Berikut adalah pembaruan yang dirilis minggu ini. 🎉

MiiTel Phone

• PErubahan  Mengalihkan tampilan baru daftar riwayat panggilan menjadi tampilan default (Night of 11 November)
  Untuk detail, silakan lihat 11 November 2026: Mengalihkan tampilan baru daftar riwayat panggilan menjadi tampilan default.
• BARU Mengedit tag secara massal di tampilan baru daftar riwayat panggilan (Night of 11 November)
  Di daftar riwayat panggilan yang baru, Anda kini dapat mengedit tag yang terdaftar pada beberapa riwayat panggilan sekaligus. Untuk detail, silakan lihat Mengedit tag.
• PErubahan Memperbolehkan pemilihan hingga 300 riwayat panggilan (Night of 11 November)
  Kami mengubah jumlah riwayat panggilan yang dapat dipilih di daftar riwayat panggilan yang baru dari 25 menjadi 300.
• BARU  Merilis fitur AI Tag (Night of 11 November)
  Anda kini dapat menggunakan AI Tag. AI secara otomatis mendaftarkan tag yang dianggap sesuai berdasarkan isi riwayat panggilan. Untuk detail, silakan lihat AI Tag.
• BARU  Menghapus beberapa tim sekaligus (Night of 11 November)
  Di MiiTel Admin, Anda kini dapat menghapus beberapa tim sekaligus menggunakan file CSV untuk penghapusan. Untuk detail, silakan lihat Membatasi penayangan riwayat panggilan per tim - Menghapus beberapa tim sekaligus.

MiiTel Meetings/RecPod

• RecPod Merilis MiiTel RecPod v.26.11.10 (9 November)
  Untuk detail, silakan lihat MiiTel RecPod v.26.11.10 telah dirilis.

MiiTel Call Center

• Peningkatan  Meningkatkan perilaku saat pemutaran berulang suara alert diatur (Night of 12 November)
  Alert kini juga akan diputar dalam kasus berikut:
  • Jika kondisi alert masih berlanjut setelah layar MiiTel Call Center dimuat ulang
  • Jika kondisi alert masih berlanjut setelah panggilan berakhir
  • Jika alert yang muncul kemudian berakhir lebih dulu saat alert sebelumnya masih berlanjut
  • Jika pemutaran berulang diatur untuk Perhatian maupun Peringatan, dan status berubah dari Perhatian menjadi Peringatan
  • Jika Anda mengatur alert pada item yang disembunyikan di Real-time monitor dan menampilkan item tersebut saat kondisi alert terpenuhi

MiiTel Synapse (Copilot)

• PErubahan Menanyakan hingga 300 riwayat panggilan kepada Copilot
  Di daftar riwayat panggilan yang baru, Anda kini dapat memilih hingga 300 riwayat panggilan lalu Tanya Copilot. Selain itu, jika Anda mengklik Tanya Copilot tanpa memilih riwayat panggilan, Anda dapat menanyakan hingga 300 riwayat panggilan pertama yang ditampilkan kepada Copilot.

Umum

• Pengumuman  Kami sedang melakukan migrasi ke domain baru secara bertahap
  Untuk detailnya, lihat [Penting] Mohon konfirmasi ulang pengaturan izin komunikasi dan lainnya terkait perubahan domain layanan MiiTel.
• BARU Merilis MiiTel API (versi beta)
  Anda sekarang dapat mengambil dan mengoperasikan riwayat panggilan dan riwayat rapat melalui HTTPS. Data ditangani sebagai catatan individual (format JSON). Dapat dimanfaatkan untuk integrasi data ke CRM dan platform data, pengelolaan komentar dan pengelolaan tag dari alat internal, dan sebagainya. Untuk detailnya, silakan periksa MiiTel API (Beta) Overview.

Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi tim support.