Berikut adalah pembaruan yang dirilis minggu ini. 🎉

MiiTel Phone

• SPECIFICATION CHANGE  Pembuatan email tindak lanjut dipindahkan ke "Ask Copilot" di Riwayat Panggilan (Malam 25 Feb)
  Tergantung pada paket Anda, waktu peralihan ke fitur baru dan apakah Anda dapat terus menggunakan fitur setelah Ask AI (beta) berakhir mungkin berbeda. Untuk detail lebih lanjut, lihat "Create a follow-up email" will be available in Call History under "Ask Copilot".
• FITUR BARU  Ditambahkan tautan ke aktivitas HubSpot dalam Riwayat panggilan dan daftar Riwayat panggilan (Malam 25 Februari)
  Tautan ke aktivitas HubSpot (yang berisi URL Riwayat Panggilan dan data lainnya) kini ditampilkan di Riwayat Panggilan dan Daftar Riwayat Panggilan, sehingga memudahkan Anda untuk meninjau aktivitas Anda di HubSpot.

MiiTel Call Center

• SPECIFICATION CHANGE Penambahan "Login time" pada real-time monitor (Malam 26 Februari)
  "Login time" kini akan ditampilkan dalam bagian waktu kumulatif di menu "User list" dan "User details" pada real-time monitor. Hal ini memungkinkan pemantauan aktivitas operator secara lebih detail dan real-time.

MiiTel Synapse (Copilot)

• FITUR BARUPrompt pembuatan email tindak lanjut kini dapat disesuaikan (Malam 25 Feb)
  Di MiiTel Admin pada bagian Copilot > Pembuatan email tindak lanjut, Anda kini dapat mengedit prompt yang digunakan saat membuat email tindak lanjut.  Dengan fitur ini, Anda dapat menghasilkan email sesuai dengan format perusahaan Anda atau menggunakan template berdasarkan isi percakapan.

General

• ANNOUNCEMENT Migrasi bertahap ke domain baru (Diluncurkan secara berurutan hingga sekitar Mei 2026)
  Untuk detail lebih lanjut, silakan lihat “[Penting] Permintaan Konfirmasi Ulang Pengaturan Konektivitas terkait Perubahan Domain Layanan MiiTel”.

Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi tim support.