiTel untuk jangka waktu tertentu. Rincian terkait tindakan yang perlu dilakukan sebelum masa pengalihan berakhir akan diumumkan secara terpisah sebelumnya.

1. Detail Perubahan

Domain layanan MiiTel akan diubah sebagai berikut:

• Saat Ini: *.miitel.jp

• Baru: *.miitel.com

  • Contoh) URL Layar Layanan MiiTel: https://.miitel.jp → https://.app.miitel.com

2. Jadwal Perubahan Domain

Dilakukan secara bertahap mulai hari Senin, 23 Februari 2026.

3. Pelanggan yang Perlu Melakukan Tindakan

Tindakan diperlukan bagi pelanggan yang termasuk dalam salah satu kategori berikut:

1. Anda mengizinkan komunikasi ke MiiTel dengan menentukan domain

   • Ini berlaku jika Anda telah mengonfigurasi izin komunikasi ke MiiTel dengan menentukan domain, seperti mendaftarkan komunikasi MiiTel pada whitelist di jaringan Anda.

2. Anda menggunakan versi MiiTel Phone Mobile berikut:

   • MiiTel Phone Mobile untuk Android v.3.1.11 atau yang lebih lama
   • MiiTel Phone Mobile untuk iOS v.3.1.9 atau yang lebih lama

3. Anda menggunakan versi MiiTel RecPod berikut:

   • MiiTel RecPod untuk Android v.25.10.01 atau yang lebih lama
   • MiiTel RecPod untuk iOS v.25.10.01 atau yang lebih lama

4. Tindakan yang Diperlukan dari Pelanggan

Batas Waktu : Minggu, 22 Februari 2026

1. Izinkan Komunikasi ke "*.miitel.com"

   • Jika Anda telah mengonfigurasi izin komunikasi dengan menentukan domain pada jaringan Anda, harap tambahkan pengaturan berikut. Untuk detail pengaturan, silakan konfirmasi dengan tim administrasi jaringan perusahaan Anda atau pihak terkait:

     • Izinkan/setujui komunikasi ke *.miitel.com.
     • Jangan menghapus pengaturan *.miitel.jp yang ada saat ini; tetap izinkan.

2. Perbarui Aplikasi MiiTel Phone Mobile

   • Harap perbarui MiiTel Phone Mobile ke versi terbaru.

3. Perbarui Aplikasi MiiTel RecPod

   • Harap perbarui MiiTel RecPod ke versi terbaru.

5. Jadwal ke Depan

• Hingga Minggu, 22 Februari 2026: Harap selesaikan tindakan yang dijelaskan dalam pengumuman ini.

• Secara bertahap mulai Senin, 23 Februari 2026:

  • Domain akan diubah.
  • Pada akses pertama ke layanan MiiTel setelah perubahan domain, data lokal yang tersimpan di browser PC Anda perlu dimigrasikan. Detailnya akan diumumkan secara terpisah pada Januari 2026.

• Setelah April 2027:

  • Pengalihan (redirect) dari domain saat ini ke domain baru akan dihentikan. Detail mengenai tindakan yang diperlukan sebelum masa pengalihan berakhir akan diumumkan sebelumnya secara terpisah.

Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan kepada pengguna kami, dan kami menghargai kerja sama Anda.

To enhance security and provide a more secure experience for MFA (multi-factor authentication),
we are temporarily suspending the email-based MFA.
Please use an authentication app for MFA.

We are improving the email-based MFA and will offer it as an enhanced service.

We will notify you when it becomes available again.

Kami telah menyelesaikan pengujian kompatibilitas untuk iOS 26, dan kini iOS 26 menjadi sistem operasi yang didukung untuk MiiTel Phone Mobile dan MiiTel RecPod.
・MiiTel Phone Mobile untuk iOS versi 3.1.11 atau yang lebih baru
・MiiTel RecPod untuk iOS versi 25.08.11 atau yang lebih baru

macOS Tahoe masih dalam proses pengujian kompatibilitas.

Kami saat ini sedang melakukan pengujian kompatibilitas untuk macOS Tahoe dan iOS 26, yang dijadwalkan untuk dirilis pada September 2025.

Setelah proses pengujian selesai, kami akan mengumumkan bahwa sistem operasi tersebut telah didukung.

• MiiTel
• MiiTel Phone Mobile untuk iOS
• MiiTel RecPod untuk iOS

Mohon untuk tidak memperbarui ke macOS Tahoe dan iOS 26 terlebih dahulu, karena sistem dan aplikasi di atas mungkin tidak berfungsi dengan baik hingga kompatibilitas dengan OS tersebut terjamin.

Perlu diperhatikan bahwa iOS 26 hanya didukung pada versi aplikasi terbaru.
Oleh karena itu, jika Anda menggunakan iOS 26, harap perbarui aplikasi ke versi terbaru.

Pelanggan yang terdampak:

• Pengguna MiiTel di Mac
• Pengguna MiiTel Phone Mobile untuk iOS
• Pengguna MiiTel RecPod untuk iOS

Versi yang kompatibel dengan iOS 26 (rencana):

• MiiTel Phone Mobile untuk iOS: versi 3.1.11 atau yang lebih baru
• MiiTel RecPod untuk iOS: versi 25.08.11 atau yang lebih baru

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin ditimbulkan kepada para pelanggan kami.