Berikut adalah pembaruan yang dirilis minggu ini. 🎉

MiiTel Phone

• FITUR BARU Kini Anda dapat memilih objek target sinkronisasi riwayat aktivitas Salesforce (Malam 11 Maret)
  Sebelumnya, riwayat aktivitas dibuat sebagai objek Task. Sekarang, Anda juga dapat mengonfigurasinya agar dibuat sebagai objek Event. Untuk detailnya, lihat “Step 2: Integrasi Activity History Salesforce”.

  

MiiTel Call Center

• FITUR BARUMenambahkan “Outgoing call (average time)” ke daftar pengguna pada monitor real-time (Malam 12 Maret)
  Dengan memvisualisasikan rata-rata kecepatan panggilan setiap anggota, akan lebih mudah untuk memprediksi progres, mengalokasikan sumber daya secara efisien sesuai kondisi, serta mengelola target. Dengan penambahan ini, fitur yang sebelumnya bernama “Average call duration” kini diubah menjadi “Incoming call (average time)”.

Umum

• ANNOUNCEMENT Currently migrating to a new domain (Rolling out sequentially by around May 2026) 
  For more details, see “[Important] Request for re-confirmation of communication permission settings due to MiiTel service domain change”.

Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi tim support.