Minggu ini, kami merilis pembaruan berikut 🎉

MiiTel Meetings/RecPod

• 新機能  Sekarang Anda dapat memperbarui Ringkasan pada record Salesforce dari MiiTel RecPod (malam 20 Apr)
  Di MiiTel RecPod, Anda kini dapat memperbarui Ringkasan per bagian untuk setiap kolom pada record “Kesempatan” atau “Acara” yang ditautkan ke riwayat aktivitas Salesforce. Detailnya, lihat “Cara memperbarui Ringkasan pada record Kesempatan dan Acara Salesforce di MiiTel RecPod”.
• 仕様変更  Mengubah nama default Bot Video di MiiTel Meetings (malam 22 Apr)
  Detailnya, lihat “Kami akan mengubah nama default Bot Video di MiiTel Meetings”.
• 新機能  Menambahkan “Pembuatan Ringkasan selesai” sebagai pemicu pengiriman untuk Outgoing Webhook (malam 22 Apr)
  Di layar pengaturan integrasi Outgoing Webhook untuk riwayat rapat, kami menambahkan “Pembuatan Ringkasan selesai” ke pemicu pengiriman Webhook (aturan notifikasi). Detailnya, lihat https://developers.miitel.com/docs/outgoing-webhook-meetinghistory.

MiiTel Call Center

• 改善 Mengubah nama item di Real-time monitor (malam 23 Apr)
  Kami mengubah nama item berikut di Real-time monitor agar sesuai dengan nama item laporan.

Daftar line:

Daftar pengguna:

Detail pengguna:

MiiTel Synapse (Copilot)

• 仕様変更  Merilis Copilot Plus (beta) (malam 22 Apr)
  Detailnya, lihat “Kami merilis Copilot Plus (beta) yang memungkinkan Anda berkonsultasi dengan Copilot lintas beberapa riwayat panggilan, riwayat rapat, dan rute inbound”.

Umum

• お知らせ  Kami sedang melakukan perubahan bertahap ke domain baru (ditargetkan selesai sekitar Mei 2026)
  Detailnya, lihat “Penting: Mohon periksa kembali pengaturan allowlist, dll. terkait perubahan domain layanan MiiTel”.

Jika ada pertanyaan, silakan hubungi Support.

Berikut adalah pembaruan yang dirilis minggu ini. 🎉

MiiTel Phone

• Phone Desktop MiiTel Phone Desktop v.3.7.4 telah dirilis (malam 18 Mar)
  Kami telah meninjau proses internal kami dari sisi kinerja dan stabilitas.

MiiTel Meetings/RecPod

• RecPod MiiTel RecPod for iOS v.26.03.12 telah dirilis (pagi 19 Mar)
  Kami telah meninjau proses internal kami dari sisi kinerja dan stabilitas.
• RecPod MiiTel RecPod v.26.03.10 telah dirilis (pagi 16 Mar)

• Mulai dari versi ini, kami menambahkan dukungan untuk hal-hal berikut:

  • Kini lebih mudah melihat riwayat rekaman yang belum diunggah ke MiiTel Meetings / RecPod Analytics, sehingga membantu mencegah rekaman terlewat untuk diunggah.
  • Riwayat rekaman yang diunggah oleh pengguna ke MiiTel Meetings / RecPod Analytics (khusus rekaman yang dibuat dengan MiiTel RecPod) kini dapat diperiksa dan diputar langsung di MiiTel RecPod.
    
    Selain itu, kini Anda dapat menggunakan tautan untuk membuka layar perekaman di MiiTel RecPod (fitur deep link). Untuk detail lebih lanjut, lihat RecPod Deep Link (iOS / Android).
  • 
    
  • 
    
  • 
    
  • 
    
  • 
    

• Specification change Pembaruan cara menghubungkan pembicara (pengguna dan tamu) dengan ucapan pada rapat (malam 18 Maret)

  Dari layar riwayat meeting di MiiTel Meetings / RecPod, kini Anda dapat memperbaiki penghubungan antara peserta meeting (pengguna dan tamu) dengan ucapan dengan lebih mudah.

  Dengan rilis ini, fitur penghubungan pengguna dari voice evaluations telah dihentikan.

  Untuk detail lebih lanjut, lihat How to check the recording (Video Analytics).

MiiTel Call Center

• improvement Layar detail antrean kini lebih mudah digunakan (malam 18 Mar)

  Layar detail antrean kini juga menampilkan Queue name dan User group name.

  Selain itu, kini Anda dapat mengubah urutan antrean menjadi By elapsed time, By circuit name, By queue name, or By user group name.

  Untuk detail lebih lanjut, lihat Ringkasan (MiiTel Call Center).

Umum

• PENGUMUMAN Saat ini sedang dilakukan migrasi ke domain baru (dilakukan secara bertahap hingga sekitar Mei 2026)
  Untuk detail lebih lanjut, lihat: “[Important] Request for re-confirmation of communication permission settings due to MiiTel service domain change”.

Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi tim support.

Berikut adalah pembaruan yang dirilis minggu ini. 🎉

MiiTel Phone

• New feature MiiTel untuk Salesforce Versi 1.8 Dirilis (Malam hari, 4 Maret)
  Mulai versi ini, MiiTel sudah dapat digunakan pada aplikasi mobile Salesforce untuk Android. Kami juga telah menyertakan beberapa perbaikan kecil untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih lancar dan jauh lebih mudah digunakan.

MiiTel Meetings/RecPod

• NEW FEATURE  Sekarang Anda dapat membatasi “Gunakan dashboard video” melalui izin pengguna di MiiTel Admin (malam 4 Maret)
  

  Saat Anda membuat pengguna atau mengedit informasi pengguna di MiiTel Admin, opsi “Gunakan dashboard video” telah ditambahkan ke pengaturan izin untuk MiiTel Meetings dan MiiTel RecPod.

  Untuk perubahan pada file CSV, silakan lihat pengumuman berikut:

  “Kami akan menambahkan item ‘Incoming Webhook User ID’ dan ‘MiiTel Meetings Meeting Dashboard Permission’ ke file CSV Users.”

  MiiTel Meetings

  
  MiiTel RecPod
  

General

• Announcement Sedang dalam proses migrasi ke domain baru. (Diluncurkan secara berurutan hingga sekitar Mei 2026)
  Untuk detail lebih lanjut, silakan lihat “[Penting] Permintaan Konfirmasi Ulang Pengaturan Konektivitas terkait Perubahan Domain Layanan MiiTel”.

Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi tim support.

Layar pengaturan antrean telah didesain ulang agar lebih intuitif dan mudah digunakan. Pembaruan ini meningkatkan pengaturan keseluruhan serta memberikan tampilan visual yang lebih jelas.

Pengaturan Item

Item pengaturan kini dikategorikan menjadi tiga bagian yang jelas: "Informasi dasar", "Pengaturan menunggu", dan "Pengaturan panggilan pengguna". Struktur ini memudahkan Anda memahami fungsi dari setiap pengaturan.

Visualisasi Gambar Panggilan

Diagram “Gambar Panggilan” telah ditambahkan di bagian bawah layar. Sekarang Anda dapat melihat bagaimana pengaturan “Waktu tunggu maksimum”, “Waktu dering maksimum”, dan “Interval percobaan ulang (detik)” akan bekerja dalam praktiknya.

Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi dukungan.

You can now toggle the display of buttons at the bottom of the screen on or off while on hold or during a transfer in MiiTel Phone.
This makes operation smoother even when using MiiTel Phone on a compact mode.

If you have any questions, please contact us.

Saat membuat template ringkasan notulen rapat khusus per bagian, Anda kini dapat menambahkan prompt untuk keseluruhan ringkasan sekaligus prompt untuk setiap bagian tertentu.

Hal ini memungkinkan Anda merangkum notulen rapat dengan instruksi yang lebih spesifik, sehingga pembuatan notulen yang sesuai dengan rapat dapat dilakukan secara lebih efisien.

Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi kami.

MiiTel Phone now supports Bahasa Indonesia.

If the language setting is set to Bahasa Indonesia, the phone will display in Bahasa Indonesia.

MiiTel Admin sekarang tersedia dalam Bahasa Indonesia.

Namun, untuk semua layanan lainnya (seperti MiiTel Analytics, MiiTel Phone, dll.), hanya tersedia dalam Bahasa Jepang dan Bahasa Inggris. Untuk informasi lebih lanjut, silakan periksa. “Mengubah bahasa atau zona waktu”.

We have made some updates for MiiTel RecPod 24.08.50.

Updates

• Some improvements are made to the audio uploading process.