Dalam “8, 9 Juli 2026: Penambahan Item Baru dan Perubahan Spesifikasi pada Laporan MiiTel Call Center,” kami telah mengumumkan beberapa Item dengan Perubahan Nilai yang Ditampilkan, namun ada beberapa informasi yang terlewat. Berikut kami informasikan detailnya.

Kami mohon maaf karena menghubungi Anda setelah rilis.

Perubahan tambahan

Pada malam 9 Juli 2026, seiring penambahan Panggilan luapan ke laporan daftar channel, kami mengubah apakah angka yang ditampilkan pada item berikut di laporan daftar channel mencakup Panggilan luapan atau tidak:

• Panggilan masuk terlewat: Diubah sehingga jumlah panggilan masuk terlewat yang berakhir tanpa dijawab pengguna akan mencakup Panggilan luapan.
• Panggilan masuk terlewat (berdering): Diubah sehingga Panggilan luapan tidak akan dihitung dalam jumlah panggilan masuk terlewat saat panggilan berdering namun terlewat.
• Panggilan dibatalkan singkat: Diubah sehingga Panggilan luapan tidak akan dihitung dalam jumlah panggilan yang diputus dalam 5 detik di antara Panggilan masuk terlewat (berdering).

Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi tim support.